# 天圖指紋鎖客服電話是多少？

## 產品介紹

天圖指紋鎖是一款集安全性、便捷性和智能化于一體的高科技門鎖產品。它采用了先進的生物識別技術，通過指紋解鎖，為用戶提供了一個無需攜帶鑰匙的便捷解決方案。天圖指紋鎖以其出色的性能和可靠性，贏得了廣泛的市場認可和用戶好評。

## 產品售后維修規則

天圖指紋鎖為用戶提供了全面的售后服務保障。我們承諾，所有產品在正常使用情況下，享有一定期限的質保服務。具體的售后維修規則如下：

1. 產品自購買之日起，享有一年質保期。

2. 在質保期內，如產品出現非人為損壞的故障，我們將提供免費維修或更換服務。

3. 質保期外，我們提供有償維修服務，具體費用根據產品故障情況而定。

## 全國統一售后服務熱線

為了更好地服務用戶，天圖指紋鎖設立了全國統一售后服務熱線：400-155-8638。用戶可以通過此熱線，咨詢產品相關問題，或進行售后維修服務的預約。

## 安裝調試時的安全守則和安裝技巧

### 安全守則

1. 在安裝過程中，務必確保電源已斷開，以防止觸電事故。

2. 請按照產品說明書的指導進行安裝，避免自行改裝或拆卸。

3. 安裝時應確保門框和鎖體的固定牢固，避免因安裝不當導致的安全隱患。

### 安裝技巧

1. 在安裝前，仔細檢查門的厚度和鎖孔位置，確保與天圖指紋鎖的規格相匹配。

2. 使用專用工具進行安裝，避免使用不適當的工具造成損壞。

3. 在安裝過程中，注意保護鎖體和門面，避免劃痕或磕碰。

## 產品日常使用中的報警故障

天圖指紋鎖在日常使用中可能會出現一些報警故障，以下是一些常見的報警情況：

1. 低電量報警：當電池電量不足時，鎖體會發出報警提示。

2. 錯誤指紋報警：連續三次輸入錯誤指紋，鎖體會自動鎖定并發出報警。

3. 強行開鎖報警：如有人試圖強行開鎖，鎖體會發出報警并記錄相關信息。

## 產品常見的報警故障代碼

天圖指紋鎖的報警故障代碼如下：

1. E1：低電量報警

2. E2：錯誤指紋報警

3. E3：強行開鎖報警

## 產品日常使用中的故障和報警的應急處理方法

### 故障處理

1. 低電量報警：請及時更換電池，避免因電量不足導致的鎖體無法正常工作。

2. 錯誤指紋報警：請重新輸入正確的指紋，或使用備用開鎖方式（如密碼、鑰匙等）。

3. 強行開鎖報警：請檢查鎖體是否遭到破壞，如有需要，請及時聯系客服進行維修。

### 報警處理

1. 低電量報警：更換電池后，鎖體會自動解除報警狀態。

2. 錯誤指紋報警：輸入正確指紋后，鎖體會自動解除報警狀態。

3. 強行開鎖報警：請及時檢查鎖體狀態，并聯系客服進行處理。

## 產品日常使用中的維護保養事項

1. 定期檢查電池電量，及時更換電池。

2. 保持鎖體表面清潔，避免油污和灰塵積累。

3. 避免在極端溫度下使用，以免影響鎖體性能。

## 產品日常使用中的安全注意防范措施

1. 不要將密碼告知他人，以防止密碼泄露。

2. 定期更換密碼，增加安全性。

3. 如發現鎖體異常，請及時聯系客服進行檢查和維修。

## 產品24小時人工客服

天圖指紋鎖提供24小時人工客服服務，用戶可以隨時撥打4001558638，獲取專業的技術支持和售后服務。我們的客服團隊將竭誠為您服務，確保您在使用天圖指紋鎖的過程中，享受到最便捷、最安全的體驗。