前沿拓展：

今晚8點，2021年央視3.15晚會將會如期直播，而今天央視曝光了本次315晚會的主題——“提振消費從心開始”。

首次的315晚會是在1991年3月15日開幕，而今年也恰恰是315晚會的30周年，每一年的315晚會中都有不少不法企業被央視點名和曝光，其中涉及到汽車、視頻、住房、科技、互聯網等多個領域，而今年的315晚會又有哪些新的變化呢？

據悉，今年的晚會中首次使用到智能虛擬現實制作技術，可全方位展示案例細節。主要包括，VR擴展呈現技術、AR智能跟蹤技術及智能捕捉技術等三種核心技術。通過這些高新技術使得消費者將某個事物看得更透徹、清晰。

從1991年開播至今，3·15晚會已經經歷30屆，歷年都會成為消費者關注的焦點。多年來，315晚會揭露曝光了眾多大大小小企業，包括科技行業的蘋果、三星到汽車行業的路虎、奔馳，再到快消行業的麥當勞、Zara、無印良品，再到近期互聯網企業的淘寶、美麗說、餓了么。每年哪家企業將會入榜，將會是也成為315當天最大懸念。

1997年

曝光企業：三星電子

曝光原因：VCD、電視機出現問題后維修困難

后續進展：未有事后聲明和處理辦法。2016年，三星note7曝出“爆炸門事件”，截止目前，三星在全球共發生35起爆炸事故隨后三星官方聲明稱將更換手機電池。

2002年

曝光企業：廣西半宙制藥集團第三制藥廠

曝光原因：第三制藥廠打著合法的批準文號生產假藥

后續進展：國家藥品監督管理局于2001年8月31日發出緊急通知：全國立即暫停銷售使用標示為“廣西半宙制藥集團公司第三制藥廠”生產的“黃柏膠囊”(“梅花K”)藥品。國家藥監局在緊急通知中要求，在全國范圍內暫停銷售使用該藥，各地藥監部門立即組織清查本轄區內該藥品。

2006年

曝光企業：歐典公司

曝光原因：歐典地板被指德國百年歐典總部不存在，存在欺詐消費者行為

后續進展：2006年3月16日，各地歐典專賣店開始紛紛撤柜，工商部門稱等待總局對此事件定性，消費者索賠以及對歐典的處罰均要等待定性以后。

2006年4月15日，北京市工商局豐臺分局對北京歐典木業有限公司下達處罰決定，處以廣告費五倍的罰款，罰金高達7473776元。

2006年4月16日，歐典在各地恢復上市銷售。

2006年9月20日，歐典地板總裁閆培金通過網絡向廣大網友進行道歉，對歐典事件進行澄清。

2007年

曝光企業：諾基亞

曝光原因：Nokia5500手機鍵盤頻繁脫落

后續進展：諾基亞公司先后發布兩次聲明，第一次聲明為在一年內免費為用戶更換nokia5500鍵盤，第二次聲明是對于已付費用戶進行退款。

2008年

曝光企業：分眾無線

曝光原因：分眾無線被指為垃圾短信重要源頭,以及泄露手機機主個人資料的罪魁禍首

后續進展：分眾很快宣布停止短信業務。分眾傳媒在2007年第三季度財報電話會議上表示因分眾無線發展迅猛要分拆上市的計劃也就此擱淺。

2010年

曝光企業：惠普

曝光原因：惠普V3000和DV2000筆記本黑屏故障大規模爆發

后續進展：惠普當天就此事作出了回應，表示將延長這些筆記本的保修服務，并考慮進行補貼。

曝光企業：UT斯達康、天時達、夏新、科摩等手機

曝光原因：手機制造商與SP合作，通過設計手機主板和操作方案上設置后門，把收費菜單內置到手機里，用戶點擊后被扣費。

后續進展：天時達等手機品牌逐漸在市場上銷聲匿跡。

曝光企業：LG、索尼

曝光原因：LG、索尼等外資品牌液晶電視偷換概念，縮短屏幕保修期

后續進展：LG、索尼在315當日宣布即日起購買該品牌液晶電視將獲得液晶屏保修3年的服務。

2011年

曝光企業：國美

曝光原因：國美工作人員借節假日騙取顧客贈品及補貼，通過購買舊家電、盜用消費者身份信息等多種手段，騙取國家補貼資金

后續進展：國美電器發表聲明稱，將嚴查違規 并向消費者致歉。

2012年

曝光企業：麥當勞

曝光原因：麥當勞舊貨換新裝 食材掉地上繼續用

后續進展：麥當勞利用微博快速回應并致歉，表示將立即進行調查并嚴肅處理。

曝光企業：中國電信

曝光原因：中國電信被曝群發垃圾短信 出售信息通道

后續進展：中國電信回應稱，已對曝光涉及的違反集團公司相關規定的基層企業進行調查處理，并將在全集團范圍內開展自查自糾。

曝光企業：招商銀行、工商銀行

曝光原因：招商銀行、工商銀行等銀行網上銀行失竊案，銀行內部員工被曝泄露出售客戶信息

后續進展：招商銀行在官方微博進行道歉，表示對此問題絕不姑息。工行發布聲明稱，已立即組織調查核實情況，將全面加強對客戶身份信息核查工作的管理，更加嚴格地核查客戶身份證件的有效性、真實性，嚴加防范冒用他人身份證件辦理銀行卡的行為。

2013年

曝光企業：蘋果公司

曝光原因：蘋果在中國市場在華執行與發達國家不同的售后政策，雙重標準涉嫌歧視

后續進展：庫克發道歉信并承諾改進維修政策，在Apple官方網站上提供簡潔清晰的維修和保修政策說明。總體而言，此事件并未影響蘋果產品的銷量。

曝光企業：周大生

曝光原因：周大生品牌黃金摻假

后續進展：周大生董事長出面道歉，召回已售出黃金，對上架黃金進行下架復檢。

曝光企業：高德地圖

曝光原因：高德地圖的位置共享服務會違規收集用戶信息

后續進展：高德地圖回應稱央視所指問題系舊版本高德地圖缺陷，新版本已經更換了第三方登錄和驗證的方法，修復了這一問題。在事件后開盤時，高德軟件股價劇烈下跌，最大跌幅超百分之三。

曝光企業：網易

曝光原因：網易可以看到用戶的郵件內容，以此來分析用戶習慣并發送精準廣告

后續進展：網易郵箱回應“不存在任何個人參與窺探用戶隱私的可能性“。在事件后開盤時，網易股價跌幅超百分之五。

曝光企業：大眾汽車

曝光原因：DSG雙離合變速器存在嚴重故障

后續進展：2013年3月20日，大眾汽車(中國)銷售有限公司、一汽-大眾汽車有限公司、上海大眾汽車有限公司根據《缺陷汽車產品召回管理條例》的要求，向國家質檢總局備案了召回計劃，決定自2013年4月2日起，召回部分缺陷汽車，共計384181輛。這次召回的車型是大眾集團涉及搭載型號為DQ200型（OAM）7速干式雙離合變速箱。但據一些車主顯示，該問題至今沒有得到徹底解決。

2014年

曝光企業：大唐高鴻

曝光原因：大唐旗下高鴻等公司存在向智能手機植入惡意程序等問題，這不僅會造成惡意扣費，而且還會泄露用戶的個人信息。

后續進展：大唐高鴻回應：所推廣的移動應用業內知名移動互聯網廠商推出的產品，從未傳播吸費等任何惡意軟件。事后公司進行轉型，建設大唐高鴻科研產業發展基地項目。

曝光企業：尼康

曝光原因：尼康被曝鏡頭有黑斑 把責任推給霧霾

后續進展：尼康免費檢修過保D600相機，以及依據中國三包法律規定為用戶更換新產品服務，同時宣布D600已在全國范圍內進行下架處理。

曝光企業：杭州廣琪貿易公司

曝光原因：杭州廣琪貿易公司面包過期

后續進展：相關的原料烤海苔停止使用，另外將遺留庫存全部封存。相關業務伙伴停止與其合作。

曝光企業：澳妙可奶粉

曝光原因：澳妙可奶粉篡改保質日期

后續進展：北京出入境檢驗檢疫局已對問題奶粉予以封存，正在對相關企業進行調查。質檢總局已發出緊急通報，要求各出入境檢驗檢疫機構進一步加強進口奶粉等食品檢驗把關，并將有關情況通報澳大利亞官方，要求其對此做徹底調查。

2015年

曝光企業：東風日產、上海大眾、奔馳等4s店

曝光原因：4S店小病大修，沒病大修

后續進展：東風日產、上海大眾、奔馳相繼發布官方聲明并致歉。

曝光企業：路虎

曝光原因：路虎倒擋失靈，路虎稱是因中國人開車太著急

后續進展：路虎中國致歉后稱“于3月份開始銷售的2015款國產路虎攬勝極光，目前在售車型所裝配的9速變速箱已是最新狀態，不存在故障批次問題。”

曝光企業：D&G、H&M、ZARA、ARMANI

曝光原因：2014年全國檢驗檢疫機構抽檢進口服裝23818批，這些國際大牌檢測結果為不合格，不合格原因涉及色牢度、PH值、甲醛、偶氮等

后續進展：ZARA、ARMANI等品牌登上質檢總局黑榜。

曝光企業：中國移動

曝光原因：移動、鐵通為騷擾電話提供各種支持

后續進展：中國移動回應稱虛假呼叫嚴重侵犯了消費者權益，已責成鐵通公司、廣東移動、上海移動進行認真核查，并將根據核查結果嚴肅處理。同時中國移動表示，將進一步完善相關管理制度，不斷優化攔截規則和系統性能，努力為廣大消費者營造安全放心的消費環境。

2016年

曝光企業：餓了么

曝光原因：“ 餓了么”驚現黑心作坊

后續進展：“餓了么”連續發聲，并稱將推出一系列整改措施。媒體事后探訪發現黑作坊問題依然存在。

曝光企業：車易拍

曝光原因：二手車交易藏騙局，車易拍平臺買賣雙方價格不一致

后續進展：車易拍發表回應稱，“車易拍沒有明確告知賣家，我們的確存在失誤，需要及時改正，我們鄭重道歉。”同時已經將車易拍收費明細在網站首頁做了公示，收費標準和收費原則也完全公開。同時將車易拍收費明細在網站首頁進行公示，收費標準和原則完全公開。

曝光企業：網信理財、借貸寶、人人投、翼支付、閃銀

曝光原因：網信理財、借貸寶、人人投、翼支付、閃銀等公司存在刷APP用戶的行為

后續進展：借貸寶回應，“刷單都怪羊毛黨”。翼支付方面表示，“央視315晚會對包括“翼支付”在內的多家優秀企業遭受網絡不法刷單的侵害進行了曝光，我們表示衷心感謝!”

曝光企業：淘寶、大眾點評、美麗說

曝光原因：淘寶、大眾點評、美麗說等平臺存店鋪刷單被曝光

后續進展：淘寶連夜回應，感謝央視曝光互聯網刷單這一黑產業，希望和有關部門聯手加強監管。

2017年

曝光企業：互動百科

曝光原因：互動百科成最大虛假廣告垃圾站

后續進展：互動百科通過微博致歉，并稱將升級詞條內容審核標準，下架不符合標準的詞條和廣告。

曝光企業：科視視光

曝光原因：科視視光被曝三無公司 角膜塑形鏡引發角膜感染

后續進展：鄭州市衛計委、市工商局、市食藥局、市公安局、市教育局組成聯合執法組，于3月15日晚上趕赴該公司進行查處，經初步調查取證，已對該企業及相關物品進行依法查封查扣，將根據調查結果，依法進行處理。

曝光企業：無印良品、永旺超市

曝光原因：無印良品、永旺超市等銷售日本輻射區食品

后續進展：無印良品稱，被曝光的食品包裝上寫的地址實際是該公司在日本的注冊所在地，而不是生產地，并拿出了原產地證明和檢疫證明。央視對無印良品的反饋沒有進一步回應，而上海出入境檢驗檢疫局稱，經排查確認，證明無印良品上述兩款食品分別出自日本福井縣與日本大阪府。“經核查無印良品（上海）商業有限公司的進口記錄，未發現有來自于日本核輻射地區的產品。”

曝光企業：耐克

曝光原因：耐克氣墊鞋沒有氣墊 公司拒絕賠償

后續進展：隨著事件的發酵，以及執法機關的調查和執法，Nike Inc. 耐克集團中國子公司耐克商業(中國)有限公司最終發布聲明稱，向消費者道歉的同時，給予購買Hyperdunk 2008 FTB 復刻版籃球鞋的用戶賠償4500元。

2018年

1、進口大眾途銳被曝光發動機進水問題

“大眾途銳”怕淋雨，發動機頻現報廢！拿什么跟我談越野？

發動機進水故障屢次出現，時間集中在6-9月，這段時間是多雨季節，而途銳汽車的進氣口設計問題，是進水主要原因。

多名權益遭受侵害的途銳車主，汽車仍在4S店等待維修，面對這樣的解決方案，在質檢總局啟動缺陷調查并多次約談和督促下，在3.15前夕，進口大眾在國家質檢總局備案，發布召回聲明，并給出了解決方案：大眾汽車（中國）銷售有限公司將為召回范圍內的車輛移除進氣管路不必要的排水閥并在進氣口處安裝導流板，避免過量的水進入進氣管路，以消除缺陷。此外，庫存車輛將在消除缺陷后進行銷售。

2、山寨承德杏仁露露占據農村市場

“核桃花生”飲料里沒核桃：一罐“添加劑料汁”兌出8000瓶飲料多數流入農村市場。山東省棗莊市多家企業大量山寨核桃露、核桃花生飲料、杏仁露等市面上流行的飲品，有的甚至連包裝設計也一并模仿。一些生產廠家負責人告訴記者，這些產品一般銷往 3、4 線城市和農村市場。

“核桃露”怎么做？安賽蜜、山梨酸鉀、核桃香精……各種添加劑，就是沒有核桃！核桃露全用花生醬勾兌，商家給出理由：花生醬便宜！子才打核桃漿。

而除了在產品類型上跟風模仿，有不少公司還在外包裝上也是煞費苦心。“六個純核桃”只多了一個字；“六仐核桃”、還有“六禾核桃”。外觀設計，包裝色調，構圖，代言人形象也是他們模仿的主要內容，讓人難以分辨。這些跟風模仿的產品，主要是銷往一些三四線城市及農村市場。

3、商場刮獎騙局：標價上千元獎品僅值百元

買珠寶，還能抽獎獲得上千元禮品？真有這么好運？

在成都市春熙路的一家珠寶工藝禮品店，記者選購了一件紀念品，并獲贈4張獎券。沒想到竟刮出一等獎，銷售人員興奮地告訴記者，可以免費拿走一到三件珠寶。

然而，當記者挑選了一件標價5830元的金和田玉掛件后，銷售人員卻突然改口，要記者承擔18%的鑒定費。

一位特產店的老銷售道出了玄機：其實，店里每天都會處心積慮地“安排”幾十個顧客抽到一等獎。為騙取顧客的信任，銷售人員的臨場表演十分到位。

更讓人大跌眼鏡的是，抽獎柜臺標價幾千到上萬元的玉石飾品，在珠寶城的批發價竟只有幾十元到一百多元。銷售人員：“在這些被騙顧客的身上，一天就能掙3萬元。”

4、“黑心”水管用“再生料”

高密度聚乙烯雙臂波紋管被俗稱波紋管，主要是用于小區市政排水，是近年來大量采用的排水管。而記者發現，市場上有一種水管，比“國家標準版”的產品價格便宜三分之一，是因為生產程中加入了便宜的再生料。

有業內人士表示，好多再生料是用洋垃圾做的。這樣的管材長埋地下，很容易出現滲漏、破裂、爆管等現象，將直接影響公共安全。

其實，一些從業者心里非常清楚，加入了再生料的水管無法達到要求，但依然通過隱蔽的作假手段，讓問題產品流向市場。

5、道路標線偷工減料

一些城市主干道、國道甚至高速公路，都存在反光效果不明顯的標線。由此所帶來的安全隱患。

公路標線為了節約成本，經銷商內混玻璃珠含量8%，遠低于國家標準的18~25%，用合格的產品串通好送檢。沒有達到標準的反光涂料，三個月就失效。記者在調查過程中發現，道路反光標線從原料生產到施工劃線的整個過程，偷工減料，反光效果嚴重達不到國家標準的情況，在業內早已不是個別現象。

目前交通部已經對涉事企業進行了查處，也對相關的路段進行了重新的檢測，同時他們也在全國范圍內部署了為期一年的公路標線的質量控制專項行動。

6、洞洞鞋乘坐電梯有危險

當小朋友穿洞洞鞋乘坐手扶電梯，容易發生安全隱患。因為洞洞鞋的材質柔軟，極易變形，摩擦系數又大，小朋友又活潑好動，加上好奇心又強，這樣乘坐扶梯的時候腳下動來動去，一不小心就容易發生意外。央視還模擬了小朋友穿著洞洞鞋乘坐扶梯的場景做了實驗。

7、別買改裝蓄電池

電動車電池過充的時候就極容易引發爆炸，然后會引燃車身的其它部件，過程中釋放大量有毒煙氣導致人員財產損失。近年來國內發生的多起由電動自行車引發的火災事故當中80%都是由于電動自行車電池過充導致的。

9、酷騎單車押金難退

共享單車退押金難一直飽受詬病。酷奇單車押金難退問題今日被曝光。從2017年下半年開始，很多共享單車用戶發現，存在共享單車里的押金退不回來的情況。

節目中有消費者表示：“酷騎單車押金退不了，相當于公開搶劫！”據中消協調查，目前已經有34家共享單車企業倒閉，中消協收到眾多消費者投訴押金無法退還。其中酷騎單車尤為嚴重，被消費者投訴21萬次，涉及金額10億多元。中消協申請執法部門立案，申請全國人大對網絡平臺押金收取監管盡快立法。

10、日韓進口牙刷超 60% 不符合國標

遼寧出入境檢驗檢疫局：60%日韓進口牙刷不合格。遼寧檢驗檢疫局對大連市場上銷售的 20 種日韓牙刷進行抽樣檢查，大量進口牙刷存在牙刷絲頂端有銳角、毛刺容易損傷口腔軟組織，不符合我們國家牙刷類的產品標準。

國家質檢總局對全國牙刷進行抽檢，并約談出口商 40 余次，召回 51.6 萬支，2018 年進口牙刷被進入檢驗檢疫說品目錄。

2019年

1、醫療垃圾黑色產業

央視記者在山東、河南、陜西、河北等多地調查發現，不少小企業都在偷偷加工處理塑料輸液瓶、塑料袋等醫療垃圾，甚至一次性醫療廢物。這些本應該被集中無害化處置的醫療廢物，被加工成了破碎料出售，又被制成塑料網袋、塑料臉盆等日用品，甚至是孩子的玩具。

2、危險的辣條

“蝦扯蛋”品牌辣條的工作人員承認，雖然該品牌產品包裝上醒目地印著蝦和蛋，但其實“蝦扯蛋”辣條里既沒有蝦，也沒有蛋。除了面粉，就是各種調味用的添加劑。

在配料車間里，記者看到地上擺放著單雙甘油酯脂肪酸、三氯蔗糖，甜味劑、增味劑、保鮮劑、著色劑、防腐劑等大大小小十幾種添加劑，這些添加劑經過混合后倒入這個滾筒里進行充分的攪拌后，就被混合進了辣條。

在另一家生產企業，央視記者看到，膨化機前地面上堆滿了被烤糊的面團，遠處地面上黑乎乎像炭一樣的污物散落一地，傳送辣條的機器上沾滿了油污，現場生產環境十分的污濁。

3、“化妝”的土雞蛋

央視記者在全國各地走訪發現，標稱土雞蛋、柴雞蛋、笨雞蛋，價格比普通散裝雞蛋高出不少，銷售員都在強調，這些雞蛋比普通雞蛋價格賣得高，是因為雞的養殖過程很特別，不是現代化籠養，而是自然散養，喂的不是合成飼料，而是五谷雜糧。

然而，價格比普通散裝雞蛋高出一倍的土雞蛋，很多是“化妝”出來的！這些“化妝”雞蛋比普通雞蛋蛋黃顏色更紅，看起來更像土雞蛋。蛋黃的顏色究竟是如何變紅的？這里使用的是一種叫做斑蝥黃的飼料添加劑。

4、缺德的智能騷擾電話

為什么我們還會接到各種各樣的騷擾電話呢？這些電話又是誰撥打的？秘密就藏在小小的“探針盒子”里。由聲牙科技有限公司研發的該產品，當用戶手機無線局域網處于打開狀態時，會向周圍發出尋找無線網絡的信號。

探針盒子發現這個信號后，就能迅速識別出用戶手機的MAC地址，轉換成IMEI號，再轉換成手機號碼。一些公司將這種小盒子放在商場、超市、便利店、寫字樓等地，在用戶毫不知情的情況下，就能搜集個人信息，甚至包括婚姻、教育程度，收入等大數據個人信息。

薩摩耶互聯網金融服務有限公司相關負責人告訴記者，和店面合作，一個月只花幾百塊錢。一家商場11個門，裝了11個探針盒子。這些小盒子就安放在天花板的中空位置。普通人的個人隱私安全，面臨著嚴峻的挑戰。

5、資質證書豈能如此掛靠

租借職業資格證書成為了一種生意，很多藥店藥師不在崗，還繼續銷售處方藥。一些藥店的執業藥師證都是租借、掛靠的。

記者在重慶市走訪了二十多家藥店，均發現類似奇怪的現象。有的藥店雖然掛出了該店的執業藥師證，但是藥師實際都不在崗，有的藥店就直接掛出“藥師不在崗”的牌子。

知曉內幕人士稱，圍繞著“掛證”這種畸形的市場需求，已經形成了一個灰色產業，不少企業甚至直接做起了掛證中介的生意。如“聘證網”上，初級醫師證、主治醫師證一應俱全，通過提供掛證機會，該網站從中收取一定的服務費，以此獲利。

隨著調查的深入，記者發現不止是醫療行業，建筑行業也存在著掛證現象。

6、不衛生的衛生用品

按照國家一次性使用衛生用品的強制性標準GB15979規定，生產成人紙尿褲的原材料應無毒無害無污染，并禁止使用廢棄的衛生用品作原材料。但記者暗訪發現，一些廠家竟然使用回收的紙尿褲、衛生巾來制作成人紙尿褲。

隨著調查的深入,記者發現不僅僅是成人紙尿褲，一些企業在生產婦女及嬰幼兒用的兩用巾時，竟然也會用到這些不衛生散漿。

7、售后服務套路多，明修暗騙躲不過

記者以實習的名義進入多家家電企業的特約售后服務維修中心，卻發現在免費安裝新家電時，維修人員利用各種手段，高價推銷配件輔材，賺取高額提成，已經成為不少特約維修中心慣用的伎倆。而更多的貓膩存在于家電的售后維修服務。

比如，工人安裝洗衣機卻查出問題，故意讓客戶安裝不需要的支架，只是為了提成。一次免費的安裝服務，客戶卻被忽悠了200元。

更多的貓膩存在于家電的售后維修服務上。洗衣機排水管壞了，卻說成是滾筒壞了，故意把排水管藏起來，就是為了提成。有時也會把沒問題的機器說成是有問題，洗衣機只是衣物放少了，維修工什么也沒做，卻收了客戶200元。

還有號稱返廠維修的家電，實際上就是在維修點進行維修，有時為了要將返廠維修的戲演足，工人甚至還會在根本沒有維修過的機器上，偽造維修痕跡。

8、“714高炮”要錢更要命

網上辦理貸款很方便，手機上就可以操作，資金即時就能到賬，有的甚至還號稱低利息、免抵押，對于借款人來說，非常有誘惑力。可一旦沾上，就可能會掉進無盡的深淵。

這類小額網貸被網友稱作“714高炮”，“714”是指貸款周期一般為7天或者14天，“高炮”是指其高額的“砍頭息”及“逾期費用”。

網貸公司從不擔心客戶會借錢不還，因為他們手上有一個殺手锏。客戶借款時，必須授權軟件訪問手機通訊錄和驗證運營商，在公司軟件的后臺，記者果然看到了客戶身份證照片、手機通訊錄、手機通話記錄等各種詳盡信息赫然在列，受害人一旦中招，后患無窮。

9、“閃付”功能存在被盜刷可能

具有“閃付”功能的銀行卡在消費時，不用輸入密碼、不用簽字，只需要將卡片靠近POS機就能迅速完成交易，而記者發現，大多銀行在辦理銀行卡時，這一功能是默認開通的。這背后存在被盜刷的可能。

一些網絡賣家利用其他產品信息作掩護，在網上可以購買到支持銀聯免密支付的POS機。記者將這種從網上購買的POS機與銀行卡間隔5厘米，結果成功完成支付；記者將銀行卡裝入外套口袋，在不用接觸卡片的情況下，結果也是成功完成支付；記者將帶有閃付功能的銀行卡放入包內口袋，同樣也能輕松完成支付。

10、電子煙也可能造成尼古丁依賴

通過科學實驗可以證明，電子煙同樣含有不少有害成分，危害一點不比香煙少。有些電子煙煙液尼古丁含量標識不規范，有些甚至存在尼古丁含量嚴重超標的問題。煙液中含有甲醛、丙二醇和甘油等成分。

由此，長時間吸食電子煙的青少年，同樣會產生對尼古丁的依賴。

2020年

1、養海參整箱放敵敵畏 南方海參冒充北方海參

山東即墨是我國主要海參養殖區域之一。

2019年10月，正是海參苗培育期，記者來到栲栳灣養殖基地，發現一個池塘邊堆放著近百個玻璃瓶，上面寫著：敵敵畏。養殖戶坦言，為了清除不利海參生長的其他生物，他剛剛往池塘里加入了不少敵敵畏。

恒生源，是當地規模較大的海參養殖基地之一，基地內的養殖戶也承認經常要用到敵敵畏：“敵敵畏，一個池子我使三箱、四箱，魚蝦都死了。”

記者在山東即墨調查發現，這種現象非常普遍。那么，記者很是詫異，往池塘里投放這么多的敵敵畏，難道不怕將海參殺死嗎?

一位獸藥店經營者告訴記者：“海參抗藥性是最厲害的，敵敵畏都藥不死海參。”

此外，養殖戶告訴記者，使用過農藥的海水還會被重新排回大海。一些大棚海參養殖戶也偷偷告訴記者，他們在養殖過程中也經常用到抗生素等各種獸藥原粉。

2019年11月，到了海參苗出苗的時間，記者再次來到了山東即墨，發現來這里收購海參苗的，大都是來自南方的商人。

從業者向記者透露了一個鮮為外人所知的行業秘密：海參養成后，還會再次大費周折拉回北方市場加工、銷售。

一位業內人士透露：“銷路都靠北方人，市場里面，80%是我們南方海參。”

一些經銷商告訴記者，真正的北方海參生長周期長，肉質緊實，價格高，而南方海參生長周期短，價格低，一般消費者很難辨別，因此不少商家都會用南方海參冒充北方海參。

2、漢堡王偷工減料 濫用過期食品

全球大型連鎖企業漢堡王，宣稱“味道為王、食物新鮮”“每一個皇堡都符合漢堡王的皇冠標準”，然而315晚會接到內幕人士舉報，漢堡王的標準在實際執行中，存在嚴重問題。

在南昌市漢堡王紅谷灘天虹店，記者發現在制作漢堡的過程中，員工煞費心機地操作，就為了少放一片西紅柿，或者一片芝士。

隨著調查的深入，記者的發現更加令人震驚。當班經理發現面包到期后，很自然地吩咐員工更換標簽。員工將這批漢堡上舊的標簽撕掉，換上了新的標簽。

第二天記者發現，這批過了保質期的面包被陸續拿出來，做成漢堡賣給了顧客。即便到了食物容易發霉變質的夏天，保質期照改不誤。

記者隨后又對南昌市其它幾家漢堡王餐廳進行了調查。在漢堡王南昌王府井店，不僅僅是過期面包被重新修改保質期再銷售，過期的南美風味雞腿排同樣被要求修改標簽，延長保質期。南昌市多家漢堡王餐廳的員工們已經見怪不怪。

南昌市漢堡王王府井購物中心店員工: “有一次發霉了，是因為面包放太久了。”

南昌市漢堡王銅鑼灣店店長：“總部也知道。對啊，人家都是從基層做起，當店長當了多少年了。”

記者查詢南昌市外賣平臺發現，有不少食客反映漢堡王的食材不新鮮、漢堡缺斤短兩，甚至有顧客吃了食物以后拉肚子。

3、毛巾生產線的暗黑面：舊襪子舊內衣竟是毛巾生產原料

河北省高陽縣是中國最大的毛巾生產基地，永亮毛巾是高陽當地較大的毛巾生產企業之一，永亮生產的毛巾分為兩種，一種是可以保證檢測合格的，另一種名為“特麥惠”的低端毛巾，是無法保證檢測合格的，因為上面沒有標注產品名稱、廠名廠址等任何信息，屬于再生棉。而在再生棉加工廠里，記者發現，棉絮狀的原料里充滿了灰塵，除了部分化纖看上去很白，其余原料有的發黃，有的發黑，甚至還有的工廠里面，舊衣服堆積如山，里面有 毛衣、外套、秋衣秋褲，甚至穿過的內衣、襪子等，再通過中小超市、批發市場、電商等銷往全國各地。

4、寶駿560高速上突然失去動力：故障沒完沒了投訴無處可去

寶駿560，一度被車主們戲稱為“神車”。但就是這輛廣告中號稱車主們最可靠伙伴的“神車”，卻一次又一次將一些車主帶入窘境。

河南駐馬店的趙先生在2017年10月花費14萬元購買了寶駿560汽車，然而，2019年2月的一天，車子在路上突然失去動力。

廣東中山楊先生也遇到了同樣的情況，在更換了只開了一年的寶駿560的變速箱后，不到4個月，車子在高速上又突然失去動力。

楊先生的車被廠家召回維修，而5個月后，車輛新換的變速箱再次出現問題，故障頻發。隨著寶駿560變速箱問題的出現，越來越多的車主反映遇到了類似的問題。

面對問題，4S店給出的解決方案都是更換變速箱，而一些已經換過一次甚至多次變速箱的車子，問題依舊存在。

修也修不好，一旦超過三包期限還得自掏腰包。天津車主姜先生表示“我是14.3萬元買的，退車退了不到6萬元錢，廠家的缺陷為什么讓老百姓來買單。”

車主們了解到，2018年3月，上市僅3年的寶駿560汽車突然宣布停產，如今找廠家投訴無門，看不到一絲徹底解決問題的希望，車主們不知道，這樣的問題車輛他們還要開多久

5、萬科尚城精裝房漏成水簾洞 春秋華庭問題房被強制收房

2018年11月廣州萬科尚城業主驗房時，發現自己的新房在樓上做蓄水試驗時，樓下衛生間“秒變水簾洞”，其中最先收房的201戶中，竟有146戶出現漏水情況。

那么，為什么精裝修費高達每平米10000元至13000元的房子，會漏得像“水簾洞”呢?

2018年12月18日，萬科回應稱施工標準符合國家規范要求。而廣州鴻力公司的工程師在查看現場后表示，衛生間漏水與主管道沒封堵好有很大關系。

2019年3月，開發商勉強給出了解決方案，但根據入住的業主反映，家里仍然有漏水情況，而且滲漏出來的是排糞水，臭味刺鼻，一棟樓就有十幾戶人家出現類似問題。

在浙江杭州，春秋華庭小區的業主們收房時也遭遇了類似的遭遇。合同中約定房屋每平米2萬8千元，其中6000元為裝修款。

當業主們按照合同約定的日期前來驗房的時候，卻發現地板還沒鋪上、地平也是潮濕的、廚房門隨時都會掉落，房間還在施工。

對此，開發商給出的方案是邊驗房、邊收房、邊維修的“強制收房”。后來，業主們陸續發現，問題越來越多，一套房子問題少則幾十個，多則上百個。地暖開了沒兩三天，地板居然變黑了。在業主群里，每天都有業主曝出自家地板發黑的問題。

這樣所謂的精裝修，實在令業主們頭疼。地板變黑可以更換，但是有的問題，就沒那么好解決了。一些業主家做了蓄水測試后，衛生間外墻出現了滲水現象，問題相當普遍。有滲水的，還有直接從墻里不停地往出噴水。

此外，有些業主還發現更大的安全隱患，煤氣嚴重泄漏。開發商表示，煤氣泄漏是因為管道沒裝好，無需擔心。每平米6000元的裝修款，究竟有多少真正用在裝修上，業主們不得而知，面對問題不斷、如此粗糙的所謂精裝修，業主們有苦難言。

6、曝光美容行業套路，可諾丹婷美容院推銷“步步驚心”

免費送護理、免費送面膜，這種以“免費”做噱頭，實則推銷高價美容項目的行為，似乎已經成為美容行業的套路，可諾丹婷美容院街邊拉客，連環計設套，學生成小白鼠，沒錢就讓她們去借 錢，借唄花唄微 粒貸，一位姓何的講師鼓勵員工：只要你想要成交客人，就要學會講故事，講案例。鋪墊到位了，解決問題了，錢收進來了，客人滾蛋!為防止顧客反悔，會以格式條款或其它各種借口，拒絕退款請求。

7、趣廣告無資質也能投放，“套戶”黑產業鏈浮出水面

“輕松瘦到90斤”“全球唯一，日益風靡”“快速減肥、月瘦30斤、永不反彈”。在“趣”上，充斥著許多虛假宣傳療效的廣告，就算沒有資質也可以開戶，幫助投放廣告，甚至只要將賭 博廣告包裝成“網絡賺錢”的形式，就能堂而皇之的登上趣，還有現場購買彩票的直播，實際上都是為了吸引用戶參賭。

“用它輕松瘦到90斤”“全球唯一，日益風靡”“快速減肥、月瘦30斤、永不反彈”。在“趣”上，充斥著許多虛假宣傳療效的廣告，例如一款屬于壓片糖果的普通食品，它的宣傳卻號稱：“比偉哥還好使，一粒恢復男人本色”。

那么，這些虛假廣告是如何登上趣的呢?記者在一家自稱是趣的廣告核心授權代理商——廣州天拓網絡技術有限公司了解到，負責人林經理向記者保證，就算沒有資質，天拓也可以開戶，幫助投放廣告。

記者虛構了一款減肥產品，沒有提供相關資質材料，第二天，天拓公司的優化師就制作好了廣告頁面，里面還不時彈出某地區某人在幾分鐘前已購買了這款減肥產品。

優化師說，這些其實都是假的。就這樣，一個子虛烏有的產品，杜撰的故事，夸張療效的廣告就這么輕而易舉地登上了趣。

記者還發現，在趣上，不僅有虛假宣傳療效的廣告，“邊玩手機邊賺錢”的廣告也會頻頻出現，這些廣告無一例外地宣稱如何輕松賺錢，同時不停跳出一個微信號。

記者添加這個微信號后，對方發來一個網址，打開網址發現，里面有快3、幸運飛艇、香港六 合彩、大發六 合彩等43項彩票、6項棋牌游戲，甚至還有現場購買彩票的直播，原來號稱輕松賺錢的方法，實際上竟然是吸引用戶參與賭 博!

那么，為什么連非法的賭 博平臺都能在趣上做廣告呢?記者在一家自稱“為趣等30多家平臺提供廣告開戶投放服務”的聚億媒網絡科技有限公司了解到，只要將賭 博廣告包裝成“網絡賺錢”的形式，就能登上趣。賭 博是非法的，但可以用其它公司的閑置賬戶來投放廣告 ，業內俗稱“套戶”，廣告里的文案素材也無需廣告主提供。

8、曝光手機"竊賊插件"：驗證碼也能被傳走

涉及：國美易卡、遙控器、 最強手電、全能遙控器、91極速購、天天回收、閃 到、蘿卜商城、紫金普惠等50款軟件， 以及酷音鈴聲、手機鈴聲、鈴聲大全等，這些軟件中分別含有上海氪信信息技術有限公司和北京招彩旺旺信息技術有限公司兩家公司的SDK插件。

這兩個插件，都存在在用戶不知情的情況下，偷偷竊取用戶隱私的嫌疑，讀取IMEI、IMSI、運營商信息、電話 號碼、短信記錄 、通訊錄、應用安裝列表和傳感器信息，收集用戶的聯系人、短信、位置、設備信息等。

SDK，是在手機軟件中，提供某種功能或服務的插件，2019年11月，上海市消費者權益保護委員會委托第三方公司對一些手機軟件中的SDK插件進行了專門的測試，卻發現一些SDK暗藏玄機。

技術人員檢測了50多款手機軟件，這些軟件中分別含有上海氪信信息技術有限公司和北京招彩旺旺信息技術有限公司兩家公司的SDK插件，這兩個插件，都存在在用戶不知情的情況下，偷偷竊取用戶隱私的嫌疑，涉及國美易卡、遙控器、最強手電、全能遙控器、91極速購、天天回收、閃 到、蘿卜商城、紫金普惠等50多款手機軟件。

檢測人員：“它會讀取這部設備的IMEI、IMSI、運營商信息、電話 號碼、短信記錄 、通訊錄、應用安裝列表和傳感器信息。”

這些APP里的SDK來讀取用戶的隱私信息只是第一步，讀取完成后，還會悄悄地將數據傳送到指定的服務器存儲起來。北京招彩旺旺信息技術有限公司的SDK，甚至涉嫌通過菜譜、家長幫、動態壁紙等多款軟件，竊取用戶更加隱私的信息。

檢測人員：“會未經用戶同意，收集用戶的聯系人、短信、位置、設備信息等等。尤其短信，短信內容被全部傳走，這個是很嚴重的。”

檢測人員介紹，因為SDK能夠收集用戶的短信，以及應用安裝信息，一旦用戶有網絡交易的驗證碼被獲取，極有可能造成嚴重的經濟損失。

此外，雖然SDK只是一個看似普通的插件，但是因為它對所有的手機APP具有通用性，很多手機軟件可能都嵌入了同一個SDK，因此一旦某個SDK竊取用戶個人隱私，將會涉及眾多手機軟件。在此次檢測當中除了內嵌SDK插件以外，工作人員還發現一些知名手機APP也有收集用戶隱私的現象，涉及酷音鈴聲、手機鈴聲、鈴聲大全等多款軟件。

9、在線職業教育服務商嗨學網遭3·15晚會點名，已融資至D輪

央視3·15晚會表示，收到數百封郵件投訴嗨學網，郵件里的消費者聲稱嗨學網銷售當面說一套，協議背后簽一套，不少消費者受誘導買課，退款困難重重。在黑貓投訴平臺上發現，截止發稿，嗨學網被投訴1736次，其中回復1596次，已完成1151次。被投訴的問題主要集中在誘騙消費、數百學員退款遭拒等。

嗨學網官方回應稱，針對3·15晚會報道的退費難問題，嗨學高度重視，對此，嗨學于第一時間成立特別工作組，對相關事件展開調查，并及時向社會報進展。

另外，晚會還提到了當下數字經濟生活，比如：外賣、在線教育、直播賣貨、大數據應用、AI技術、短視頻、生鮮電商、無人超市、線上問診和在線開藥等，大家不僅通過互聯網得到了學習和工作機會，還能足不出門便可享受上千種服務，真的非常方便。

以上就是歷屆3·15晚會的部分內容，每次，當某一行業亂象被集中曝光后，必然推動該行業的監管趨嚴、標準更高，希望在全社會所有消費者的監督下，曝光平臺后面可以深刻意識到自己的錯誤行為，減少違規案例的再次發生，從而改善用戶的消費環境。

雖然晚會每年只有一次，但我希望天天能像今天這樣，讓消費者得到最好的保護，促進市場經濟健康發展。

拓展知識：