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美的120柜機p1故障代碼(美的120柜機顯示p11)

發布日期:2023-03-24 16:35:29 瀏覽:
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前沿拓展:


我和P系列的前世今生

王永剛

我和P系列的緣分,整整十年了。從P1到P50,我是其中六代產品的SPDT(超級產品開發團隊)經理。有人問我,要對全系列手機的經營結果負責,端到端看護質量,壓力是不是很大?我總是笑著回答,雖然壓力大,但只要定了目標,我們團隊沒有做不成的事情。我們一直秉持這樣的信念。

提起P系列,很多人腦子里蹦出來的第一個詞都是“美”或 “拍照牛”。經過十年的蓄力,P系列已當之無愧成為華為旗艦手機的“顏值擔當”和“拍照擔當”。

再過幾天,P系列手機發貨量就要達到一億臺了。服務于如此龐大數量的消費者,我們團隊每一位成員都無比激動。回望一路走過的高低起伏,我們會發現,總有一種精神流淌在P系列的血液中,那是一種從誕生就敢比肩“業界最牛”的魄力,那是一種對美學基因的堅守和追求,那是一種挑戰別人不敢做的事的勇氣,那是一種不論多么困難,從未停下抗爭步伐的倔強。

01

初代P系列的雄心

2011年初夏,深圳威新科技園7號樓每晚燈火通明。為了做出有競爭力的旗艦產品架構方案,公司第一次把北京、上海和深圳團隊的相關專家聚集在深圳專項突破。

會議室里的長桌上,依次擺放著十幾部形態各異的樣機,這是我們找來的當時競品旗艦機型。那段時間,消費者BG總裁余承東帶著我們激烈地討論P1的原型方案。

那時候的PDT(產品開發團隊)經理是李小龍,從西安被召回上海,負責打高端智能手機的頭一仗。作為研發團隊的一員,我也參與了P1早期的架構設計堆疊,見證了大家熱火朝天的攻關場面。

要大屏還是小屏?要最強勁的性能,還是最驚艷的外觀?討論經常持續到深夜,但每個人的臉上都是神采飛揚,透出一股興奮勁兒。當時的國內市場,沒有任何一家國內廠商有高端手機的成功經驗,所有人都在摸著石頭過河。我們也不例外。但對標業界最牛的手機,似乎是彼此心照不宣的共識。大家總掛在嘴邊的一句話是:“我們能不能把產品做得比別人更好?”

在十幾個方案里,那個ID最驚艷的手機最終勝出。我們大膽地選擇了最緊湊、激進的整機方案,機身最薄的地方只有7.6毫米,希望讓消費者看到,原來國產智能手機也可以這么美,也能做到當時世界最薄,也能夠帶來極致體驗。“用智慧演繹至美”成為P系列的第一個廣告語。現在想來,那大概是一群理工男對“美”的第一次開竅。

由于增加了非常多的新器件,開發難度很大,在攝像頭、結構件、電池、內存等各個環節,研發團隊做了很多調試,反復打磨。在當時來看主流的4.3英寸的AMOLED 大屏、1.5G雙核、800萬BSI攝像頭等全部都安排上,定價上也大膽給出了2999元的高價。

我還記得余總在P1的發布會上激情洋溢的發言:“今天是非常重要的時刻,是華為終端歷史上第一次做高端手機。過去一年,我們從 B2B 轉向 B2C,逐步面向消費者,這是重大的變遷!”臺下的我們也心潮澎湃,信心滿滿,覺得做出了領先業界的國產手機。

但很顯然把所有先進的技術堆疊上去是不夠的。我們剛從2B市場轉向2C市場,在品牌認知、銷售渠道建設等多方面存在不足,這些與經營結果都強相關。當時大部分手機賣場都沒有P1可賣,帶著“第一款華為品牌旗艦智能機”光環的P1,并未如我們期待的那樣一鳴驚人,銷量未達到預期。

這當然不能算是一次成功的試水,但對我們來說,卻有著獨一無二的開創性意義。因為從一開始,“要做最有競爭力的產品”的目標就成為團隊的共識,并將引領我們走向更遠的地方。不僅如此,美學的基因也已經悄然埋下種子。

02

從P2到P8質量為本,“美”逐漸顯性化

2013年的P2啟用了麒麟芯片,全部支持LTE 4G網絡。由于國內還未大規模啟動4G網的建設和使用,加之性能強悍的Ascend D2成為華為在國內市場的主打機型,P2選擇只在海外上市,作為海外運營商的定制機型在歐洲、日本等市場售賣。

那時我負責的是日本終端產品領域的研發,在保障P2在日本上市的過程中,切實感受到日本客戶對產品質量的嚴格要求,而我們的能力還有很大差距。比如,為了保證電池安全,運營商對電池單體要求的“針刺試驗“場景。我們的電池是不可拆卸的,外面有后蓋保護,用戶沒機會碰到電池,這種場景電池要求可以有所差異,但對方明確表示沒得商量:“任何時候,質量問題都要擺在第一位!”

到了產品準入測試階段,為了快速閉環現網下的問題,我從項目上市前兩個月開始,每周都會跟日本客戶進行一次問題閉環溝通。溝通會議是安排在每周四早上8:30,在此之前我和研發的兄弟們會把要溝通的問題做很細致的分析,通常要一直準備到第二天,在辦公室看日出成了每周必看的一道風景。每次交流,我都帶著各項改進措施去,和客戶交流完,再帶著遺留問題回來,第一時間給出滿意的解答。這段經歷深刻地影響了我們對手機質量的態度——一定要有敬畏之心。這也成為華為手機安身立命的根本。

如果說P2只是在P1基礎上的改良,那么P6應該是真正把P1的“美”顯性化出來了,成為P系列中里程碑的產品。“P6,美是一種態度”也成了當時大家最耳熟能詳的slogan。P6的研發團隊很有挑戰精神,驚艷的ID設計、依舊當時全球最薄的6.18毫米機身、前置500萬像素美顏自拍、后置800萬像素4厘米微距拍攝……我雖然不是主創人員,但很清楚,這樣的架構方案如何大膽,沒人敢做、沒人敢挑戰的事,華為全做了。

為了滿足整機可靠性要求,研發團隊花了大量的精力。比如:耳機孔要做在承載力的側壁上,機身本來就很薄,側壁上挖一個孔,支撐變的很弱,很容易變形,其間經歷了無數攻關。當拿著最終效果的樣機擺在大家面前時,所有人眼睛都亮了——“值”!營銷人員也表達:“決不能在營銷環節掉鏈子!”良好的線上、線下資源匹配,加上營銷動作準確契合產品的上市節奏,最終發貨量比上一代產品增長近十倍,市場份額取得突破。

P6的成功讓團隊找回了最初的信心,也讓P系列“活”了下來。直到現在,回想起P系列的誕生,大家都會不約而同地把P6當成一個真正意義上的開端。從定位模糊到逐漸清晰,從對美的“忽然開竅”,到對美學的不懈追求,P系列開始找準自己的位置。此后的P7和P8也沿著這個路徑不斷演進,除了在外觀上堅持美學基因外,在性能上也有了一定程度的提升。

03

持續的生命力不能靠“一招鮮”

2015年,在P8準備上市的時候,P9的規劃早已提上了日程。與此同時公司安排我擔任P系列的SPDT經理,這是我第一次承擔這個角色。之前作為PDT經理,我對提升手機的產品競爭力、做好交付,是有把握的,但是要端到端對產品的商業成功負責,涉及從規劃到設計、研發、營銷、零售等各個環節,對我來說很有挑戰,但我們團隊的并肩作戰給了我極大的信心。

對于P9,我們認為,光有外觀不夠。前幾代產品雖然外觀驚艷,但持續的生命力不能只靠“一招鮮”,不能只靠ID這一條腿走路。還有什么能夠成為它的“殺手锏”?

多媒體團隊給P系列帶來了驚喜——手機攝影,解決方案是雙攝。我至今還記得拍照團隊負責人充滿激情的一句話:“我們有一個夢想,讓手機的拍照效果不輸專業相機,讓消費者舉起手機,每一拍都是大片。”

我們都知道,要想拍照效果好,得在兩個方面發力:一是硬件,即攝像頭的模組,相當于手機的“眼睛”;二是算法和ISP(圖像處理器),即“大腦”,負責處理“眼睛”搜集的圖像信息。所謂雙攝,就是一只“眼睛”是彩色的,一只“眼睛”是黑白的,黑白“眼睛”勾勒物品的邊緣,并擴大進光量,彩色眼睛識別色彩,兩者通過算法融合成像信息,給用戶帶來1+1>2的效果。

在之前的產品上,由于算法未成熟,第一代“雙攝”市場反響不盡人意。但經過兩年的錘煉,到了P9的時候,拍照團隊已經做好充足的準備,利用計算機視覺技術、彩色拼圖技術等解決了上一代的問題。決策過程很順利,上“雙攝”!

當“雙攝”的研發有條不紊地進行時,一天晚上,產品線領導打電話問我:“P9如果和徠卡合作,你怎么看?”我的第一直覺就是徠卡相機在攝影界有很高的知名度,跟徠卡合作對我們的手機攝影能力提升和攝影品牌的提升都很有價值。徠卡相機一直保持著自己的風格和調性。我們的“雙攝”透過徠卡來顯性化,就能讓消費者更有感知。當然,我們也預見到了實現過程的困難重重,徠卡對于光學的要求很高,鏡頭模組的加工難度較大,還必須考慮生產的良率、量產和成本。是挑戰也是提升的機會,不能放過任何一個給產品注入競爭力的機會,團隊一致認可這個決定。

在實現過程中,大家付出了艱苦卓絕的努力。印象很深的是,為了保證“雙攝”的質量,除了常規測試,我們還進行 “非常規”的測試——TTF測試。TTF是test to fail的縮寫,也被戲稱為“測到死”。該測試模擬極端環境,遠超出消費者的正常使用場景。比如供應商做跌落測試一般是1米高度跌落,我們讓攝像頭從1.5米高處跌落,而且差不多要“摔”50次,一定要摔壞了才停止;再比如,消費者正常使用手機的環境,不可能出現85度的氣溫和濕度,可我們就要讓鏡頭在這種惡劣環境下測試,而且也是測壞了為止。最后,我們對測壞的器件,都要進行根因分析根因。除了攝像頭器件,其他的TPLCD(液晶顯示器)、指紋等單體,都經歷了類似的“酷刑”考驗,才能最終通過量產驗證。

除了拍照、ID的兩大基因外,P9也在用戶關注的續航、發熱、性能等體驗短板上做了很大的提升。P9上市后,得到了眾多普通消費者和攝影愛好者的好評,被認為是P系列脫胎換骨的、獲得新生的“巔峰之作”。

04

甩對手一條街的技術在哪里?

P9讓美學和拍照成為了P系列的基因,也讓消費者對P10有了更高的關注度。由于前瞻性不足,P10踏在了上一代屏幕技術的尾巴上,錯失“全面屏”,在產品競爭力上有不足。

P10之后,大家都憋著一股勁,想要在P20上做更有競爭力的突破,P系列的每一代都要比上一代更好。這一仗我們必須贏!

規劃之初,我們和拍照團隊一直在思考:甩對手一條街的技術在哪里?后來拍照團隊給我們看了兩張仿真圖,把大家都震驚了。細節非常逼真,飽和度很驚艷。使用了什么絕招?他們說秘密就是4000萬像素的大底相機。

可能很多人不太清楚“大底”這個概念,坊間有這樣一種說法:“底大一級壓死人。”簡單理解就是說CMOS傳感器尺寸越大,那么拍攝效果就越好。我們看了那張圖,就堅定地認為,不管付出什么代價,都要在拍照上有新的突破。因此,在P20 Pro上,我們使用了徠卡后置三攝,彩色鏡頭搭配一顆黑白鏡頭、一顆長焦鏡頭,其中彩色鏡頭使用了高達4000萬像素的大底相機,真正做到了“P20眼界大開”。

挑戰接踵而來,以前的傳感器都很小的,攝像頭基本上沒有太大的突起,但現在要用大的傳感器,對整個架構、結構和ID的沖擊都很大,特別是ID上不可避免的要有突出。我們花了非常大的精力解決這個問題。

而且,定制大底不是你想要就能要。從來沒有人想過,把這么大的傳感器塞進手機里。所以,供應商一聽我們的要求就連連擺手:“這樣的產品能賣得好嗎?”他們不愿意開發一款小眾化的器件,哪怕價格很高,但量太少,商業上不會成功。但我們很堅持,我們認定消費者對于手機拍照的需求還有很大的空間,要做“前無古人”的創新,要帶給消費者最極致的體驗。

反復溝通后,供應商終于松了口,我們把當前和未來規劃的高端產品都考慮進來,在與供應商的年度技術交流會上,提出了幾千萬個的目標。之后我們的產品一代接一代使用定制大底,累計早已超過了這個數量。這顆定制傳感器是手機攝影技術上一個重大里程碑,不僅是對華為手機,對整個手機行業也起到了引領的作用。后來,很多友商也跟隨我們,使用了定制大底的傳感器。

除了拍照,外觀對于美的追求也永無止境。我們和ID團隊也同步在思考:我們的顏色能不能引領潮流,以什么樣的方式去引領這個潮流?為此,他們在CMF(顏色、材料、表面處理)上下足了工夫。

有一天晚上,ID團隊拿了一個剛做出來的極光色手機給我們看。手機被放在一個盤子里,把上面的布揭開之后,大家都發出了久違的“哇”的贊嘆聲。

這是我們的設計師從自然界的彩虹光得到的啟發,選取了從藍色到紫色這個區段的顏色,采用結構色的呈現方式,再現了極光的絢麗色彩。這個顏色哪怕放在今天眼光來看,依然是一個很大膽的顏色,雖然當時還不是最佳效果,但是我們都認為非常漂亮,也很舒服,受眾覆蓋面足夠廣,所以很快就拍板了,然后馬不停蹄地解決批量生產等問題。

在繼承P系列的核心DNA之上,P20系列將科技與藝術完美結合,帶來了手機體驗的新突破。無論是定制大底還是極光色的創新,都受到了消費者的好評,引領了技術和流行的潮流。

05

目標感,讓我們變不可能為可能

為了持續突破,P20之后,我一直緊盯著P30和P40的研發,希望新一代產品能夠在競爭力上不斷突破,由于每次開會必提“競爭力”,我被李小龍調侃:“永剛,你患上了競爭力不足恐懼綜合癥!”

是的,我們一直如履薄冰,每一代拿出的東西不能比上一代差,不能故步自封,原地踏步啊!因而,在P30上,我們敢為天下先,在底層的感光元器件上新增了罕見的RYYB陣列,實現了“攝夜如白晝”的效果。在P40上,我們推出了10倍光學變焦,超遠距長焦堪比望遠鏡的遠射能力,讓不少人津津樂道。美學上更是引領著手機行業的時尚美學和設計潮流。

原本以為這條路越走越順,可是隨著外部形勢的變化,旗艦手機開始面臨前所未有的挑戰。P50如何用可獲得的器件做出有競爭力的方案?

一個好的團隊,目標感一定要很強。那時候大家想的最多的是:“不管多么困難,我們都要做有競爭力的產品!”度過困難時期本身就是一件非常有價值的事,我們不光要把P50做出來,還要持續保持競爭力。這不是說規格有多牛,而是要看是否滿足消費者的要求,要把競爭力真正轉化成口碑。

讓我很感動的是,團隊里的每個人都瞄準這個目標拼命想辦法,把各自負責的事情做到最好。就拿防水來說,一開始我們是按照4級防水來定義的,但最后兄弟們做到了8級防水,尺寸、厚度、寬度都沒增加,成本的增加也小于原來的預估。再比如,在現有的空間里是不是可以把天線性能做得更好一點?然后立馬去做這方面的改進,保證在同一個頻段下面我們的手機信號更穩定。我們靠團隊系統能力的提升,滿足甚至超出了消費者的期待。

一個好的產品,需要大家合力而為,缺了哪一方面都不行。不管是開發人員、設計人員、營銷人員,還是2012實驗室、海思的兄弟姐妹們,這條線上的所有人都異常團結,保障我們不斷朝著目標往前走。還有我們的合作伙伴、供應商,也一直和我們并肩作戰,變不可能為可能,保障了P50的順利上市。能參與其中我感到非常驕傲和榮幸!

P50上市后,我們也在關注外界的反應,有很多人給我們加油點贊,有一條網友的評論讓我印象很深,他說,拿到P50后,浮現在腦海中的只有一個想法:為我們永不低頭的挑戰者,致敬!

對我們來說,P50不是旅程的結束,而是新旅程的開始。回顧P系列十年來走過的路,我們的初心不變,那就是做出最有競爭力的產品,給予消費者最美好的體驗。我們懷念過去,熱愛現在,更期待未來!

2017年,消費者BG做過一個廣告,今天看來依然激情澎湃,謹以這段詞作為本文的結尾:

他們說前面沒有路了

我說,是嗎?

路不在腳下在心里

可能路上滿布荊棘

可能風暴隨時來襲

可能我會迷失

但我的信仰從不動搖

因為在路的另一頭我看到夢想在閃光

一路上引領我走過黑暗

創造由我定義的可能

在這條叫可能的路上我早已做了決定

無視挑戰和質疑

把難關當做前進的動力

把逆境化作開山劈道的勇氣

一步一步不懼不退

機會只留給無畏的人

來吧!變不可能為可能

本文來自《華為人》

作者:王永剛

轉載請注明作者及出處

拓展知識:

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美的空調出現P1的原因:電壓過高或過低保護或MCE故障;
處理辦法:確認電壓沒問題后換外板。
美的空調常見故障代碼:
E0 EEPROM參數錯誤

E1 室內外機通信故障

E2 過零檢測出錯

E3 風機速度失控

E4 溫度保險絲斷保護

E5 室外溫度傳感器故障

E6 室內溫度傳感器故障

P0 模塊保護

P1 電壓過高或過低保護

P2 壓縮機頂部溫度保護 本回答被網友采納

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不同類型的空調故障代碼所代表的意義不同;比如是家用變頻、定速還是商用氟機、水機等等;
P1在商用空調上一般是用來代表吸排氣壓力異常,家用空調上一般用來代表內外機通信異常或者風機異常。 本回答被網友采納
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