依瑪壁掛爐是一款高效、節能的暖氣設備，但是在使用過程中難免會出現故障問題。其中，故障代碼11是比較常見的一種故障，那么如何解決呢？接下來，我們將為大家詳細介紹。

一、故障代碼11的原因

故障代碼11通常是由于熱交換器出現故障導致的，具體原因有以下幾種：

1. 熱交換器堵塞

熱交換器堵塞是導致故障代碼11的主要原因之一，其原因可能是熱水管道中存在異物、水質不佳、長時間不清洗等因素導致的。

2. 熱交換器漏水

熱交換器漏水也是導致故障代碼11的原因之一，通常是由于熱交換器老化、使用時間過長、水質不佳等因素導致的。

3. 熱交換器堆積污垢

熱交換器堆積污垢也是導致故障代碼11的原因之一，通常是由于長時間不清洗、水質不佳等因素導致的。

二、故障代碼11的解決方法

1. 清洗熱交換器

清洗熱交換器是解決故障代碼11的常見方法之一，具體步驟如下：

（1）關閉電源，拆下熱交換器。

（2）使用專業清洗劑清洗熱交換器，注意不要使用硬物清洗，以免損壞熱交換器。

（3）清洗完畢后，重新安裝熱交換器，開啟電源，檢查是否解決故障問題。

2. 更換熱交換器

如果清洗熱交換器無效，那么需要更換熱交換器，具體步驟如下：

（1）關閉電源，拆下熱交換器。

（2）購買原廠熱交換器或者與之兼容的熱交換器，注意要選擇質量好的產品。

（3）將新的熱交換器安裝好，開啟電源，檢查是否解決故障問題。

三、故障代碼11的預防措施

1. 定期清洗熱交換器

定期清洗熱交換器是預防故障代碼11的有效措施之一，建議每年至少清洗一次。

2. 定期更換熱交換器

熱交換器使用一段時間后會出現老化、堆積污垢等問題，建議每5年更換一次熱交換器。

3. 注意水質

水質對熱交換器的影響非常大，建議使用水質較好的水源，比如純凈水、自來水等。

總之，故障代碼11是依瑪壁掛爐常見的故障之一，在使用過程中需要注意定期清洗、更換熱交換器等措施，以保證設備的正常運行。如果遇到故障問題，可以按照上述方法進行解決，如無法解決，建議聯系專業人員進行維修。