務工人員預約購票服務,詳細操作指南來了!
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務工人員預約購票服務上線
旅客朋友可通過專區
預約購買2025年春運期間往返車票
重點群體旅客春運出行將更加便利

具體怎么操作?
這份指南請查收
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常見問題
Q:預約購票成功后,可以更改或取消訂單嗎?
A:預約申請提交后,在車票兌現前可取消預約訂單。但不支持對已提交的預約訂單進行更改。
Q:兌現成功并支付后,可以退票么?
A:兌現成功支付后,可進入預售期內在火車票訂單或本人車票中進行退改操作。
Q:為什么有的日期“預約”為灰色無法選擇?
A:用戶所選擇的日期不在預約時間期限內,需重新選擇日期后重試。
Q:是否可以使用積分進行預約?
A:不可以。
Q:預約兩個行程有沖突的訂單,兩個訂單都會生成嗎?
A:不會。多筆預約訂單中如有行程沖突時,若其中一筆訂單兌現成功后,其他訂單將不再兌現。
來源: 中國鐵路微信公號
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