海爾冰箱故障顯示(海爾冰箱故障顯示大全圖片)

前沿拓展：

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與其說海爾花十九年時間孵化一家上市企業，不如說它造了一個物聯網新物種。

1982年，我國西北某醫院。

一件好事變成了大麻煩。上級配發的美國立式超低溫冰箱在運輸中損壞，無法投入使用。院方想盡辦法找國內的技術人員來檢查，卻被答復“不能修理”。如果申購同性能的低溫冰箱，價格至少在8萬元以上。

醫院本著勤儉節約的原則，一邊查資料、一邊多方咨詢，終于在國內找到了可替代進口制冷劑的F-13。他們用F-13修復了兩臺同樣的低溫冰箱，使用一年后發現性能良好，溫度可達-70℃，滿足了臨床和科研工作的需要。

又經過一段時間的觀察和試驗，醫院將修理美國超低溫冰箱的經驗寫成了論文。該文發表時已是1996年。

普通家用冰箱只需制冷到-18℃，但存放生物樣本的超低溫冰箱則需要制冷到-80℃，甚至更低。技術難度大，加上國外品牌長達30年的技術封鎖，我國當時的低溫冷鏈設備只能依賴進口。

曾有一臺美國進口的超低溫冰箱發生電機故障，但我國當時尚未生產出該冰箱同類型號的制冷劑，于是向國外廠商提出修理或購買制冷劑的需求，對方竟然答：“這是我們的專利，只賣機器，不賣制冷劑。這不屬于質量問題，不予修理?！庇谑沁@臺冰箱被硬生生停放三年之久。

在上世紀八九十年代，這樣的故事總有發生?？僧斏罹従徎?1世紀時，市場上仍沒有-80℃的國產低溫冰箱。

以冰箱產品成名、正在研究特種電冰柜的海爾不服氣，不相信中國做不出自己的超低溫冰箱。

低溫突圍

雖然都被稱為“冰箱”，但醫療行業內通常將存儲溫度達到-50℃至-150℃的醫用低溫保存箱稱為超低溫保存箱，用于對生物樣本、血液、疫苗和藥品的低溫儲存，通過盡可能低的溫度來降低樣本內的生化反應，以提高樣本內各種成分的穩定性。

2001年，海爾集團內部的低溫技術研究所專注于核心技術攻克，目標是讓超低溫冰箱盡快從生產線走下來。但事情沒那么順利——當年，中國醫療及生命科學領域基礎配套設施薄弱，低溫冰箱設備依賴進口，海爾最初研發的低溫冰箱產品需要搭載進口壓縮機，就在產品即將上市時，對方找借口拒絕向中國出售該壓縮機。

海爾再次感受到技術上“受制于人”的被動性，于是果斷改變方案，放棄使用國外產品，決心打造擁有自主知識產權的專用壓縮機。海爾卯足了勁突破低溫冰箱的制冷系統、工質配比與充注技術以及保溫技術和安全技術等四大方面。

2005年10月，海爾醫用低溫科技成立，海爾正式進軍生物醫療領域，這就是“海爾生物醫療”的前身。從某種意義上看，這家公司的表現決定了海爾能否實現首席執行官張瑞敏的雄心和愿景——“書寫全球制冷行業華麗篇章”。

2006年，全球首臺帶短信報警、遠程網絡監控功能的海爾-86℃超低溫冰箱產品問世。背負著家國榮譽的海爾用5年時間打破國外品牌長達30年的技術壟斷，超低溫冰箱的市場價格被大幅度拉低，政府采購成本降低30%以上。這是中國傳統制冷電器向超低溫生物醫療設備跨越的第一步。

同年，衛生部“人禽流感防控項目”超低溫冰箱20個省單獨招標采購中，海爾中標率達70%，完勝國際競爭對手，為國家節約大量外匯。

中國科學院王浚院士曾在一次國家級技術鑒定會上為海爾振奮：“行業內很多企業還停留在技術的模仿上，而海爾已先行達到了尖端技術的創新鑒定。”

海爾生物醫療開發出-196℃、-160℃、-150℃、-86℃、-70℃、-60℃、-40℃、-25℃等溫區的低溫冷鏈產品方案，中國人的生物信息終于可以放進中國冰箱。

海爾在國內低溫制冷領域撕開了一個口子。風起勢來，國內制冷企業借風而上。

隨著制冷技術的突破，中國企業逐步實現生物醫療低溫存儲設備的進口替代。為了確保存儲安全，國家相關主管部門開始推動行業規范的制定，對生物醫療專用存儲設備的類型及其存儲溫度進行標準化。2006年11月，海爾主持起草的中國第一個《低溫保存箱》國家標準（GB/T20154-2006）由國家標準化管理委員會正式頒布實施。

這意味著中國超低溫行業的領導者，還擁有行業標準仲裁的話語權。

截至目前，海爾生物及公司核心研發人員牽頭或參與起草生物醫療低溫存儲行業的國家、行業標準共9項，基本涵蓋了全部生物醫療低溫存儲產品，并參與起草世界衛生組織(WHO)在該領域的國際標準，推動行業規范發展。

2013年12月，海爾生物醫療因“低溫冰箱系列化產品關鍵技術及產業化項目”被授予國家科技進步二等獎。核心技術團隊的6個人，至今未有流失。國家科學技術進步獎是中國科學技術領域的最高獎項，用以獎勵對國家現代化建設，綜合實力提升有重大突破和支撐作用的關鍵技術項目。

藏器于身，應時而動。海爾超低溫冰箱靜默地蹲在北大、清華、復旦等高等院校里，中國人民解放軍總醫院301醫院、北京協和醫院、北京佑安醫院等數百家三甲醫院、中科院微生物所、遺傳發育所、植物基因國家重點實驗室等科研機構里。

速度搶拍

這些遠離庖廚的“海爾冰箱”讓百姓感到陌生。

外表四方沉悶的笨重箱子離人們生活遙遠，但里面卻存儲著關乎人類生物樣本的重要信息。

只需200臺超低溫保險箱，就可以存儲1000萬級的遺傳基因資源。而在中國目前跨越地域最廣、民族多樣性最豐富、規模最大的健康人血液生物銀行——中華骨髓庫里，保存著265萬份造血干細胞樣本，海爾生物醫療為他們提供了生物樣本庫的解決方案。這是冰山下另一個龐大的海爾。

即便是在普通醫院與研究所里，“海爾低溫冰箱”里面存儲的藥品、疫苗及血液也與人們的健康息息相關，如不能在存儲環節保障品質穩定，身體健康與生命安全會受到直接威脅。

2016年，山東200萬支“非法疫苗”銷往24個省市，震驚全國。這些疫苗未按照國家相關法律規定運輸、保存，脫離了2-8℃的恒溫冷鏈，已難以保證品質和使用效果。不到一個月，《國務院關于修改〈疫苗流通和預防接種管理條例〉的決定》公布，著力完善第二類疫苗的銷售渠道、冷鏈儲運等流通環節法律制度，建立疫苗全程追溯法律制度。

生物醫藥產品的低溫存儲是關乎我國傳染病預防體系和疾病檢測與治療體系能否發揮正常效力的重要因素。

與此同時，海爾生物醫療也在思考：低溫制冷冰箱，除了放在醫療和科研機構用于存儲，還能為社會創造什么價值？

這種表現為自驅力的思考方式源自海爾“人單合一”思想。該思想模式下，每個海爾員工都被鼓勵直接面對客戶、創造價值；由此，海爾內部孵化出4000多個創業公司，被稱之為“小微”。哪怕是2個億注冊資本的海爾生物醫療在海爾集團內部也是“小微”。

海爾從不缺乏變革力，但一直在謹慎地改變。張瑞敏在2000年就意識到互聯網會給大公司商業模式帶來壓力，這與當時世界頂級公司的認識一致。但海爾的超前之處在于，在許多公司還在追趕互聯網經濟時，海爾在為下一個經濟形態——物聯網經濟做準備。很明顯，在創新發展節拍中，海爾“搶拍”了。2017年11月，“物聯網”概念的提出者阿什頓訪問海爾，并花了一天時間幫海爾梳理物聯網戰略。

2018年，海爾生物醫療將物聯網技術與生物醫療低溫存儲技術融合創新，開創性地推出物聯網智慧血液安全解決方案（簡稱“血液網”）和物聯網智慧疫苗接種解決方案（簡稱“疫苗網”）。

血液網讓臨床用血時間從20分鐘縮短為1分鐘以內，未使用的血液還可重新調配使用，實現醫院不同院區之間的血液信息共享和調配，避免浪費。

血液網的落地讓血液不良使用率從20%降到不足5%，手術承接能力提高近20%。青島大學附屬醫院在半年時間里節約臨床用血16-18萬毫升，足夠300臺手術使用——海爾從時間管理和資源管理中搶奪“生機”。牛津大學丹娜·左哈教授嘆服稱：“血液網是世界一流的血液管理方案”。

由于血袋上貼有存儲血液信息的射頻識別標簽，當血液放入物聯網血液冷藏箱后，通過射頻識別組件可實時識別存儲位置和血液信息，并上傳至血液管理平臺。在從輸血科轉運至臨床時，血液存儲于具有溫度記錄儀和自動定位功能的轉運箱中，形成全流程監管閉環，能做到即需即取、即取即用。

血液網方案的推出到復制全國，僅用了半年時間。

海爾生態醫療物聯網方案更大的影響力在“疫苗網”。疫苗接種是預防和控制傳染性疾病最有效的手段，是最優先的公共預防服務項目，目前我國預防接種單位已覆蓋所有城鎮和鄉村。

接種難題伴隨著巨大的接種規模而來：疫苗的安全管理之憂、醫生應對人海之亂、現場排隊之苦；疾控、醫生、家長三方信息不對稱等問題隨時挑戰著社會敏感神經。預防接種工作一邊擴大范圍，一邊優化與規范流程，但萬物智聯的模式從技術為解決疫苗接種痛點帶來突破口。

2018年夏天，海爾疫苗網率先在天津河東區一家社區服務中心落地。接種臺疫苗冷藏箱通過掃描接種本信息，完成接種者與疫苗的信息匹配后，自動從物聯網疫苗接種箱中彈出所匹配的疫苗，此舉能避免頻繁開啟冰箱門，減小箱內溫度波動。醫護人員對疫苗進行掃碼，完成二次核對，實現精準取苗，杜絕接種錯誤，并可將接種記錄信息實時上傳系統，實現疫苗“最后一公里”可追溯、問題疫苗“秒凍結”。

顛覆式的變革和物聯網技術的熟悉運用，讓美國賓夕法尼亞大學沃頓商學院管理學教授馬歇爾?梅耶直言“中國的醫療系統在這些方面比美國更智能”。

“疫苗網”相繼落地天津、內蒙古、湖北、廣東、四川等省市后，接種差錯率從原來的50次/年降低到0次，接種效率由50次/天提升為100次/天，接種兒童人均等待時間從3小時減少為0小時。

“孩子家長反響非常強烈，很多家長都要求把孩子劃到這個轄區打疫苗。其他地區的衛健委、疾控的同志也都搶著過來參觀?！睋让晒藕艉秃铺厥行鲁菂^衛健委主任吳真表示，市委市政府已將海樂苗（“疫苗網”的名稱）列入了2019年為人民群眾辦實事的重大民生工程。

智能化的接種環境對而兒童而言新奇而科幻，原本等待的時間轉化為在注射站留觀、娛樂的時間。軟件、玩具、保險、裝修、家居、電器、平臺等9類資源方被該模式吸引，相繼加入形成疫苗網生態圈。瑞士洛桑國際管理學院創新管理學教授比爾·菲舍爾了解后，評價疫苗網是“目前為止看到的用戶最佳體驗的最好示范之一”。

新物種與“生命線”

海爾不善于等待。

在海爾生物醫療研發超低溫冰箱的同時，它把1萬臺疫苗保存箱賣到了印度——2004年3月，獨家中標印度衛生部世界銀行貸款項目，打破了歐洲品牌壟斷印度20多年的歷史。

更難的情況出現在非洲——非洲兒童疫苗接種覆蓋率只有20%，飽受疾病和死亡的威脅；邊遠地區的衛生機構沒有冰箱，既便有冰箱也沒用，因為未必有電。“失效疫苗”讓大量非洲兒童失去了及時接種疫苗的機會。

海爾“人單合一”的那股子主動性又冒出來了?！半娏o張，但非洲日照卻長達3000-3500小時?！焙柹镝t療海外疫苗網團隊為非洲地區打造太陽能疫苗冰箱，完全無需外接電網，即插即用。這款疫苗冰箱在43℃的環境下斷電后，仍能將箱內溫度保持8℃以下長達120小時。

在物聯網技術的迭代下，海爾能對每一臺冰箱的運行情況進行跨國監控。目前僅在埃塞俄比亞當地就有1萬多個接種點，解決了500萬孩子的疫苗接種問題。海爾在全球范圍內累計裝機運行12萬臺疫苗冰箱，守護全球2億兒童健康。

海爾疫苗冰箱通過世界衛生組織（WHO）23項嚴苛檢驗，成為國內唯一獲得WHO/PQS權威認證的全冷鏈，成功入選WHO采購目錄產品方案，成為聯合國兒童基金會的長期采購供應商，進入全球78個國家和地區。近三年中，海爾生物醫療的境外收入比例約為營業額的五分之一到四分之一。

2019年意大利公立醫院的超低溫冰箱采購招標項目中，海爾在全球20多家競爭對手中綜合排名第一，各個參數均達到甚至超過了競標的標準，節能率約比同系列的美國和日本產品低6%-8%。

產品節能性能是殺手锏，海爾14個型號的超低溫保存箱產品獲得美國能源之星認證，是唯一獲得該項認證的國內品牌。能源之星（Energy Star）是一項由美國環保署主導的自愿性能源節約計劃，在美國、加拿大、日本、臺灣、澳洲、新西蘭、歐盟等國家和地區，能源之星標志有著非常高的市場認可度。

據海爾生物醫療的招股書披露，2018年末研發人員占比達27%，2018年研發投入占比超過10%。根據國外的報告顯示，2017年全球前20家醫療器械生產企業平均研發投入占營業收入的比重為8.7%。

海爾生物醫療研發的航天專用冰箱，自2011年底起，先后搭載“神舟”八號、“神舟”九號、“神舟”十號和“神舟”十一號飛船被送往外層空間，使中國成為繼美國、俄羅斯之后第三個掌握航天冰箱核心技術的國家。核心產品超低溫保存箱分別搭載“雪龍號”和“彩虹魚號”，助力南極極地科考與深?？瓶?。

2011年也是海爾生物醫療物聯網模式的起點，它推出了生物樣本庫信息管理系統，隨后不斷地帶升級。直到2018年推出血液網和疫苗網，才是真正的融合物聯網技術。2019年初，海爾又創新地提出適應物聯網時代引爆的生態鏈小微群（簡稱“鏈群”）組織體系，以滿足用戶需求和體驗迭代。

鏈群是開放的，全球一流資源均可參與；鏈群也是動態的，根據用戶需求動態重構、迭代和升級。海爾認為，創世界級物聯網模式，必須以鏈群為基本引爆單元。在鏈群體系提出五個月后，海爾在“2019年BrandZ?全球最具價值品牌100強”榜單中，獲得該榜單史上第一個、也是目前唯一一個“物聯網生態品牌”殊榮。

2019年10月25日，海爾生物敲鑼上市，成為科創板第一個物聯網科技生態品牌。媒體評價這是“物聯網新物種的正式落地”。海爾毫不掩飾要成為物聯網轉型的生物科技綜合解決方案服務商的決心，這是海爾新的“生命線”。

生物醫療低溫領域技術壁壘較高，參與市場競爭的企業并不多，搶得先發優勢的海爾依然不斷在拿新專利；針對存儲智能化、信息化需求，率先推出基于物聯網的解決方案，想要在物聯網創新模式下再下一城。

與其說海爾花十九年時間孵化一家上市企業，不如說它造了一個物聯網新物種。它生于不服的情緒與急迫的情勢，起始于海爾熟悉的領域，卻在“人單合一”管理模式影響下實現了跨文化、跨領域、超速度的轉型發展。

當人們直接閱讀2019年10月25日上市的結果時，滿懷疑思、仿佛不可置信；但如果隨著十九年的時間流淌而視，海爾生物醫療的每一步都連著“人與物”，連著時代與社會的需求，海爾把這件事孵化成功是可預見的。

從最開始的追趕填空到后來的搶拍超速，海爾越來越懂“物聯網”——物聯網是方向，也是破解難題的方法。

最終扛旗的不是品牌也不是技術，而是萬物互聯的生態。

（專題）

拓展知識：