家里電器壞了，很多人都是上網(wǎng)搜維修電話，請(qǐng)人來(lái)修。但不少市民的“報(bào)修”過(guò)程并不愉快。日前，南寧市工商部門(mén)曝光了7家騙子公司。

12315通報(bào)的7家“騙子”公司

翔宇電器維修

廣源電器（廣源售后、廣源維修）

中源家電

銀博士家電維修

奧格家電維修

誠(chéng)興家電

南風(fēng)制冷

7月1日，南寧市工商局12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)指揮中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“12315”）發(fā)布了今年第7號(hào)消費(fèi)提示：網(wǎng)絡(luò)搜索家電維修服務(wù)不靠譜，不少“維修人員”來(lái)路不明，查無(wú)影蹤，消費(fèi)者要特別留心。

記者從12315了解到，目前一些網(wǎng)絡(luò)家電維修商并不正規(guī)，這些維修商無(wú)病亂修、小病大修、山寨維修、漫天要價(jià)……且維修后很快又出問(wèn)題。當(dāng)消費(fèi)者再次聯(lián)系時(shí)，對(duì)方往往拒接電話，甚至電話已成空號(hào)。

而對(duì)這些提供虛假地址信息和一個(gè)電話號(hào)碼、“打一槍換一個(gè)地方”的游擊隊(duì)式維修隊(duì)伍，執(zhí)法人員難以監(jiān)管。

2017年至今，南寧市工商局12315指揮中心接到涉及家電維修問(wèn)題的消費(fèi)者來(lái)電307個(gè)，其中92%都是通過(guò)百度、360網(wǎng)、58同城、114等查詢(xún)家電維修商家而受騙。

相關(guān)案例

案例一：

韋女士今年1月7日投訴稱(chēng)，在網(wǎng)上找美的售后，找到一家名叫奧格家電維修服務(wù)中心維修空調(diào)。韋女士在其網(wǎng)站看到，各種頁(yè)面設(shè)置都與美的相關(guān)。對(duì)方電話和上門(mén)工作人員都自稱(chēng)是美的官方售后。但當(dāng)時(shí)空調(diào)沒(méi)修好，還被收了1000元費(fèi)用。韋女士過(guò)后發(fā)現(xiàn)，對(duì)方并非美的售后。

經(jīng)執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)檢查，商家向消費(fèi)者提供的地址（南寧市民主路官橋二里35號(hào)B棟410號(hào)房）不存在該店。

案例二：

今年3月26日，黃先生投訴稱(chēng)，其在3月4日通過(guò)58同城查詢(xún)到奧格家電維修服務(wù)中心，請(qǐng)工作人員上門(mén)維修華帝燃?xì)庠?。?dāng)時(shí)，維修人員稱(chēng)需要更換電腦板，金額730元。消費(fèi)者向廠家了解到，燃?xì)庠罡緵](méi)有電腦板，認(rèn)為商家存在欺詐行為。

經(jīng)執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)檢查，商家向消費(fèi)者提供的地址（南寧市民族大道28號(hào)）不存在該店。

案例三：

周女士6月12日投訴稱(chēng)，5月16日，她聯(lián)系南寧市銀博士家電維修中心上門(mén)安裝兩臺(tái)空調(diào)，安裝費(fèi)用2800元。安裝后發(fā)現(xiàn)空調(diào)無(wú)法制冷，且對(duì)方使用的鋁管是不合格的。但之后周女士始終聯(lián)系不上對(duì)方。

經(jīng)執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)檢查，商家向消費(fèi)者提供的地址（長(zhǎng)興路1號(hào)天健·世紀(jì)花園5棟5單元3205房）不存在該店。

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)家電維修亂象，12315提醒大家：

不要輕信網(wǎng)絡(luò)搜索出來(lái)的維修商和排位，也不要盲目相信400電話。

選擇家電維修商時(shí)，請(qǐng)務(wù)必選擇通過(guò)品牌家電廠家的正規(guī)官網(wǎng)查詢(xún)，或是找確實(shí)有維修店面的維修商家。

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