清華陽光是清華大學內部使用的一款教務管理系統，為學生提供了課程選課、成績查詢、課表查詢等功能。然而，隨著使用人數的增加，清華陽光也不免出現了一些故障。本文將介紹清華陽光常見故障及其解決方法，幫助同學們更好地使用清華陽光。

一、登錄故障

1.忘記用戶名或密碼

如果您忘記了清華陽光的用戶名或密碼，可以通過以下步驟找回：

1）訪問清華陽光登錄頁面，點擊“忘記密碼”鏈接。

2）輸入您的學號和身份證號，系統會自動發送郵件到您綁定的郵箱中。

3）登錄您的郵箱，按照郵件提示進行操作即可。

2.密碼錯誤

如果您輸入的密碼錯誤，可以嘗試以下方法：

1）確保您輸入的是正確的密碼，注意大小寫。

2）嘗試使用學號登錄，清華陽光的默認密碼為學號后六位。

3）如果您的賬號被鎖定，請聯系教務處解鎖。

二、選課故障

1.選課系統打不開

如果您在選課系統中遇到了打不開的情況，可以嘗試以下方法：

1）清除瀏覽器緩存，重新打開選課系統。

2）嘗試使用其他瀏覽器，如Chrome、Firefox等。

3）如果以上方法都無效，請聯系教務處進行處理。

2.選課失敗

如果您在選課時遇到了選課失敗的情況，可以嘗試以下方法：

1）確保您的選課時間在規定范圍內。

2）檢查您的選課計劃，是否與課程時間沖突或者已經選過。

3）嘗試選擇其他課程或者其他時間段。

三、成績查詢故障

1.成績查詢不到

如果您在成績查詢中無法查詢到成績，可以嘗試以下方法：

1）確保您的成績已經發布，一般在期末考試后兩周內發布。

2）檢查您的成績是否被教師錄入，如果沒有錄入請聯系教師。

3）檢查您的成績是否被教務處錄入，如果沒有錄入請聯系教務處。

2.成績與實際不符

如果您查詢到的成績與實際不符，可以嘗試以下方法：

1）檢查成績是否被錄入錯誤，如果是請聯系教師或者教務處進行更正。

2）檢查您的考試成績是否被計算錯誤，如果是請聯系教務處進行更正。

3）如果以上方法都無效，請聯系教務處進行處理。

總結

清華陽光是清華大學學生必備的教務管理系統，但是在使用過程中也會遇到一些故障。本文介紹了清華陽光常見故障及其解決方法，希望能夠幫助同學們更好地使用清華陽光。如果您在使用過程中遇到了其他故障，可以聯系教務處進行處理。