前沿拓展：

2020年3月，于先生花88萬在岳陽市金鄂御府買了一套房，并在銷售的推薦下下載了“米飯公社”APP，“銷售告訴我，下載APP后，贈送我購房價格千分之三的虛擬貨幣榮盛幣，可以用來抵交物業費。”于先生說。

2020年10月，價值2666元的“榮盛幣”打到了于先生賬號上。今年3月，他想用這筆錢來抵交物業費，卻一直被系統告知：正在升級維護，使用不了。于先生認為，自己可能遭遇了欺詐。

近日，于先生通過今日“幫忙”岳陽頻道向瀟湘晨報晨意幫忙情況記者反映了情況。“榮盛幣一直在我賬戶里，但我不能使用。我不知道該找開發商還是平臺來處理此事。”于先生說道。

買房時開發商贈送“榮盛幣”稱可抵扣物業費，至今無法使用

2020年3月，于先生花88萬在岳陽市金鄂御府購買了一套房子。置業顧問推薦他下載“米飯公社”APP并承諾，下載完后，贈送他購房總額千分之三的虛擬貨幣“榮盛幣（榮豆）”，可以用來抵交物業費。

2020年7月，于先生從物業公司處得知，榮盛幣暫未發放，需要他先繳納1年的物業管理費。于先生繳納相關費用后，同年10月，價值2666元的榮盛幣成功打到了他在米飯公社APP的賬號上。

2022年3月，于先生想通過榮盛幣繳納物業管理費，當他準備支付時，系統提示他：“系統升級，榮豆暫不可用，請使用其他支付方式。”于先生等了幾天發現，系統一直都在升級，榮盛幣一直無法使用。

“贈送給我的榮盛幣一直不能使用，這和沒送有什么區別？ ”于先生認為自己遭到了欺詐。

開發商回應：已履行完贈與行為，物業公司：已將情況上報

于先生曾將自己的情況反映給岳陽市岳陽樓區市場監督管理局。2022年4月11月，開發商岳陽恒通房地產開發有限公司回復稱：我司向特定購房業主贈與榮豆屬于附義務贈與行為，并非無條件贈與行為，只有滿足了贈與條件的業主才可以享有該贈與的榮豆。“物業曾讓我先繳納一年的物業費，我按時繳納了。”于先生表示自己滿足了贈與條件。

開發商還回復稱：滿足贈與條件并已經發放完畢榮豆的業主，我司已履行完畢自身贈與行為，至于發放的榮豆可以進行使用的形式，并非我司贈與的范圍，具體使用形式應以米飯公社APP內容為準。“我司贈與的僅為榮豆這一物品本身，而不保證榮豆的使用形式及具體用途，并且我司也無法進行承諾，因為榮豆的使用形式需要根據米飯公社APP內容為準，而非我司所能決定和控制。米飯公社APP運營主體并非我司，我司無權對榮豆的使用形式和具體用途進行調整和限制。”

瀟湘晨報記者查詢到開發商多個聯系方式，截至發稿，均未撥通電話。

7月10日，瀟湘晨報記者致電金鄂御府的物業公司，物業公司高經理表示，已經將相關情況反映給上級，“APP不能正常使用，我們也很著急。除了用榮豆抵扣物業費，業主們的一些保修、滿意度調研等行為需要通過APP進行操作。現在APP一直在提示正在升級，我也不知道什么時候才能搞好。”

于先生認為，APP是開發商工作人員推薦他下載的，現在APP出了問題，開發商贈予他的虛擬貨幣完全無法使用，開發商應該對此負責。

律師：業主可收集整理相應證據，開發商舉動存在違約嫌疑

在本案中，于先生獲贈的2666元榮盛幣一直無法使用，開發商所說的“履行完畢贈與行為”是否成立？業主該找APP平臺還是找開發商負責？瀟湘晨報記者咨詢了湖南萬和聯合律師事務所李健律師和湖南睿邦律師事務所執行主任劉明的意見。

焦點一：“榮豆”已進入app賬戶但業主無法使用，開發商算“履行完畢贈與行為”嗎？

李健認為，在購房過程中，開發商向業主推薦這款app，并通過app贈送“榮豆”，如果雙方約定過用“榮豆”抵扣物業費，那么開發商贈與業主的福利其實是榮豆背后的權益，而不是榮豆本身。

在此基礎上，開發商將“榮豆”發放到app上，但業主無法享受用榮豆抵扣物業費的權益，開發商則客觀上沒有履行完畢贈與行為。

劉明則認為，開發商推薦消費者下載APP，滿足相關條件后贈與虛擬貨幣的行為有違規嫌疑，于先生可以向住建部門進行投訴，“我個人認為，開發商賣房就賣房，不應該以所謂返現為理由誘導消費者下載相關APP。現在APP下載下來后又出了問題，法律上規定，虛擬財產也算財產，現在虛擬貨幣無法使用，開發商承諾的贈與、返現等實際上沒有履行，開發商應該對此承擔違約責任。”

焦點二、業主應該如何維權？

李健認為，依據《關于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第三條規定，商品房的銷售廣告和宣傳資料為要約邀請，但是出賣人就商品房開發規劃范圍內的房屋及相關設施所作的說明和允諾具體確定，并對商品房買賣合同的訂立以及房屋價格的確定有重大影響的，構成要約。該說明和允諾即使未載入商品房買賣合同，亦應當為合同內容，當事人違反的，應當承擔違約責任。“業主是與開發商簽訂購房合同，而不是與App所屬公司，開發商推薦業主下載這款App，因為App系統原因導致用戶無法使用榮豆，應該由開發商去解決這個問題。”

李健表示：“在本案中，于先生在米飯公社APP里的2666個榮盛幣屬于個人財產，由于開發商向業主推薦了該款APP，現在又由于APP原因導致業主無法使用自己財產，如果業主相關投訴屬實，可以收集整理相應證據，依法向開發商主張違約責任。”

瀟湘晨報記者王胤期

有困難向今日長沙頻道找【幫忙】反饋，瀟湘晨報記者會第一時間跟進解決。 【版權聲明】：本文首發在【今日】，著作權歸【瀟湘晨報】所有。

新聞線索爆料通道：應用市場下載“晨視頻”客戶端，進入“晨意幫忙”專題；或撥打晨視頻新聞熱線0731-85571188。

拓展知識：