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中國商報/中國商網（斯涵涵）近期，全國多地遭遇熱浪侵襲。有網民調侃：生雞蛋都能直接“煎熟”，我也快熟了，唯有躲在空調屋里才能“續命”。那如果家里空調制冷不行咋辦？“一般是需要加氟了。”這是咨詢空調維修師傅得到最多的答復。

其實，引起空調出風量小、制冷效果差的原因很多，但一些空調維修人員直接就說需要“加氟”。因為加氟的價格貴，輕輕松松就能賺幾百元。此外，虛構故障、隨意叫價、小病大修、“李鬼”頻出，甚至還有維修人員欺騙不成故意弄壞機器……空調維修行業亂象紛呈，尤以“加氟”最甚。

很多消費者對于空調故障情況并不了解，如何修理只有任憑維修人員“開口”,而空調加制冷劑方面缺乏統一的行業維修和收費標準，致使胡亂“加氟”、任性收費成為空調維修業公開的潛規則。

實際上，家電維修服務業管理辦法規定，家電維修經營者和從業人員不得有虛列、夸大、偽造維修服務項目或內容；隱瞞、掩飾因維修服務導致用戶產品損毀的事實；虛報故障部件，故意替換性能正常的部件；冒用家電生產者商標或特約維修標識。情節嚴重的，處三萬元以下罰款。為了賺錢，胡亂“加氟”“無病也修”“小病大修”，侵害了公平交易權和消費者知情權，是違反消費者權益保護法的違法行為。

空調“加氟”亂象，暴露了監管漏洞，亟待加強監管、查漏補缺。有關部門要多方征求意見，盡快制定出統一的行業標準，讓空調制造企業、維修人員及消費者都清楚地知道維修項目、收費標準及處罰辦法，落實法律法規，加大監管力度和處罰力度，抑制空調維修市場亂維修、亂收費行為，維護消費者權益。相關企業及從業人員也要依規辦事，規范操作，提高責任心及職業道德，將法規與職業操守棄之不顧、唯利是圖，必將受到嚴厲的處罰。

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