---

## 普魯獅智能鎖24小時人工服務熱線

---

### 全國統一售后服務電話

普魯獅智能鎖以其卓越的性能和便捷的智能體驗，贏得了廣大用戶的青睞。為了確保每一位用戶都能享受到無憂的售后服務，我們特別設立了全國統一售后服務電話：400-155-8638。無論您在使用過程中遇到任何問題，只需撥打此號碼，我們的專業客服團隊將為您提供24小時人工服務，確保您的問題能夠得到及時、有效的解決。

---

### 日常使用故障和處理方法

在日常使用普魯獅智能鎖的過程中，可能會遇到一些常見的故障問題。以下是一些常見故障及其處理方法：

---

### 無法識別指紋

如果您在使用指紋解鎖功能時遇到無法識別指紋的問題，請按照以下步驟操作：

- **清潔指紋模塊**：確保指紋模塊表面干凈無污漬，有時灰塵或污垢可能會影響識別效果。

- **檢查手指狀態**：確保您的手指是干燥的，濕潤或油膩的手指可能會導致識別失敗。

- **重新錄入指紋**：如果多次嘗試后仍然無法識別，您可能需要重新錄入指紋。

---

### 密碼輸入錯誤

如果您在輸入密碼時遇到錯誤提示，請檢查以下幾點：

- **確認密碼正確**：確保您輸入的密碼與設定的密碼完全一致，包括大小寫和特殊字符。

- **檢查鍵盤鎖定**：如果您使用的是手機或平板電腦上的虛擬鍵盤，請確保鍵盤沒有被鎖定。

- **重置密碼**：如果忘記密碼，您可以通過普魯獅智能鎖的重置功能來恢復出廠設置，但請注意，這將清除所有已設置的密碼和指紋信息。

---

### 電池電量低

智能鎖在電池電量低時會發出警告。如果遇到這種情況，請：

- **更換電池**：及時更換智能鎖的電池，以避免因電量耗盡而無法使用。

- **使用備用電源**：部分智能鎖可能配備有USB充電接口，您可以使用移動電源進行臨時充電。

---

### 門鎖無法打開

如果門鎖無法打開，可能是由于以下原因：

- **檢查鎖舌是否卡住**：有時候鎖舌可能會因為門框變形或其他原因卡住，嘗試輕輕搖晃門把手，看是否能解除卡住狀態。

- **檢查鎖體是否損壞**：如果鎖體內部零件損壞，可能需要專業的維修服務。

- **聯系客服**：如果以上方法都無法解決問題，請及時撥打我們的售后服務電話400-155-8638，我們的客服人員會指導您進行進一步的操作或安排維修。

---

### 智能鎖連接問題

如果您在使用智能鎖的智能功能時遇到連接問題，請嘗試以下步驟：

- **檢查網絡連接**：確保您的智能鎖和控制設備都連接到了穩定的網絡。

- **重啟設備**：有時候重啟智能鎖和控制設備可以解決連接問題。

- **更新固件**：檢查是否有智能鎖的固件更新，更新到最新版本可能會解決兼容性問題。

---

### 結語

普魯獅智能鎖致力于為用戶提供最優質的產品和服務。我們理解在使用過程中可能會遇到各種問題，因此我們提供了全天候的人工服務熱線400-155-8638，確保您的問題能夠得到及時的響應和解決。我們的目標是讓您的智能生活更加便捷、安全。如果您有任何疑問或需要幫助，請隨時聯系我們，普魯獅智能鎖的客服團隊隨時為您服務。