深圳已有11個(gè)共享充電寶品牌加入自律公約

IT之家 5 月 16 日消息，今年 3 月，深圳市消委會(huì)重磅推出全國(guó)首個(gè)共享充電寶行業(yè)自律公約！街電、搜電、來(lái)電等 7 大主流品牌簽署自律公約承諾。

深圳市消委會(huì)昨日召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)兩個(gè)月來(lái)共享充電寶行業(yè)監(jiān)督階段性工作成效，同時(shí)還見(jiàn)證小電、悟空充電、源小電、享小電 4 個(gè)共享充電寶品牌現(xiàn)場(chǎng)簽署自律公約。

至此，已加入深圳市共享充電寶自律公約的品牌增至 11 個(gè)，覆蓋共享充電寶點(diǎn)位超 20 萬(wàn)個(gè)。

IT之家查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，深圳今年 3 月推出了共享充電寶行業(yè)自律公約，當(dāng)時(shí)共有 7 家品牌參與，承諾明示計(jì)價(jià)規(guī)則、統(tǒng)一免費(fèi)時(shí)長(zhǎng)、統(tǒng)一計(jì)價(jià)時(shí)間單位、設(shè)定最低出借電量和提升投訴處理效率等。

兩個(gè)月之后，深圳市消委會(huì)工作人員抽查了全市 13 個(gè)商圈 176 個(gè)共享充電寶柜機(jī)，發(fā)現(xiàn)各品牌基本實(shí)現(xiàn)“四落實(shí)”共享充電寶行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為整改成效顯現(xiàn)。

落實(shí)明示計(jì)價(jià)規(guī)則

柜機(jī)掃碼后均顯示免費(fèi)時(shí)長(zhǎng)、計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、封頂價(jià)、押金等計(jì)價(jià)規(guī)則。

落實(shí)“5 分鐘”免費(fèi)時(shí)長(zhǎng)。

基本實(shí)現(xiàn)免費(fèi)租借時(shí)長(zhǎng)不少于 5 分鐘，6 個(gè)品牌落實(shí)率 100%，1 個(gè)品牌落實(shí)率 95%，承諾盡快全面落實(shí)。

落實(shí)“30 分鐘”計(jì)價(jià)單位

計(jì)價(jià)時(shí)間單位基本調(diào)整為 30 分鐘，6 個(gè)品牌落實(shí)率 100%，1 個(gè)品牌目前落實(shí)率為 70%，承諾加快分步落實(shí)。

落實(shí)“72 小時(shí)”高效處理投訴

各品牌投訴和解占比達(dá) 99.44%，提升 2.93 個(gè)百分點(diǎn)，投訴處理成功率達(dá) 96.06%，提升 2.68 個(gè)百分點(diǎn)。