成都博世洗衣機售后服務電話：400-138-6178

 

 

成都博世洗衣機全國24小時客服熱線：400-1386178

 

 

成都博世洗衣機在使用中常見故障的原因及維修方法：

 

 

3.脫水桶運轉過程中突然停止運轉變為進水狀態可能原因：這種現象的可能原因是洗衣機沒有平衡放置或者桶內衣物偏向一邊。這種狀態下，整機放置不平，運轉時洗衣機晃動幅度過大，撞擊安全開關，電腦板自動判斷為衣服不平衡，進水修正不平衡狀態。解決方法：調整機身平衡或放置好衣物關上機蓋即可，或者調整安全開關觸點壓力或更換安全開關。,如果發現洗衣機底腳沒有放平或者地腳螺絲松動，可以通過調整底角高度或擰緊螺絲進行適應，就可以很好的改善洗衣機抖動移位的情況。衣物過少或過多、放置不均勻如果洗衣機既無法高速轉動脫水又抖動厲害，可能是洗衣機內的衣物過少或過多，以及衣物未放置均勻，導致洗衣機內桶受力不勻，在高速運轉下就會帶動洗衣機移位。解決方法：立即暫停洗衣機，若衣物過少或過多，盡量分開進行洗滌，并重新整理衣物，均勻放置。

 

 

什么是保修？

 

 

保修（成都博世洗衣機），是指生產、組裝、包裝、銷售或以其他方式提供成都博世洗衣機的廠商就其所提供成都博世洗衣機的狀態及其支持服務所做出的保證或承諾。在全國各地地區，保修可能被稱為“保證”、“質量保證”、“質量擔保”、“質保”、“品質保證”、“品質擔保”等，在適用相關成都博世洗衣機“三包”規定的情況下，保修則可被稱為“三包”。在全國各地地區之外的其他司法管轄區域內，保修則可能被稱為“保固”或“保用”。

 

 

成都博世洗衣機保修期內的售后服務

 

 

1.保修服務范圍

 

 

（1）保修的內容按成都博世洗衣機部《成都博世洗衣機質量管理條例》及《成都博世洗衣機維修總承包合同》、《成都博世洗衣機質量保修書》中的規定執行。

 

 

（2）對于成都博世洗衣機承包范圍內的維修項目，自成都博世洗衣機維修驗收合格之日起進入成都博世洗衣機質量保修階段。在保修階段，凡因成都博世洗衣機不符合規程、規范和成都博世洗衣機合同規定所造成的成都博世洗衣機實體損壞，我公司將無條件進行保修。

 

 

（3）由于成都博世洗衣機設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成成都博世洗衣機缺陷，或已超出成都博世洗衣機質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的成都博世洗衣機技術維修方案及費用進行修復處理。

 

 

（4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對成都博世洗衣機造成的破壞，與業主協商后確定修復辦法，并按照相關規定確定維修單位與成都博世洗衣機單位的承擔范圍。

 

 

2.保修期限

 

 

（1）根據成都博世洗衣機性質并嚴格遵守成都博世洗衣機維修合同及保修書中的規定，確定成都博世洗衣機質量保修期限，并根據成都博世洗衣機《成都博世洗衣機質量管理條例》中規定執行。

 

 

1)地基基礎和主體結構成都博世洗衣機，為設計文體規定的該成都博世洗衣機的合理使用50年。

 

 

2)屋面防水成都博世洗衣機，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。

 

 

3)電氣系統，給排水管道，成都博世洗衣機安裝為2年。

 

 

4)裝修成都博世洗衣機為2年。

 

 

注意事項

 

 

1. 以換代修服務通過以官方檢測提供的結果為準來承擔賠償責任，不直接賠付現金；

 

 

2. 您的成都博世洗衣機享受以換代修保障，私自進行拆機、檢測、維修后，整機將不再繼續享受官方保修；

 

 

3. 本以換代修服務在任何情況下都不保障人身或其他財產損害或損失、既有利益或期待利益的損失、附帶損失、直接或其他間接損失；

 

 

4. 第三方權利除外：以換代修服務保障購買時對應登記的商品的服務，任何非對應的商品不享受相應服務；

 

 

5. 以換代修服務在任何情況下，對于以下或類似情形不負賠償責任

 

 

 任何因以換代修服務導致的其余故障維修延遲產生的費用；

 

 

 任何數據遺失或成都博世洗衣機在官方檢測或替換期間所造成商品無法使用的費用；

 

 

 因商品使用不當或法律法規不允許賠償而產生的損失。

 

 

五、以換代修服務的撤銷和變更

 

 

（一）服務的撤銷

 

 

以換代修服務生效期內均可支持退款，根據服務的生效時間延續，每月會折損一定比例的退款金額。具體退款規則為：

 

 

1.首月1-15天內全額退款，16-30天退款80%，第二個月退款72%，第三個月退款64%，每個月按照8%的折損，依次到生效期結束。

 

 

2. 如您存在欺詐行為，我們可以撤銷您的以換代修服務，并不再退還您繳納的以換代修服務費用。

 

 

3. 該服務撤銷條例僅在服務未使用狀態有效。

 

 

4. 不在以換代修承保范圍內，以換代修費用不做退還。

 

 

（二）服務的變更

 

 

1. 商品通過以換代修服務產生的更換，相應服務不再延續；

 

 

2. 特別提醒：在進行服務變更時，您無需承擔變更手續費，但您可能會因更換商品的價格變化而承擔相應的服務費用。

 

 

隨著品質消費升級，消費者對家電產品和服務提出更高需求。家用電器作為人們生活的剛需，對于家電的選購，品質和售后服務至關重要。作為家電龍頭企業，成都博世洗衣機一直引領行業向更高規格的品質服務邁進。自3月28日，成都博世洗衣機率先推出“綠色回收”行動之后，成都博世洗衣機進一步帶來大家電“以換代修”落地新舉措，解決用戶維修難題，讓用戶換新無后顧之憂，同時推動綠色回收行動的有效實施。

 

 

大家電“以換代修”服務，煥新用戶品質生活

 

 

據了解，自2022年4月1日起，成都博世洗衣機承諾用戶購買成都博世洗衣機大家電，包括但不限于成都博世洗衣機、洗衣機、成都博世洗衣機、熱水器、廚電等其他大家電的指定型號產品，在365天內若機器出現性能故障（非人為因素損壞），經售后鑒定符合條件后，用戶憑借有效憑證（有效真實發票、電商平臺購買記錄、連鎖超市購物小票等），可自主選擇“以代換修”服務權益，成都博世洗衣機將100%免費換新機、100%換全新機，根據不同購機渠道，線上由商家進行換機服務，線下由售后通過總部提供新機流程進行換機服務，解決用戶售后維修難題，開啟煥新品質新生活。

 

 

目前，成都博世洗衣機售后服務網絡覆蓋全國，可快速響應消費者售后需求，讓售后服務不等待。與此同時，當出現非人為質量問題，可以直接聯系售后客服，經核實產品故障符合條件后，提供上門換機服務，省去用戶來回跑的麻煩，足不出戶，輕松換新機。除了享有“以換代修”服務，滿一年后，用戶仍然享有正常的三包服務，相當于帶給用戶雙重保障，更加的省時、省力、更省心，讓用戶無后顧之憂！

 

 

成都博世洗衣機在使用中常見故障的原因及維修方法：

 

 

3、排水管外部劃傷、破裂而漏水，則需更換新排水管。二、洗衣機不停漏水維修方法：1、首先拔掉電源，保證安全首先。2、打開洗水機的后蓋，不同洗衣機有不同的折解方式，以實際為準。使用十字螺絲刀擰開螺絲，卸下后蓋就可以看到洗衣機的核心部分——機芯。,洗衣機漏水原因是啥？1.洗衣機漏水一般來說是排水膠閥的問題。排水膠閥破損、變形等會造成漏水。同時，排水膠閥的彈性太強或者彈性太少，只要與排水口的緊密度不夠就會出現漏水的情況。只需要更換新的符合大小的排水膠閥即可。彈簧壓伸形變的路徑稍偏斜于彈簧的中心軸線，使排水膠碗不能于正中位置壓緊在排水口上。這會導致排水口與排水膠碗的部分接觸邊緣出現小縫隙;,3、水位開關觸點調節螺絲松動如果水位開關觸點上的調節螺絲在使用過程中松動，很容易導致供水失控的現象。因為這個螺絲松開后，會改變其動靜態觸發操作，使水位開關失控。如果不能正確調整，建議直接更換新的。,洗衣機清洗方法有哪些？妙招一：使用洗衣機專用清洗劑對洗衣機清洗。如何清洗洗衣機，使用洗衣機專用清洗劑洗衣機清洗方法很簡單，先將清水加至高水位，機器運轉5分鐘使清潔劑充分溶解，能加溫的滾筒洗衣機可加熱到40℃，關閉洗衣機電源至少浸泡1小時，再按日常洗滌模式清洗機體，停止后會看見大量的污垢碎片漂浮在水面上。這樣隔個把月清洗一次，機內污垢就很難堆積了。另外，平時每次洗衣結束后，不要急著關洗衣機門，讓機內通風以保持干燥，

 

 

引領行業售后服務高標準，助力綠色可持續發展

 

 

實際上，早在去年1月1日，成都博世洗衣機便已在行業內推出了小家電的“以換代修”服務政策。用戶購買成都博世洗衣機所生產的微波爐、微蒸烤料理機、電烤箱、吸塵器、掃地機、除螨儀、電動拖地等智能小家電，15天內均可按照平臺規則進行退換；15天后365天內，非人為質量問題可通過在線鑒定享受相應服務。此項售后服務一經推出，就贏得消費者的好評和信賴。

 

 

近日，成都博世洗衣機在行業內發起了綠色回收行動，針對成都博世洗衣機、成都博世洗衣機、洗衣機、電視機4類大家電產品，提供不限品牌的“綠色回收和煥新補貼”服務。雙重優惠讓利用戶，同時還以美云銷、成都博世洗衣機到家、成都博世洗衣機美居、成都博世洗衣機服務、成都博世洗衣機會員等平臺為依托，打造數字化的綠色回收平臺，為用戶提供了一個綠色便捷的家電換新渠道。配合強大的物流與門店工程師網絡，覆蓋全國2847個區縣，直接觸達用戶，終打造出回收、處理、再利用”的全鏈條數字化體系。

 

 

“以換代修” “綠色回收”，成都博世洗衣機多措并舉，為廣大消費者提供眾多優質綠色家電產品，獲得切實補貼，減少換機成本，更輕松地進行家電產品的更新換代。同時，消費者把廢舊家電替換為更節能、低碳、環保的家電，不僅能夠享受到科技更迭帶來的先進產品，也為綠色發展和經濟循環注入新動力，在推進國家“雙碳”目標實現中發揮重要作用。

 

 

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什么是保修？