前沿拓展：

制冷界少不了這群勤勞的“啄木鳥”部隊，

無論寒冬、酷暑他們總是奔波在家電維修的一線前沿，

他們就是人類美好生活衛士——“制冷家電維修員”。

他們身著樸素，頭帶工帽，肩挎工具包，上得了摩天大樓，打得進家電內部。但是，無所不能的他們，在查詢不同類型家電“故障代碼”及“故障現象”時還得翻書、翻手冊，如此繁瑣?。?！

據小編了解，一個空調品牌的一個產品就有近千個故障代碼，而市面上數以千計的空調品牌及不同產品，那么每當維修員記不起代碼時、或者碰見故障現象想不起原由時，他的腦袋里估計就是下圖的樣子（一團亂麻）：

那如何幫助他們在工作中，更為便捷的查詢“故障代碼”及“故障現象”呢？

一、智慧查詢

首先打開手機微信—點擊“發現”——找到“小程序”——輸入“制冷名錄”并點開——找到“故障代碼”。

點開“故障代碼”后可以看到“故障代碼查詢”與“故障現象查詢”兩個功能按鈕：

學會這兩項搜索功能從此跟“故障”say godbye。

二、兩大搜索功能解析

故障代碼：通過將故障設備返回的代碼輸入至查詢搜索框，點擊下方對應的品類并選擇對應的品牌（可不選）即可查詢到代碼的含義。

例如：格力空調出現“E6”故障代碼

則可在搜索框里輸入：E6，并選擇對應的空調品牌。

另外進入某項“故障代碼”解析頁面時，頂部也可根據實際需要修改品類及品牌查看對應代碼故障原因，此處應當注意同一品牌會因為型號不同，同一故障代碼將對應不同的故障原因，請仔細核對確認。

例如：當維修員想要查詢美的“E7”故障代碼，搜索故障代碼“E7”發現并無美的品牌，點擊“查一查”進入搜索頁面后，可自行選擇品牌。

故障現象：根據設備的現象查詢故障原因，切換故障現象查詢選擇您要查詢的品類（如：空調、電冰箱、電熱水器......等），并選擇對應現象，將得到該現象下的所有原因，您可以根據實際情況選擇對應的維修方法來解決您的問題。

例如：空調不制冷故障現象，首先找到“空調”圖標點擊“不制冷”；

隨后會出現具體講解頁面：

（點擊“重新查詢”可查詢新的故障現象，點擊“分享好友”可將查詢結果分享給好友）

注意：點擊故障代碼頁面右上方“...”三點延展功能按鈕，選擇“我的小程序”，隨后便可直接下拉微信首頁點擊進入，快捷又方便！

以上講解您看明白了嗎？這樣是不是很簡便？如果這一項工作效率提高了，漲工資還用愁嗎？趕快動動手操作起來吧！點擊下圖即可進入“故障代碼/故障現象”查詢！

如果對我們產品有什么建議，請在正文下方留言。

拓展知識：