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21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者葉碧華 實(shí)習(xí)生曾培茜 瑞金、廣州報(bào)道

7月15日下午，在江西瑞金市一家有20年歷史的家電門店內(nèi)，兩層近3000平方米的店內(nèi)總共就十位顧客。一位銷售員向記者反映，近幾年?duì)I收減少了很多，裁員幅度大，“現(xiàn)在因?yàn)橐咔橛绊懀偌由贤獠凯h(huán)境也不太好，還有網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)的競爭，實(shí)體店很難生存。”

瑞金常住人口六十余萬，2018年獲得“年度中國十佳脫貧攻堅(jiān)與精準(zhǔn)扶貧示范縣市”（中國扶貧開發(fā)協(xié)會(huì)主辦），算是個(gè)三級(jí)市場(chǎng)。

近幾年，疫情疊加消費(fèi)不振，家電市場(chǎng)持續(xù)低迷。據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC)推總數(shù)據(jù)顯示，今年一季度，中國家電市場(chǎng)整體零售量規(guī)模為12274萬臺(tái)，同比下降17.2%；零售額規(guī)模1430億元，同比下降11.1%。進(jìn)入二季度，全國多地疫情反復(fù)，經(jīng)濟(jì)下行壓力進(jìn)一步增大。中怡康預(yù)計(jì)，今年的家電銷量可能同比去年下跌10%，約6843億，創(chuàng)2015年以來新低。

不過，久旱的家電市場(chǎng)或?qū)⒂瓉砀事丁?/p>

據(jù)央視新聞7月13日?qǐng)?bào)道，國務(wù)院常務(wù)會(huì)議提出多措并舉擴(kuò)消費(fèi)，確定支持綠色智能家電消費(fèi)的措施，明確要“在全國開展家電以舊換新和家電下鄉(xiāng)”以及“加快釋放綠色智能家電消費(fèi)潛力”。

與之前的家電促消費(fèi)政策相比，此輪政策更注重消費(fèi)升級(jí)，推廣綠色智能家電的使用，并關(guān)注到廢舊家電回收利用。并且，不同于過去單一比例的補(bǔ)貼模式，此次更加注重因地制宜、精準(zhǔn)補(bǔ)貼，在形式上更加多樣化，包括直接補(bǔ)貼、消費(fèi)券、價(jià)格滿減等。目前，包括湖南、新疆、山東、貴州、上海、廣東韶關(guān)、云南保山騰沖等地均已陸續(xù)出臺(tái)了家電補(bǔ)貼政策。

奧維云網(wǎng)（AVC）消費(fèi)電子事業(yè)部研究總監(jiān)劉飛接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)認(rèn)為，政策刺激之下，有望加速家電的更新?lián)Q代，促進(jìn)綠色家電和智能家電的普及。

久旱逢甘霖？

早在2008年，國務(wù)院已頒布一輪家電下鄉(xiāng)政策。于2007年12月起在我國四川、河南、山東三省展開試點(diǎn)后，在2009年2月開始在全國范圍內(nèi)推行，給予居民彩電、電冰箱（含冰柜）、手機(jī)等產(chǎn)品銷售價(jià)格13%的財(cái)政補(bǔ)貼。但在政策執(zhí)行過程中出現(xiàn)了一些商家、買家的違規(guī)操作，擾亂了農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)秩序。

2013年1月工信部發(fā)布《關(guān)于家電下鄉(xiāng)政策到期后停止執(zhí)行等有關(guān)問題的通知》，標(biāo)志著補(bǔ)貼政策暫時(shí)結(jié)束。此后長達(dá)六年時(shí)間，家電進(jìn)入了補(bǔ)貼的“斷奶期”。直到2019年1月28日，發(fā)改委、工信部等十部門聯(lián)合印發(fā)《進(jìn)一步優(yōu)化供給推動(dòng)消費(fèi)平穩(wěn)增長促進(jìn)形成強(qiáng)大國內(nèi)市場(chǎng)的實(shí)施方案（2019年）》，提到“要促進(jìn)農(nóng)村汽車、家電等熱點(diǎn)產(chǎn)品更新?lián)Q代，并支持綠色、智能家電銷售。并對(duì)消費(fèi)者交售舊家電（冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、電視機(jī)、抽油煙機(jī)、熱水器、灶具、計(jì)算機(jī)）、購買新家電產(chǎn)品給予適當(dāng)補(bǔ)貼。”

過去幾年，家電消費(fèi)基本穩(wěn)定。2019年-2021年，我國家電市場(chǎng)零售額規(guī)模分別為8910億元、8333億元、8811億元。存量市場(chǎng)下，家電業(yè)要尋求新的增長動(dòng)力并不容易。“目前中國大家電產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入存量市場(chǎng)競爭，規(guī)模增長放緩下，結(jié)構(gòu)升級(jí)成為新的增長點(diǎn)，更新?lián)Q代需求成為主導(dǎo)，高端產(chǎn)品推廣與普及是增長關(guān)鍵。”劉飛說道。

今年4月25日，國務(wù)院辦公廳發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步釋放消費(fèi)潛力促進(jìn)消費(fèi)持續(xù)恢復(fù)的意見》中明確提出，鼓勵(lì)有條件的地區(qū)開展新能源汽車和綠色智能家電下鄉(xiāng)。隨后，工信部等五部門于6月17日發(fā)布《關(guān)于推動(dòng)輕工業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》，在引導(dǎo)綠色產(chǎn)品消費(fèi)方面提出，鼓勵(lì)有條件的地方開展綠色智能“家電下鄉(xiāng)”和“以舊換新”行動(dòng)。

7月13日的國務(wù)院常務(wù)會(huì)議指出，要加快釋放綠色智能家電消費(fèi)潛力。一是在全國開展家電以舊換新和家電下鄉(xiāng)，鼓勵(lì)有條件地方予以資金和政策支持。實(shí)施中要維護(hù)全國統(tǒng)一開放大市場(chǎng)，保障公平競爭。二是完善綠色智能家電標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)安裝、維修等全鏈條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。

對(duì)于家電下鄉(xiāng)，包括美的、方太、創(chuàng)維等企業(yè)均表示“在密切關(guān)注”，“只要下來到企業(yè)，我們就會(huì)行動(dòng)。”美的相關(guān)負(fù)責(zé)人說。但也有家電企業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，“各地情況不一樣，家電下鄉(xiāng)實(shí)際上不好推動(dòng)”。

綠色智能是關(guān)鍵詞

在劉飛看來，下沉市場(chǎng)經(jīng)營的關(guān)鍵是用戶細(xì)分和服務(wù)升級(jí)，根據(jù)不同地域、不同用戶消費(fèi)能力等精細(xì)化產(chǎn)品布局；另一方面完善下沉市場(chǎng)物流、售后等服務(wù)是增強(qiáng)企業(yè)競爭力的重要后盾。

格蘭仕相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，此次促家電政策的出臺(tái)，一方面順應(yīng)國民消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)，滿足消費(fèi)者品質(zhì)生活需求，另一方面，各地家電消費(fèi)補(bǔ)貼也將進(jìn)一步刺激和釋放綠色智能家電消費(fèi)潛力，推動(dòng)綠色智能家電消費(fèi)普及。“圍繞吃、穿、住等健康居家生活場(chǎng)景展開，集成、高效、節(jié)能的智能家電都將迎來多重利好，得到進(jìn)一步普及。”

瑞金“四平家電”銷售員告訴記者，目前店內(nèi)產(chǎn)品智能化程度普遍較高，引入的綠色節(jié)能產(chǎn)品以空調(diào)、冰箱為主。“近幾年消費(fèi)者越來越偏好綠色節(jié)能家電，雖然說價(jià)格更高，但是補(bǔ)貼力度也更大一些。”

（曾培茜 攝）

劉飛認(rèn)為，對(duì)于綠色家電及高品質(zhì)家電的推廣，一方面需要加強(qiáng)營銷宣傳，強(qiáng)化綠色節(jié)能家電優(yōu)勢(shì)，將家電使用年限標(biāo)準(zhǔn)形成用戶意識(shí)；另一方面家電下鄉(xiāng)的優(yōu)惠政策向綠色家電和高品質(zhì)家電傾斜，鼓勵(lì)消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)家電的選擇。

目前，各地政府紛紛出臺(tái)綠色家電消費(fèi)補(bǔ)貼政策，以擴(kuò)大綠色智能家電的普及。比如說，江蘇省針對(duì)能效標(biāo)識(shí)為1級(jí)和2級(jí)的綠色節(jié)能家電商品進(jìn)行專項(xiàng)補(bǔ)貼；深圳市5—8月間對(duì)消費(fèi)者購買符合條件的電視機(jī)、空調(diào)、洗衣機(jī)、廚房家電等家用電器，按照銷售價(jià)格的15%給予補(bǔ)貼，每人最高可補(bǔ)貼2000元等等。

企業(yè)也積極推出相關(guān)優(yōu)惠，促進(jìn)綠色智能家電的消費(fèi)。據(jù)了解，格蘭仕自年初以來就已在全國推出了一系列綠色智能家電促銷活動(dòng)，包括以舊換新購指定機(jī)型享“0”元優(yōu)惠、購指定機(jī)型享返現(xiàn)和超值豪禮等；而在渠道方面，北京國美與北京大中在今年4月啟動(dòng)“綠色節(jié)能消費(fèi)節(jié)”，消費(fèi)者最高可領(lǐng)補(bǔ)貼800元，其中一二級(jí)能效家電補(bǔ)貼200-800元；7月，廣州國美響應(yīng)政府號(hào)召，共派發(fā)超7000萬家電補(bǔ)貼，家電以舊換新至高補(bǔ)貼300元。

然而，農(nóng)村市場(chǎng)購買力不足，銷售規(guī)模較小，且具有較大的分散性與差異性，如何進(jìn)行有效的渠道布局，仍然是廠商、經(jīng)銷商在開拓農(nóng)村市場(chǎng)過程中要面臨的難點(diǎn)。劉飛接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)指出，“具體的補(bǔ)貼模式應(yīng)該根據(jù)不同區(qū)域、不同產(chǎn)品、不同價(jià)位進(jìn)行劃分。”

打造回收更新循環(huán)鏈條

記者注意到，7月13日國務(wù)院常務(wù)會(huì)議還提到“支持發(fā)展廢舊家電回收利用，全面實(shí)施千兆光纖網(wǎng)絡(luò)工程，加快城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造，鞏固提升農(nóng)村電網(wǎng)，為擴(kuò)大家電消費(fèi)提供支撐。”隨著各類家電產(chǎn)品的不斷升級(jí)換代，廢舊家電的數(shù)量迅速增長，許多家庭都面臨著如何妥善處理廢舊家電的問題。

數(shù)據(jù)顯示，2022年預(yù)計(jì)有2億臺(tái)家電產(chǎn)品達(dá)到安全使用年限。劉飛指出：“目前中國大家電產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入存量市場(chǎng)競爭，規(guī)模增長放緩下，結(jié)構(gòu)升級(jí)成為新的增長點(diǎn)，更新?lián)Q代需求成為主導(dǎo)。”在他看來，家電“以舊換新”對(duì)上下游產(chǎn)業(yè)鏈提出更高要求，督促企業(yè)投入更多資源進(jìn)行研發(fā)創(chuàng)新，從而進(jìn)一步推動(dòng)家電行業(yè)增品種、提品質(zhì)，不斷激活存量市場(chǎng)，促進(jìn)家電行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

記者走訪的瑞金“四平家電”門店，是以舊換新的回收點(diǎn)之一，但目前只有空調(diào)品類參與回收，后續(xù)處理由合作的專門回收公司負(fù)責(zé)。該門店店員告訴記者，他們會(huì)通過上門走訪、集中舉辦相關(guān)活動(dòng)傳播家電回收的相關(guān)消息。“參與以舊換新的人一直較多，一般空調(diào)用十年左右就會(huì)換。”

（曾培茜 攝）

事實(shí)上，以舊換新涉及生產(chǎn)、消費(fèi)、回收、處理等多環(huán)節(jié)，而處在末端的回收處理，尤為關(guān)鍵。

廢舊家電綠色回收，才能更好帶動(dòng)家電市場(chǎng)以舊換新。美的集團(tuán)綠色回收項(xiàng)目負(fù)責(zé)人殷勝認(rèn)為，落實(shí)家電生產(chǎn)企業(yè)回收目標(biāo)責(zé)任制，通過打通回收與換新渠道，鼓勵(lì)送新收舊一體化，才能更好促進(jìn)家電更新消費(fèi)。然而，我國家電回收行業(yè)仍然面臨著三大難題：一是家電回收企業(yè)的盈利性不足，造成參與企業(yè)較少；另一方面廢舊原材料的回收和銷毀技術(shù)仍待完善；三是用戶的家電安全使用年限的意識(shí)薄弱，缺乏換新動(dòng)力。

今年2月，國家發(fā)改委等部門發(fā)布《關(guān)于組織開展2022年家電生產(chǎn)企業(yè)回收目標(biāo)責(zé)任制行動(dòng)的通知》，提出“暢通和優(yōu)化家電生產(chǎn)流通消費(fèi)和回收利用渠道，促進(jìn)家電更新消費(fèi)。”目前，包括海爾、美的、TCL、格力等6家企業(yè)自愿申報(bào)參加2022年回收目標(biāo)責(zé)任制行動(dòng)，共申報(bào)“四機(jī)”(電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī))規(guī)范回收目標(biāo)約1700萬臺(tái)，占我國全年報(bào)廢拆解量的20%。

其中，海爾已搭建全國性虛實(shí)融合的回收體系，截至今年4月，超過7.8萬臺(tái)電器通過海爾綠色家電回收平臺(tái)完成回收。通過智能化、數(shù)字化流程，確保廢舊家電進(jìn)入正規(guī)回收渠道，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的同時(shí)，推動(dòng)廢舊家電回收向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化發(fā)展。據(jù)悉，目前海爾智家回收網(wǎng)絡(luò)已整合了3.2萬家線下門店、10萬余名服務(wù)兵、100余個(gè)物流配送中心，覆蓋全國2800多個(gè)縣市。

格力在廢舊家電綠色資源化處理工作方面的經(jīng)驗(yàn)也有10多年。此前，格力電器董事長兼總裁董明珠曾多次建議，要持續(xù)推動(dòng)廢舊家電回收處理體系建設(shè)，加強(qiáng)以舊換新政策的推廣力度、補(bǔ)貼力度。

據(jù)了解，針對(duì)廢舊家電產(chǎn)品的回收拆解，格力電器早在多年前就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了綠色回收全鏈路閉環(huán)，并成立了“珠海格力綠色再生能源公司”。2010年起相繼在珠海、長沙、鄭州、石家莊、蕪湖和天津地區(qū)建立六大再生資源環(huán)保處理工廠，截至2021年年底，格力再生資源已累計(jì)處理各類廢棄電器電子產(chǎn)品超4000萬臺(tái)。

廢舊家電回收市場(chǎng)廣闊，各大家電企業(yè)應(yīng)提前布局，匹配以舊換新消費(fèi)政策，促進(jìn)綠色低碳型，家電市場(chǎng)更新升級(jí)。

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