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新華社沈陽(yáng)5月2日電（記者石慶偉、于也童）“外墻皮眼看要掉下來(lái)了，太危險(xiǎn)了，你們現(xiàn)在能來(lái)嗎？”

“位置在哪兒？我們馬上就到?！睂?duì)話結(jié)束不到20分鐘，一輛寫(xiě)有“沈河房產(chǎn)110”字樣的面包車就出現(xiàn)在報(bào)修現(xiàn)場(chǎng)。

在遼寧沈陽(yáng)，有一個(gè)24小時(shí)待命、隨叫隨到的“沈河房產(chǎn)110”，專門(mén)幫群眾解決居家生活中的各種“突發(fā)事件”。這支隊(duì)伍雖只有30余人，卻涌現(xiàn)了夏云龍等兩名全國(guó)勞動(dòng)模范和5名省市級(jí)勞動(dòng)模范。“88567110”，這個(gè)電話號(hào)碼成了很多沈陽(yáng)市沈河區(qū)居民心中的“雷鋒熱線”。

“五一”勞動(dòng)節(jié)前夕，記者隨“沈河房產(chǎn)110”一起來(lái)到了位于沈河區(qū)熱鬧路的報(bào)修現(xiàn)場(chǎng)，看到一處老樓的外墻皮快要脫落了。三名維修工人迅速疏散行人及車輛，設(shè)置好安全護(hù)欄。維修工王艷通過(guò)升降機(jī)升到樓體墻皮脫離的位置，小心地將空鼓的墻皮一點(diǎn)點(diǎn)處理下來(lái)，及時(shí)消除了風(fēng)險(xiǎn)。

“‘沈河房產(chǎn)110’是老百姓身邊的貼心人、活雷鋒，他們多年如一日為百姓排憂解難，讓我們不堵心?！笔忻窭罨劬暾f(shuō)。

前一陣子，家住沈河區(qū)令聞街道望遠(yuǎn)社區(qū)的李慧娟家中電線漏電?！八麄儾坏央娋€修好了，還替我解決了坐便器堵塞的問(wèn)題，把屋子收拾得利利索索，忙活了大半天才走?！崩罨劬暾f(shuō)。

“沈河房產(chǎn)110”是沈陽(yáng)市沈河區(qū)政府于2002年成立的一支“雷鋒團(tuán)隊(duì)”，主要承擔(dān)沈河區(qū)72個(gè)小區(qū)的政府直管公有住房和住宅公用部位的維修養(yǎng)護(hù)任務(wù)，服務(wù)對(duì)象涉及6萬(wàn)余戶居民。

這個(gè)團(tuán)隊(duì)個(gè)個(gè)“身懷絕技”，有的是“順風(fēng)耳”，只要把耳朵貼到地面上就能快速找到水管漏點(diǎn)；有的是“透視眼”，能在污泥中一眼找到堵點(diǎn)所在。

房屋搶修工作瑣碎、辛苦?！叭盘?，漏水飛濺，我們成了‘冰人’；三伏天，下地溝堵漏一干就半天，我們成了‘泥人’。”這支團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人夏云龍說(shuō)。

記者在“沈河房產(chǎn)110”勞模精神展示中心內(nèi)看到，一摞摞厚厚的維修記錄單塞滿了幾個(gè)大玻璃展柜，記載了17年來(lái)、35萬(wàn)余次房屋搶修任務(wù)的全過(guò)程，記者隨手翻閱記錄單看到：

承德路11-5號(hào)樓6單元報(bào)修：200多戶居民3天沒(méi)水吃了。夏云龍指揮隊(duì)員連續(xù)干了三天三夜，將管線全部修好；

大南街13號(hào)樓的供水主管線斷了：夏云龍與隊(duì)員們?cè)诘販侠镆桓删褪?個(gè)多小時(shí)；

南樂(lè)郊路19號(hào)樓兩個(gè)下水井同時(shí)堵塞，返出來(lái)的臭水在樓前汪成一片，夏云龍和他的工友們又第一時(shí)間出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)；

……

35萬(wàn)余次的搶修，是個(gè)巨大的工作量，但搶修及時(shí)率、一次修復(fù)率、群眾滿意率均達(dá)100%。

“今后我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)雷鋒精神，提高搶修服務(wù)質(zhì)量，愿以我們的苦和累換來(lái)百姓的順和安?！毕脑讫堈f(shuō)。

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