智能電視無法連接wifi的問題很常見，如果出現這種情況，則用戶無法連接到網絡，智能電視的功能也基本都無法使用。如果電視沒有連接到無線互聯網，那么最初有幾種方法可以解決問題
- 關閉電視，重新打開
- 重啟路由器
- 手動連接。
在菜單中的連接參數中，您可以選擇手動設置模式，然后輸入與本地范圍匹配的任何 IP 地址，最常見的例子是 255.255.255.0。之后，在“網關”行中，您需要指定路由器的 IP 地址，該地址直接用于進入設置。
另一種方法就是可以使用計算機檢查子網掩碼和網關，查看DNS服務器是否有問題。選擇合適的地址，然后將其輸入到相應的字段中。除此以外最簡單的排查方法是重置所有設置（恢復出廠設置），需要注意的是，選擇恢復出廠設置選項時，電視不僅會返回最基本的網絡設置，還會返回圖像、聲音和節能設置，之前所做的所有個人更改將不會被保存。
在連接到無線網絡或稍后斷開連接時遇到困難，可能是由于路由器設置不正確。可以進入此設備的控制面板，然后在其中找到一個名為“DHCP”的選項卡，檢查同名服務器是否開啟（前面應該有對勾），然后檢查是否正常運行，后續開機會自動將路由器連接到電視。其次檢查設備（路由器）菜單中的“安全”選項卡，如果啟用了客戶端 MAC 地址過濾，則必須禁用它，常見的路由器品牌如華碩、TP-Link、D-Link、華為一樣，能夠將MAC地址添加到白名單中。這樣做就的好處是此列表中包含的所有設備在后續使用時不會被路由器阻止，這樣電視就不會斷開與 wifi 的連接。
最后可以根據不同的設備型號更新電視的固件，智能電視的系統也需要定期及時更新，如果不這樣做，則可能會出現各種錯誤，也會電視本身的無線連接斷開連接。
