美的5匹柜機故障代碼P1(美的5匹柜機故障代碼P11)

前沿拓展：

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寧波的烏阿姨說，女兒很孝順，在網上給他們買了一臺空調，送到家后，只看外包裝，老兩口就不想打開了。作為節目的老觀眾，她想到了我們1818黃金眼。

視頻：女兒表孝心，老兩口看包裝就不想打開了

烏阿姨說，女兒住在寧波中灣廣場的住宅樓，為了方便照應，幾年前在公寓樓買了房子，她和老伴在住。公寓50平方，有中央空調，因為電費比較貴，平時不怎么開。天熱了以后，老兩口想買一臺空調。

烏阿姨：想到門店去買，因為我們年紀大了，很怕麻煩，因為網上不會操作，女兒比較有孝心，她說我來買。

烏阿姨提供了女兒發來的訂單信息，5月30號，在蘇寧易購平臺上買了一臺美的大3匹立式空調，花了六千多塊錢。店鋪名叫 美的空調旗艦店。

烏阿姨說，6月1號，空調送上門了，老伴沒有仔細查看就簽收了。當晚女兒過來，發現空調的外包裝有問題。

烏阿姨： 送過來的時候，看到的就是這個樣子，臟不啦嘰的你看看，都是這個灰，還有腳印，我已經擦過了。原來就是這個樣子的，這個倒不嚴重，內機沒有條形碼，它這個破損很厲害。

空調的內機和外機還沒有拆封，快遞紙箱上有不少灰塵腳印，封口的塑料膠帶一側已經破損?？照{內機的紙箱破損更加嚴重，箱子里的部分塑料泡沫露在外面，捆綁箱子的塑料條將箱子勒破，烏阿姨用手可以輕松拉動塑料條。

烏阿姨： 一個，這個產品也有可能是回收的，修理了以后原來的包裝就這樣包起來了，一個，就是樣機，樣機放的年份多了，這個包裝也不行。我現在就是沒有辦法之前找你們，我每天都是看你們的。

烏阿姨提供了一段和店家客服的聊天記錄，對方表示，他們是美的授權的，正品保障，可以拆箱檢查，退貨的話需要承擔退回運費。

烏阿姨 ： 叫我們付三百塊的運費，我也是求太平，那運費我們出，帶過去以后，快遞公司說，那么破，我不能帶，帶了以后是我的事。

烏阿姨表示，他們愿意出運費，但快遞不愿意攬收，現在有點進退兩難。她聯系上了那位拒絕攬收的快遞員。

快遞員： 是別的物流公司給她送的，我發現這個包裝不好，懷疑也是二次包裝，這個膠帶都破破爛爛的，如果我送到目的地以后，客戶說這個東西腳踩過了，包裝不好而拒收，這個責任誰來承擔，這個電器原包裝我們不能拆。

烏阿姨和記者多次撥打蘇寧易購平臺上這家店鋪的客服電話，對方沒有接聽。記者給店鋪客服留言，希望了解一下商品包裝的事情。對方回復，“在呢”，之后沒有聯系記者。烏阿姨把情況反映了平臺客服。

蘇寧易購客服： 您不用擔心女士， 我們已經跟商家溝通過這個情況了，他們會再去聯系物流，核實一下是什么情況，給您一個回復的 。

蘇寧易購的工作人員后來反饋，會安排人員上門，同時承擔所有運費。發稿前，烏阿姨告訴記者，有人來取走了空調，平臺答應承擔運費。

拓展知識：

美的5匹柜機故障代碼P1

顯示P1是是由于空調供電電壓過高或者過低導致空調報故障。故障在室外電控、PFC模塊、變頻模塊。

檢修步驟：

1、查故障代碼確定此機顯示P1是電壓過高或過低保護。上門測量用戶電源電壓，待機狀態為225V，滿足變頻空調運行要求。

2、用萬用表檢測室外機L、N接線端子，室內主板有225V電壓輸出，當測量模塊P、N直流300V輸入端時發現直流母線電壓不穩定，經監測模塊P、N電壓反復的由300V慢慢下降，當降到低于113V時，整機報P1電壓過高或過低保護，最后模塊P、N電壓為0V。過幾分鐘后，模塊P、N又有300V直流輸入電壓。

3、根據此現象，初步判定故障點在室外主電源供電線路，經進一步測試發現室外主電源繼電器無吸合，輸入端有220V輸入，輸出端無220V電壓，且旁邊的PTC熱敏電阻發熱嚴重，測量繼電器繞組阻值為無窮大，線圈開路。

4、將接在主繼電器的端子接在另外一端，機器運行穩定，制冷效果很好，當恢復此繼電器接線端子為正常安裝狀態試機時，故障再現，故確定故障點是外機電控板上的主繼電器不良。

擴展資料：

美的空調常見故障代碼檢修：

顯示的為故障代碼，P7表示室外排氣高溫保護，

檢修方法：

1、從檢修口接壓力表檢查氟利昂是否充足，正常工作應該在0.5MPA。制冷劑不充足的情況下會出現這種故障，如果壓力低，進行沖注就行。

2、檢查三相電源電壓是否過低過高，電壓不正常也會導致這種情況。

3、檢查室外機風機轉速是否正常，不足的話進行檢修，更換電機或者啟動電容。

4、檢查室外機冷凝器是否干凈，如果污物太多，進行清洗。

上述檢查均正常的話，使用鉗形表檢查壓縮機的電流是否大于11A，如果超出范圍比較大，一般是壓縮機故障。