作為居民主要消費品之一，家電有望在三年的沉寂后快速復蘇。業內專家預測，2023年中國家電市場將迎來確定性修復，隨著需求向好，家電業需要激活存量、做出增量，而數智化轉型將成為家電企業高質量發展的重要引擎。

近日，中國家電龍頭品牌美的以“時代知音，人感未來”為主題，率先推出科技感十足的春季新品，并展示了美好廚房場景，亮相的諸多黑科技引發市場的關注。

發布會上，美的基于用戶廚居生活痛點及品質需求，首發“美好廚房場景”，并重磅推出美的PlasMA+等離子體超凈科技、廚房人感科技產品矩陣以及升級服務體系“美的一心服務”，為用戶打造多維、立體的美好廚房場景化體驗。同時，美的領銜聯合發布《中國家電服務標準化白皮書》，堅持以標準化作為家電服務提質升級的重要著力點，以“數智化”變革推動服務標準化落地，竭力打造家電服務市場新的增長引擎。

高質量發展數智產品是家電業的必由之路

在家電產品同質化現象嚴重的當下，高質量發展是家電產業發展的必然選擇。無論是家電制造還是家電營銷都要將重心放在結構轉型升級和經營模式創新上，時刻關注消費需求、消費習慣、消費方式的變化，努力推出更智能、更凈化的新產品。

艾媒咨詢數據顯示，在2022年中國消費者購買智能家電主要動因中，63.6%消費者表示看重產品的高科技，36.8%消費者表示看重美觀時尚，23.2%消費者表示看著個人的愛好體驗。

隨著生活水平和消費觀念的不斷提升，消費者對于家電產品的需求也發生了變化。隨著家庭結構的多樣化和家庭需求的差異化，消費者對于品質家電的科技化需求也愈發強烈，不再只是單純地追求產品的性能和價格，而更加注重品質需求。

中國家用電器協會數據顯示，2022年，我國家電行業主營業務收入達到1.75萬億元，同比增長1.1%；實現利潤總額1418億元，同比增長19.9%。得益于中高端轉型步伐加快，多措并舉降低成本，2022年我國家電行業整體利潤持續向好，家電產業發展不乏亮點。其中，美的在高端轉型方面走在了行業的前列。

美的人感科技打造美好廚房新范式

基于人們對家居生活場景化需求，在這次發布會上，美的聯合中國疾病預防控制中心、中國健康管理協會、清華大學環境學院等組織等共同發布了美的PlasMA+等離子體超凈科技。該技術歷經四代迭代，美的創新研發出第5代“PlasMA+等離子體超凈科技”，在“空氣”、“水“、“食物”三大泛領域均達到99%以上的除異味、除菌除病毒、除乙烯農殘效果，凈化更徹底、也更快速，為用戶帶來更清新的嗅感、更潔凈的膚感與觸感，以及食物入口的安心感，從而帶來更美好的生活感受和體驗。

基于對中國家庭餐前、烹飪、餐后等深層需求的洞察，美的發布了廚房空調、冰箱、洗碗機、煙灶、電壓力鍋、蒸烤炸一體機等人感科技廚居產品矩陣，從舒爽感、快捷感、秩序感三大維度上提升廚居生活體驗。

美的首發舒爽感「廚清涼」廚房空調，以大冷量、防油煙科技，讓燥熱萬分的夏季廚房也可以享受26度的舒適溫度，讓用戶專注下廚，不流汗；同時，美的無煙感煙灶套裝，結合頂側雙吸大吸力、自適應控煙、蒸汽洗自清潔三維度，實現油煙不上臉，享受無煙感烹飪體驗；美的微晶口感冰箱，搭載脈沖凈化技術，穿透包裝袋，瞬時除菌達99.99%，保持冰箱環境潔凈清新；美的晶焰即速感洗碗機，全腔深烘，7天抑菌不返潮，保持碗碟潔凈干爽，給下廚和用餐的人帶來更干凈、清爽的感受。

同時， 美的面向用戶全新推出“一心”服務，為用戶提供“一站式購買”、“一站式交付”和“一站式服務”的三大“一站式”體驗，從售前、售中和售后三個層面保障用戶權益，全面減少用戶的決策、溝通與實踐成本，旨在以一心一意的服務態度和決心，致力于為用戶提供十全十美的服務體驗。

作為全球領先的科技集團，美的孜孜以求，始終以解決用戶需求為核心，通過技術迭代創新，不斷推出消費者喜愛的科技化數智產品，不斷引領中國家電產品向高端市場挺進，已經成為行業科技化創新的風向標品牌。