海爾洗衣機是家庭中常見的電器之一，但是在使用過程中，難免會出現故障。其中，故障代碼31是較為常見的一種，如果您的海爾洗衣機出現了這個故障代碼，該如何解決呢？本文將為您詳細介紹解決方法。

一、故障代碼31的含義

故障代碼31通常是指海爾洗衣機的排水系統出現了問題，導致洗衣機無法正常排水。具體的表現是，洗衣機在洗滌過程中會出現水位過高的情況，此時洗衣機會自動停止工作，并顯示故障代碼31。

二、故障代碼31的解決方法

1.清洗排水管道

首先，我們需要檢查洗衣機排水管道是否堵塞。堵塞的排水管道會導致水無法正常排出，從而引起故障代碼31的出現。因此，我們需要清洗排水管道，將其中的污垢和雜物清理干凈。

具體的操作步驟如下：

（1）將洗衣機拔掉電源，關閉水源，卸下排水管道。

（2）將排水管道放入盆子中，用水沖洗干凈。

（3）用清潔劑清洗排水管道，去除其中的污垢和雜物。

（4）將排水管道重新安裝好，插上電源，開啟洗衣機，檢查是否還出現故障代碼31。

2.檢查排水泵

如果清洗排水管道后，故障代碼31仍然存在，那么我們需要檢查排水泵是否正常工作。排水泵是將洗衣機中的水排出的關鍵部件，如果排水泵出現故障，那么就會導致故障代碼31的出現。

具體的操作步驟如下：

（1）將洗衣機拔掉電源，關閉水源，卸下排水管道。

（2）拆下排水泵，檢查是否有異物卡在泵中。

（3）檢查排水泵的葉片是否損壞，如果損壞需要更換。

（4）重新安裝排水泵，插上電源，開啟洗衣機，檢查是否還出現故障代碼31。

3.更換排水閥門

如果以上兩種方法都無法解決故障代碼31的問題，那么我們需要更換排水閥門。排水閥門是控制洗衣機排水的關鍵部件，如果排水閥門出現故障，那么就會導致故障代碼31的出現。

具體的操作步驟如下：

（1）將洗衣機拔掉電源，關閉水源，卸下排水管道。

（2）拆下排水閥門，檢查是否有損壞。

（3）更換排水閥門，重新安裝好，插上電源，開啟洗衣機，檢查是否還出現故障代碼31。

三、總結

海爾洗衣機故障代碼31通常是由排水系統出現問題引起的，我們可以通過清洗排水管道、檢查排水泵、更換排水閥門等方法來解決這個問題。如果您的洗衣機出現故障代碼31，可以參考本文的方法進行排查和解決。