空調買回后4個月 出現不能制冷的質量問題 發生糾紛的 應由誰來承擔舉證責任
空調買回后4個月 出現不能制冷的質量問題 發生糾紛的 應由誰來承擔舉證責任
空調是現代生活中必不可少的電器之一,尤其是在夏季,空調的使用率更是高達百分之百。但是,有時候我們購買的空調在使用過程中會出現一些問題,比如不能制冷。如果出現這種問題,應該由誰來承擔舉證責任呢?
首先,我們需要了解一下相關的法律法規。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第十條規定:“消費者享有知情權,有權要求經營者提供商品或者服務的真實、準確、完整的信息?!边@意味著,消費者在購買商品時應該了解清楚商品的信息,包括質量、性能等。
其次,根據《中華人民共和國合同法》第二十一條規定:“當事人應當履行誠實信用原則,遵循公平、公正、誠實的原則。”這意味著,商家在銷售商品時應該遵守誠實信用原則,不能夸大商品的性能,否則就構成虛假宣傳。
那么,如果消費者購買的空調出現不能制冷的問題,應該由誰來承擔舉證責任呢?根據《中華人民共和國合同法》第八十六條規定:“當事人就合同的履行發生爭議,一方主張其權利的,應當舉證證明。”這意味著,如果消費者認為空調存在質量問題,商家應該承擔舉證責任,證明空調不存在質量問題。
但是,在實際操作中,消費者往往難以證明空調存在質量問題。因此,為了避免發生糾紛,消費者在購買空調時應該注意以下幾點:
1.購買前要了解清楚空調的品牌、型號、性能等信息,選擇信譽好、品質優良的品牌和型號。
2.購買時要注意查看空調的生產日期、保修期等信息,確??照{是新品,保修期充足。
3.購買后要認真閱讀空調的使用說明書,正確安裝、使用空調,避免因為誤操作導致空調出現問題。
4.如果購買的空調出現問題,要及時與商家聯系,保留好相關證據,如購買發票、使用說明書、維修記錄等。
總之,購買空調是一項重要的消費行為,消費者應該了解相關法律法規,保護自己的權益。如果出現不能制冷的質量問題,應該由商家承擔舉證責任,證明空調不存在質量問題。但是,為了避免發生糾紛,消費者也應該注意購買時的細節,正確使用空調,避免因為誤操作導致空調出現問題。
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