成都萬和燃氣灶售后服務電話：400-138-6178

 

 

成都萬和燃氣灶24小時客服熱線：4001386178

 

 

成都萬和燃氣灶在使用中常見故障的原因及維修方法：

 

 

排除方法： （1）如果是空氣量過小造成的黃火或冒黑煙，可調整風門，將風門打開大一些；,產(chǎn)生的主要原因和處理方法是：1、一次空氣太多或風門調節(jié)不良，可通過調節(jié)風門來實現(xiàn)；2、灶具適用氣源與用戶家的氣源不符、更換灶具或更改氣源；3、部份火蓋孔堵塞，輸通火蓋孔；4、氣源的壓力過大或減壓閥不良。回火的現(xiàn)象是什么樣的？,三、燃氣灶更換電池注意事項不管是什么品牌的燃氣灶，都需要用到電池點火的，如果電池沒電了是沒法正常點火的，需要及時更換電池，對于不同品牌型號的燃氣灶電池大部分是在燃氣灶底部，把燃氣灶底部的電池更換新的就行,4.過壓保護很多煤氣灶有過壓保護功能，一旦過壓，系統(tǒng)會啟動安全保護。但由于目前絕大多數(shù)家庭都使用管道燃氣，即便灌裝液化氣也是有壓力標準的，所以這種情況發(fā)生的概率極低。解決方法：煤氣灶如果過壓保護，使用減壓閥降低端口氣壓。5.管道堵塞：劣質燃氣和劣質管道都會因為雜質問題造成管路堵塞，這是需要請專業(yè)的維修人員上門替換堵塞的管路并重新安裝接口卡扣。解決方法：更換燃氣管路，尋求專業(yè)人員幫助。,但打不著火：沒有電磁閥da的一聲，電碰閥沒有打開，解決辦法：改裝為交流電供電（某寶上有），也可以串聯(lián)1個電池盒，加大供電電壓，很省錢的辦法：找個不用的老式手機充電器，直接接上供電，缺點：要拉個插座到?jīng)_涼房沒有漏電保護。

 

 

成都萬和燃氣灶24小時人工客服、線下專業(yè)全國網(wǎng)點及各地區(qū) 人員服務團隊等專屬服務，整個報修流程規(guī)范有序，后期同步跟蹤查詢公開透明。所有團隊均經(jīng)過專業(yè)培訓、持證上崗，所用產(chǎn)品*配件均為原廠直供，

 

 

（在成都萬和燃氣灶“三包”有效期內維修時由廠商提供完全免費的維修服務）。

 

 

成都萬和燃氣灶服務承諾

 

 

(一)服務承諾

 

 

1、堅決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定），為消費者提供的快速服務。

 

 

2、設立服務咨詢、投訴熱線（工作時間：周一至周五8:30-17:30）。

 

 

3、消費者報裝、報修后與消費者預約確定上門服務時間，原則上預約后市區(qū)24小時內，郊區(qū)48小時內上門服務（消費者要求另訂時間的除外）；

 

 

根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》，《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》以及《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》的有關要求，消費者購買美諾家電產(chǎn)品后按照如下規(guī)定享受三包服務服務。

 

 

 成都萬和燃氣灶成都萬和燃氣灶期間是免費維修的。但是如果出現(xiàn)以下情況需要收費維修：

 

 

1、 無包修憑證及有效或有效購買憑證的；

 

 

2、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；

 

 

3、 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

 

 

4、 因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；

 

 

5、 處理品、已超過包修期的洗衣機；

 

 

非成都萬和燃氣灶的特約服務網(wǎng)點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。TDGDFfgyd

 

 

不屬于免費服務范圍的提醒說明

 

 

①無法出示三包憑證；

 

 

②三包憑證（含）型號與維修洗衣機型號不符或者涂改的；

 

 

③消費者因使用、維護、保管不當造成損失的；

 

 

④未經(jīng)我公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失；

 

 

⑤超過三包有效期，經(jīng)修復仍可繼續(xù)使用；

 

 

⑥因不可抗力造成損害的；

 

 

⑦非美諾服務商拆動造成損壞的； 符合以上情況，如用戶同意交費，網(wǎng)點可為用戶提供有償服務，收費應按美諾公司規(guī)定的收費指導價格標準執(zhí)行。

 

 

成都萬和燃氣灶在使用中常見故障的原因及維修方法：

 

 

燃氣灶回火是什么原因導致的？1、出火孔存在堵塞現(xiàn)象 在我們日常使用燃氣灶的時候，避免不了會有一些食物殘渣落到火孔中，或者火孔內部有積碳，這樣就會導致灶具出火不順暢，我們正常使用開大火的時候，由于燃氣壓力充足，噴射速度快，可以正常燃燒，但是當我們關閉灶具的時候，由于燃氣壓力是一個逐漸減小的過程，本來灶具設計可以正常熄滅火焰，但因為部分火孔的堵塞，就可能產(chǎn)生回火的現(xiàn)象，也就是在關火的時候會聽到放炮聲。,4、灶具發(fā)生長時間回火，火焰在燃燒器內燃燒，使臨近燃燒器的玻璃面板局部受熱到高溫加熱，產(chǎn)生過大的內應力，導致爆裂. 關灶具旋鈕后是否可以不關燃氣總閥門？可以不關燃氣總閥，灶具是不會漏氣的，這是建立在確認從燃氣總閥門到灶具接頭之間的膠管連接沒有問題（100%氣密性，不漏氣）的基礎上，是可以這樣做的。但考慮到在多年使用中有可能出現(xiàn)膠管老化、接頭松動等安全隱患，還是建議關掉燃氣總閥門比較保險。,3、燃 氣灶火頭小火頭小，主要是由于噴嘴堵塞影響的，只要用細鋼絲捅一下就行了。如果是打火器堵塞造成的，則應請維修部門檢修！,（1）如果放電針不放電，說明是放電針故障，應更換放電針。,燃氣灶調節(jié)風門的時候要注意什么？1、調節(jié)風門的時候，盡量不要選擇廚房過于明亮的時候，因為正常的淡藍色火焰，在室內明亮的時候，可能不能正常看到火焰的外焰，導致風門調節(jié)不到很佳狀態(tài)。2、雙眼灶調節(jié)風門的時候，很好是一個灶眼放置炒鍋調節(jié)風門，保證火焰吻合，另一個灶眼放置平底鍋來調節(jié)風門，保證火焰吻合。

 

 

 

 

 

找家電家電維修注意事項

 

 

一、通過官網(wǎng)查詢正規(guī)

 

 

消費者在選擇維修服務時，不管是否在保質期內，都要所購品牌的服務網(wǎng)點，不要輕信網(wǎng)上搜索出來的所謂“維修”，因為“李鬼”維修點經(jīng)常打著“品牌”旗號，用逼真的“假”網(wǎng)站忽悠消費者。網(wǎng)上的400電話也不一定是品牌家電的客服熱線。消費者應從洗衣機說明書或服務手冊上查找服務聯(lián)系方式，或直接聯(lián)系電器經(jīng)營者為消費者提供維修人員電話。

 

 

二、查詢維修企業(yè)營業(yè)執(zhí)照

 

 

消費者在選擇家電維修企業(yè)時，應事先查驗該家電維修企業(yè)是否具有營業(yè)執(zhí)照，是否具備相關資質。消費者可以登錄國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)或微信小程序，查詢企業(yè)營業(yè)執(zhí)照和相關信用記錄。

 

 

三、查看維修人員是否正規(guī)

 

 

正規(guī)家電維修人員上門時，一般會著公司服裝、佩戴工作牌，以便接受監(jiān)督。消費者要查看維修人員的工作證、工單和維修單據(jù)等信息，如對維修人員身份有質疑，可致電家電連鎖企業(yè)、品牌來核實其身份。

 

 

四、了解維修項目收費標準

 

 

確認維修企業(yè)和維修人員身份之后，要詳細了解有關維修項目的收費標準以及能否出具正規(guī)等事項，必要時可向客服尋求技術支持，并了解的價格收費標準。在了解清楚之前，不要著急付款。謹防各類“維修、過度維修”。部分不良商家會在維修過程中虛構故障，借此抬高維修費用，或者維修配件以次充好或謊稱進口材料，借機收取高昂費用。

 

 

五、索取并留存好維修憑證

 

 

家電維修企業(yè)在提供維修服務時，應當向消費者提供維修服務憑證和收費，維修服務憑證應如實填寫維修服務項目、維修詳細情況等內容。而“李鬼”維修點大多是個人，所以無法提供，也沒有印制專門的維修服務憑證。

 

 

6、權益受到侵害依法維權

 

 

如果消費者在家電維修服務過程中遇到小病大修、小件大換、漫天要價等侵權行為，消費者要收集好證據(jù)，先與維修企業(yè)協(xié)商解決，

 

 

申城進入高溫季節(jié)，空調、洗衣機和熱水器等電器使用高峰已經(jīng)到來，家電維修報修量預計會有一個明顯上升，短時期內可能會出現(xiàn)服務供應短缺的情況。為確保廣大市民安全使用各類家用電器。近日，本市962512上海家電服務熱線、上海家用電器行業(yè)協(xié)會、上海交電家電商業(yè)行業(yè)協(xié)會、上海電子產(chǎn)品維修服務行業(yè)協(xié)會（以下簡稱“一臺三會”）召集部分品牌骨干企業(yè)，動員部署全行業(yè)常態(tài)化疫情防控和酷暑季節(jié)保障家電維修服務工作。

 

 

記者獲悉，本市家電維修行業(yè)達成了“四保一堅持”行業(yè)共識。“四保”包括：保重點，主要是要保障老人和孩童的需要，保證在24小時內解決高溫條件下的空調維修訴求；保安全,讓廣大市民增加安全意識，減少家用電器使用過程中的安全隱患；保高峰，做好行業(yè)應對維修高峰的預案，發(fā)揮行業(yè)各個骨干企業(yè)的保障作用，尤其是發(fā)揮行業(yè)協(xié)會和協(xié)會各企業(yè)間服務力量，實現(xiàn)資源和信息共享，發(fā)揮962512家電服務熱線統(tǒng)籌服務力量的能力，保證服務高峰期間48小時的響應速度。保服務規(guī)范，要求本市所有家電維修服務人員都必須在服務質量和服務價格上嚴格按照行業(yè)要求提供服務，不能因為服務能力不足或天氣因素隨意加價或降低服務質量。

 

 

據(jù)悉，全市18000余名持有上門服務證的服務人員必須持證上門、亮證服務；所有服務企業(yè)都必須明示收費標準，不得隨意增加收取費用；所有廠商服