前沿拓展：

【網民留言】

我是一名高中教師，雖然現在晚自習費和周六日補課費用已經由我縣教育局統一發放。但薊縣高中校任然亂發錢。并且高低差的很多。有的學校三節晚自習30元，比教育局的45還少些。有的學校比教育局給的都不少。有的學校補半天課40元，有的學校卻達到120元。希望您關注薊縣高中教育問題。也希望薊縣教育局長給全縣老師一個說法。不把老師單人看嗎？一說大周六日補課竟然就給這點經費。我們老師和學生可不想補課呀。全市就我們薊縣高中校還在周六日補課。

答復意見：

薊縣回復：感謝您留言。您反映的補課問題，由于我縣縣域面積較廣，山區、庫區、洼區等地理形勢較為復雜，加之有部分藍印戶籍學生，情況比較特殊。考慮到我縣實際，并向市教委做了說明，高中每兩周大休一次，中間由教師管理學生在校上自習，以減輕學生及家長的經濟負擔。目前，我縣有高中校12所，對晚自習和周六日補課費，教育局只是做好上限要求。各校在執行過程中，依據班容量大小，課時多少，會有一些區別，但差距不大，并不存在有的學校多達120元的現象。目前縣教育局正在研究方案，以解決高中教師補助標準不一致的問題。

【網民留言】

1，我村西北五公里處在村民不知情的情況下，在可用耕地里挖了一條長413米寬12米深3米的河，經村民調查得知是在兩委主管領導的同意下 被承包我村耕地種植蔬菜大棚的人挖走， 2，在同一地點原有一條寬7--8米長500米深2.5米的順水河，同樣是 在村民不知情的情況下平地加寬至20余米加深至4米，連同長512米寬30米高3米港團河堤的土一起被人拉走。以上賣土方的款項去向不明。 3，團泊新城共有我村土地2000畝，其中有魚池800畝，1200畝已經改好方的可用耕地，都是好良田，2010年4--5月份在全體村民和黨員完全不知情的情況下，在當時兩委領導的口頭援意下將1200畝好良田改為了魚塘，魚塘圍堤的土方長1200米高3米寬10多米不知去向，所賣土方款項去向不明。不可思議的是魚塘挖好后，兩委領導還是在全體村民黨員不知情的情況下，以當時承包人沒有簽訂挖塘書面合同為由終止了對方承包期四年的養魚合同，使對方無奈的損失了60萬元挖塘施工費。然后以2000畝地每年15萬元的價格約合每畝地75元承包給了村委會會計的親屬，后者不費吹灰之力坐地以800畝老魚池每畝400元，新魚池1200畝每畝 700--800元承包給了原來挖魚池的等養魚人。【村民有當時挖塘人的實地采訪影像光盤為證】如此算來在低智商的人也能看出其中的奧妙。 ,4，種植蔬菜大棚的人在承包我村可用耕地里蓋起了8處大房子，每處房長40米，寬14米占地17.5畝。 5，村務不公開，欺上瞞下，騙取村民代表的信任私自簽訂土地出租合同。 在我村西老鋼廠北有公墓31畝可耕地12畝合計43畝地，當時兩委召開部分村民代表會議說，要在此地塊建烘干塔，蓋糧庫，和機務隊騙取了部分代表的同意，根本沒有說對外出租此地塊。我們有當時22位參加此會議代表對此出租合同質疑的聯名簽字，此合同的簽訂有著明顯的漏洞和不合法 此地塊有部分公墓，承包方承諾給每座墳一定的起墳費用本是合情合理的。村委會卻給了對方三年免收租金的優惠。實則是村委會用村民自己的錢起墳，不知村委會主任是怎樣維護村民利益的。 此合同第五條規定，本協議經甲乙雙方負責人簽字蓋章后才能生效。可是合同上既沒有村主任法人代表的簽字也沒有對方法人代表的簽字和公章，讓我們不能理解的是這樣的一份合同負責管理村委會公章的鎮領導是怎么給蓋上去的。

答復意見：

靜海縣回復：感謝您留言。經團泊鎮、楊成莊鄉、大邱莊鎮等三個鄉鎮根據您留言提供的線索進行認真摸排，確定您所反映的村莊為大邱莊鎮前尚碼頭村，有關問題調查處理情況如下： 關于您反映的“承包村耕地種植蔬菜大棚的人在可用耕地里挖了一條長413米、寬12米、深3米的河” 的問題。經調查，您反映的被挖土地塊位于前尚碼頭村西北，京滬高鐵東側，天津市德利泰蔬菜大棚種植區內，土地性質為耕地，是天津市德利泰農業發展專業合作社挖掘的排澇溝渠，挖掘面積9.05畝，取土9657方。由于上述地塊土地性質為耕地，德利泰農業發展合作社違反了《中華人民共和國土地管理法》相關規定，縣國土分局已立案查處。 關于您反映的“順水河被加寬、加深，港團河堤土方被人拉走，賣土方的款項去向不明”等問題。經調查，順水河位于前尚碼頭村西北、德利泰蔬菜大棚種植區東側。將順水河加寬、加深一事確實存在。此事經村兩委以及村務監督小組審定通過，是對原有河道進行的清淤改造。清淤土方所售8.05萬元土方款，已于2010年9月13日全部分配給村民，不存在土方款去向不明問題。關于港團河堤土被人拉走問題，縣水務局執法人員進行了現場察看并拍照取證，對相關人員進行了調查取證，認定了德利泰公司的違法事實，對德利泰公司下達了責令限期改正決定書。目前，德利泰公司按照縣水務局要求對港團河堤進行了修整和恢復。 關于您反映的“團泊新城有其村2000畝土地，村兩委將1200畝好良田改為魚塘，魚塘圍堤土方不知去向，所賣土方款去向不明”等問題。經調查，您所反映的這部分土地位于大邱莊綜合污水處理廠北側，其中800畝為魚塘，1200畝為葦塘（土地性質為基本農田，但地力較弱）, 而不是您所說的“好良田”。為增加該地塊的產出效益，2009年，前尚碼頭村兩委主持將該地塊對外公開承包，韓某以每年15萬元的承包價格競標成功，并于2009年4月24日與前尚碼頭村委會簽訂了承包合同，承包期4年（2009年1月1日至2012年12月31日）。2010年承包者在征得村兩委同意后，將1200畝葦塘改造成了地上魚塘。在四年承包期內，村兩委并沒有以承包人沒有簽訂挖塘書面合同為由終止承包合同，進而使承包人無奈損失60萬元挖塘施工費。2013年合同到期后，村兩委又將該2000畝地塊中的1350畝魚塘以公開競標的方式對外承包，張某以每年130萬元的承包價格中標，并與村委會簽訂了承包合同，承包期4年（2013年1月1日至2016年12月31日）。另有290畝土地承包給大邱莊鎮政府，租期一年，租金29萬元。其余350畝土地被縣國土分局征為國有。該土地前后出現租金差價原因在于2009年承包時有1200畝地為葦塘，而2013年對外承包時已變為魚塘，魚塘的承包價格自然比葦塘的承包價格要高。關于您反映的魚塘圍堤土方不知去向，所賣土方款去向不明問題。經調查人員與相關當事人進行問詢，被問詢人員均表示魚塘圍堤土方未被人為挖走外運，認為魚塘圍堤土方減少是多年來雨水沖刷所致，不存在私賣土方問題。 關于您反映的“種植蔬菜大棚的人在可用耕地里蓋起了8處大房子”等問題。經調查，實際情況是生寶谷物蔬菜種植專業合作社于2012年在前尚碼頭村租用了近300畝土地用于發展設施農業，目前共建成二代溫室大棚100余棟，已全部種植蔬菜。為解決農資存放問題，在租賃地塊內修建了10余間臨時配套用房，待土地租賃到期后將及時拆除。 關于您反映的“村務不公開，村委會私自簽訂村西老鋼廠以北43畝土地租賃合同”等問題。經調查，實際情況是前尚碼頭村西永升鋼廠（即您提到的老鋼廠）以北42畝土地（其中30畝為公墓，有20余座墳墓及部分沒有墳頭的深埋墳，12畝為可耕地）長期閑置。為提高該地產出效益，2013年11月21日，前尚碼頭村召開兩委會議，研究表決將該地租賃給村兩委領辦的前尚農業發展專業合作社與個體老板趙某合作建設農業開發項目。其中，一期建設辦公用房、農機庫房、烘干塔；二期建設農貿市場、農產品深加工車間、糧食物流場地。與會人員全部簽字表決通過。2013年11月23日，村兩委組織召開村民代表會議，就此事征求村民代表意見，與會村民代表一致簽字表決通過。由于前尚農業發展專業合作社資金緊張，農業開發項目主要依靠趙某投資建設，且公墓內有20余座墳墓需要遷出，所需費用約30萬元，為保證其經濟利益，趙某提出由其本人與前尚碼頭村委會簽訂該42畝土地租賃協議，并且減免3年租金。2013年11月26日，經村兩委會議研究，同意趙某所提要求。后趙某與村委會簽訂土地租賃協議，租賃期限30年（2014年1月1日至2044年12月31日），每年租賃費29400元，減免3年租金。租賃協議上有村委會主任劉某簽字，并加蓋村委會公章，也有趙某本人簽字，加按紅指印。您所說的“協議上既沒有村主任法人代表的簽字，也沒有對方法人代表的簽字和公章”情況不屬實。

【網民留言】

父親是來自河北省的一農民工，今年6月份父親經人介紹到天津北辰雙口鎮平安莊的一金屬模具工廠工作，6月21日晚上6點30分左右父親在工廠生產車間加工產品時左手不慎被機器碰傷，在天津醫院治療（左手三根手指缺失)出院后，找老板要賠償，老板提出的條件不合理，雙方沒有達成協議。我們沒有辦法只能去勞動局申請工傷認定，經多方的搜集證據材料，終于被北辰區的人力資源和社會保障局認定為工傷，經勞動能力鑒定部門鑒定為7級傷殘。我們拿著鑒定結果去找老板要賠償時，老板不予漏面，經電話聯系到后表示他沒有錢，工廠也不干了現在別人在做（他說先前工廠是他和別人合伙干的）現在什么錢也不會賠償。這可怎么辦啊，父親從受傷后，忍受著身體上的缺陷和精神上的煎熬，日漸消瘦，萎靡消沉，每每讓人見到都心疼。我們想通過法律來維護權益，可那老板曾表示即使打贏官司也不會賠錢的，這還有天理嗎？這叫打工的農民工怎么活啊？還請書記幫幫我父親，幫幫因工傷得不到賠償的農民工，為我們做主啊！

答復意見：

北辰區回復：感謝您留言。您的父親陳某于2014年6月，經介紹來到雙口鎮平安莊村天津市亞特力金屬模具有限公司打工，6月21日晚工作中因未按規定操作發生工傷事件，左手不慎被機器碰傷。事件發生后，廠方負責人林某立即帶您父親到天津醫院治療，并承擔了治療期間的全部費用（約4萬元）。出院后，您父親提出工傷索賠。因未達成協議，故雙方到區勞動局申請認定。由于林某不同意區勞動局對此事作出仲裁，故向法院提起訴訟，要求依法撤銷區勞動局于2014年8月29日作出工傷認定決定書，法院已受理，現正擇日開庭。

【網民留言】

孫書記： 您好! 我曾于本月2日和5日兩次向市里反映如下問題，至今已有十來天未見任何回復及改變，反映問題如下： 南開區紅旗路段由原天拖至保澤道約150米，上周因天房天拖施工將該段人行道用鐵片括在施工區內，由原來隔離處向外擴出約2米。目前此段已沒有人行道，行人和公交乘客只能在馬路上行走和等候汽車，給行人和乘客帶來安全隱患。 請相關部門核查，施工方向外擴充是自己行為，還是得到誰的批準，如果行人和乘客在此路段發生車禍由誰來承擔責任。 以上請速予回復。 謝謝！ 2014年11月5日

答復意見：

南開區回復：感謝您留言。接留言后，區建管委立即安排人員到現場進行調查。工作人員對項目負責人進行了詢問，并對規劃用地紅線進行了核查。經核查，因地鐵六號線天拖站施工占道影響，紅旗路原車輛通行道路現改移至天房天拖N、O地塊紅線內，在盡量避免對紅旗路通車造成影響的情況下，項目公司對現場東側圍墻進行外移，以滿足現場施工需要，且外移后圍墻仍處于N、0地塊用地紅線范圍之內。

【網民留言】

尊敬的市長您好我是天津南開區華苑居民，我綺華里18-8小區有一個高層是9層樓高原來9樓的居民在樓頂上蓋的房子還不算大，可是就在最近9樓的居民又在9樓拓建比原來的大好多，弄得整樓居民人心惶惶，有的居民投訴到物業，城管都沒起作用，現在倒好9樓連夜施工我們找了很多部門都沒有得到解決，在沒有辦法的情況下，想得到您的幫助，我們全樓的居民向您表示感謝

答復意見：

南開區回復：感謝您留言。接留言后，區綜合執法局立即安排轄區大隊執法人員到達現場進行調查，經查，該住戶在前幾年將樓頂露臺進行了封蓋，此次對露臺進行翻蓋并擴大了原面積，目前執法人員已對該住戶進行了調查取證，并依法下達了執法文書，責令其改正違章行為，若在期限內不改正，將按法定程序采取下一步措施。

【網民留言】

領導您好，我是地球衛士在校園招聘時錄取的學生，從2013年開始到現在工作一年多，現在面臨一個棘手問題，就是地球衛士環保新材料天津公司一直沒有給本人繳納五險一金和住房公積金，導致我無法在下一份工作續交，跟他們交涉也是一直沒有結果，沒有辦法了 希望領導能給以解決。

答復意見：

薊縣回復：感謝您留言。經查，您在2013年7月入職地球衛士（天津）公司，后被派入地球衛士（汪清）公司工作，2014年11月離職。地球衛士（天津）公司2014 年上半年確實拖欠過員工社會保險以及住房公積金，但該問題已于11月底解決。您的社會保險、公積金款項已繳存到位，住房公積金卡和社會保險卡一直在地球衛士（天津）公司存放，需本人持有效證件到公司辦理相關手續，因當時您在外地對此信息并不了解。日前，地球衛士（天津）公司已與您進行了電話溝通，并將相關情況告知。

【網民留言】

孫書記您好！感謝您百忙之中看我們老百姓的留言，我想咨詢一下南開區服裝街新裕里舊樓、平房改造什么開始，我們這兒的環境太差了，舊樓伙單，冬天太冷，夏天太熱開空調這片就都掉閘停電了，老人孩子太受罪了，幾個月前統計我們的住房面積，大家還很高興，但現在又沒消息了，我們舊樓和平房都被小區給包圍了，外界根本看不到我們這里的情況，您有時間可以來這里看看，天津發現這么快這么好，哪還有我們這種情況，李克強總理看了西于莊說是棚戶區，我們這里也很差！希望孫書記關注一下我們的情況！

答復意見：

南開區回復：感謝您留言。經了解，服裝街新裕里地塊棚戶區改造已列入天津市22片棚戶區改造計劃，我區已于2014年5月下旬完成了該片房屋的調查工作。目前，我區房屋征收部門正在積極協調，研究相關政策，并按照房屋征收程序，抓緊辦理“服裝街新裕里棚戶區改造項目”的前期各項手續。

【網民留言】

孫書記你好，我是一位退休老工人，我住在新港，膝下無子，每次出行都靠坐公交，可近幾天聽說825路換新車了很是高興，可是卻換了路線，給我們老年人的出行帶來不便，9.2米的車換成10.3米就無法過來了嗎、還是另有別的企圖，我們這些老年人只求書記為我們協調一下恢復原線，讓我們有一個健康的出行。

答復意見：

市交通運輸委回復：感謝您留言。濱海新區825路公共汽車由新港三號路至歐美小鎮。新港三號路終點站因缺少公交場站設施，線路自開通運營以來始終采取在公路上掉頭返回的形式運營。為提升運營服務質量，自2014年12月18日起，825路更換了運營車輛，由9米公交車更換為10.5米大容量公交車。車輛更換后因新港三號路（海安里附近）道路兩側大型貨車占道停車嚴重，導致825路無法在公路上進行掉頭。因此被迫對線路進行臨時調整，繞行海西路、新港二號路、港醫路、新港三號路后恢復原線，線路調整后單項撤銷新港三號路站、廣開里站、新港供熱站等站點，給乘客乘車帶來了不便。為解決原新港三號路終點站附近居民出行不便的問題，近期，公交企業在濱海新區建交局的協助下，積極與交警支隊協商，對新港三號路大型貨車占道停靠問題進行了治理，825路已于2015年1月10日恢復原線路運營。

【網民留言】

孫奶奶您好，我們是塘沽七中的學生，為了求學天天過著朝五晚七的生活，我們上學的交通工具就是825路公交車，可最近825路改站了，給我們這些學生帶來太大不便，懇請您老人家在百忙中關注一下，恢復原線，謝謝。

在天津市委、市政府的統一部署下，前不久，東麗區實施民心工程對我區部分地段冬季供熱管網進行改造，此舉深得廣大群眾歡迎和支持。 然而，剛剛運行不久的管網就出現了嚴重問題。2014年11月20日晚21時許，位于東麗區詹濱西里35號樓3門101號居民緊鄰窗戶的供熱管道突然崩裂，熱水順著窗口直沖屋內并將柜子、電器等物淹泡。由于事發突然，家人也受到了不同程度的驚嚇。事發后，家中迅速報了警并分別向小區居委會和街道辦事處求助，經小區居委會主任和我們家中向供熱部門反映，他們均稱此事不歸他們管。情急之下我們撥打了天津市能源集團熱線電話，但能源集團只是說向上反映此事，至今無果。無奈之下我們通過原供熱改造管道的民工留下的電話，聯系到了工程施工單位。施工單位于22時45分派員到達現場將崩裂管道修復。然而一個月過去了，施工單位當時承諾的解決住戶損失賠償事宜始終沒有得到解決。工程施工方和供熱部門互相推諉扯皮，影響了我們家的正常生活。因此，懇請領導及有關部門能夠協助解決問題，消除安全隱患并合理賠償我們家的損失。期盼民心工程真心能夠深得民心。

答復意見：

市供熱辦回復：感謝您留言。經查，該小區屬于天津市熱電有限公司負責供熱。11月20日晚，詹賓西里15號樓3門入樓裝置門蓋墊漏水，導致您家廚房進水。熱電公司維修人員得知消息后第一時間止住漏水并入戶幫助清理現場，經查看損失情況，由于廚房抽油煙機及灶具等主要物品均能正常使用，故定損500元，但您不滿意，熱電公司最終提到1000元。現您要求賠償10000元，經雙方多次協商，至今未能達成一致意見。鑒于這種情況，建議您也可通過法律途徑解決此事。

【網民留言】

孫書記您好，我家住在河西區大營門安辛莊18門，前幾年聯通開始光纖改造，我很高興，本以為馬上就能擺脫網速很慢的銅線時代，但意想不到的的事發生了，全小區1-16門都換成了光纖，唯獨17-18門還是銅線，我近兩年屢次給聯通打電話詢問此事，但答復基本都一樣，說是沒在改造范圍內，要等規劃，這兩年我等啊等，等到至今也沒個說法，天天花著光纖的費用，用的是銅線，而且還很不穩定，一到刮風下雨就容易斷網，我實在忍無可忍，希望孫書記能做主，讓聯通給我們老百姓一個說法。 1、我家住址屬于河西，但聯通管轄范圍屬于和平區煙臺道，是不是屬于三不管地帶，河西聯通推給和平，和平推給河西？ 2、為什么同一小區，1-16門有光纖，17-18沒有光纖，光纖是不是按小區改造？而且我家地址在南京路上，旁邊是亞太大廈，肯定有自己的光纖，后面是1-16門，人家裝上光纖了，我們家如果裝光纖怎么辦？不可能從馬路對過接過來線吧？ 3、聯通總跟我說要等規劃，能給個準確點嗎？一拖再拖，聯通辦公效率有點太低了。

答復意見：

天津聯通公司回復：感謝您留言。經核查，前期我公司建設安辛莊小區光纖工程時，17門、18門部分居民不同意在本樓內建設施工，導致17門、18門到現在未能實現光纖入戶。目前，我公司仍在繼續與該部分居民耐心溝通，并啟動工程籌建工作，如順利達成一致意見，預計安辛莊17門、18門在2015年8月左右可實施光纖改制。在此，感謝客戶對天津聯通服務工作的理解與支持。

【網民留言】

我們是河東區八經路豐業里社區居民，本次舊樓區改造過程中的更換下水管道問題，要求全樓居民都同意簽字才給更換下水管道，當時候極個別住戶就不愿意簽字，可不能因為個別人的不同意更換就不更換全樓的下水管道。當時像街道和舊樓區改造辦反應過該情況，給出的答復是施工隊要求必須全體更換。我們了解到和平區和其他區的社區也出現過該種情況就可以繞開不同意更換的住戶施工，而我們就必須全體同意，望孫書記能幫我們解決此事。

答復意見：

河東區回復：感謝您留言。豐業里小區為我區2014年舊樓區改造小區，按照市舊樓改造指揮部的統一要求，下水改造施工必須經該樓棟1至6樓居民簽字同意后方可進行改造施工。如您有其他問題，可直接與區舊樓區改造指揮部聯系。

孫書記您好： 天津市胸科醫院搬遷以來，有關市領導、相關部門及百姓都對醫院充滿了關注與期待，醫院也實現了階段性發展，但醫院周邊道路及公共交通體系并不完善。 周邊交通不便：1、醫院正門前臺兒莊南路尚未通車，2、急診入口吉兆路尚未交付使用，因此夜晚道路路燈只有我院門前路段半幅明亮，3、海河東路同樣尚未交付使用，沒有路燈并且，4、大沽南路上對于醫院方位的引導標志甚少。種種情況均影響了百姓就醫的便捷性，就醫就診的及時性，甚至會出現安全隱患。 公共交通不便：1、目前，公共交通抵達我院的只有公交321路，但其車次較少，間斷時間長，十分不便。2、吉兆橋未交付使用而導致公交車輛無法行駛，河東、河北方向來院患者無公交線路。 綜上所屬，除東麗區、津南區距離醫院較近（駕車），市內六區百姓不論駕車或是選擇公共交通都較為不便。因此，希望市有關部門予以幫助和協調解決，胸科醫院將會更好的為百姓服務，發揮遷址后的優勢，為全市人民的醫療健康和美麗天津的建設不斷努力。 天津市胸科醫院 2014年12月26日

市交通運輸委回復：感謝您留言。新胸科醫院投入使用后，為解決醫院交通問題，在沒有公交場站的條件下，公交企業克服困難，開通了321路公交線路，解決了部分乘客的出行問題。為進一步解決新胸科醫院的交通問題，市客管辦已批準在該地區開通3條公交線路。目前，受沒有公交場站和吉兆橋尚未通車的影響而無法開通。隨著這些基礎設施的完善，我們將依據公交規劃適時增加公交線路，方便市民群眾乘車。

本人胡家園旭輝瀾郡小區居民，胡家園輕軌站早就已經通車，但是輕軌附近一直沒有通公交，去市區坐車實在是不方便，不僅是我們小區現在還沒有一個公交到胡家園輕軌站，希望政府根據實際情況盡快解決居民出行問題，避免輕軌資源的浪費。謝謝。

市交通運輸委回復：感謝您留言。經查，胡家園旭輝瀾郡小區位于塘沽西部新城區域，該小區已開通102路和104路公交線路，市民群眾可選乘以上線路出行。關于您提出的開通該小區至胡家園輕軌站公交的建議，目前通往胡家園輕軌站的道路較窄，尚不具備通行公交線路的條件，敬請理解。

尊敬的孫春蘭書記您好! 我是北辰區藍岸森林49-1-302住戶，10月29日晚7點接到鄰居電話我家漏水了，聽鄰居說是暖氣漏的水，才知道暖氣打壓，我們急忙趕到家，木質地板、電視、家具都被淹，我們用了將近3個小時才將水打掃干凈，當時發現5個暖氣片都沒有堵頭，當晚通知物業和供暖的兩位負責人把暖氣節門關上，30日早，我找到物業、供熱和開發商，三家互相推諉，我又打了城建熱線也沒有結果，我的損失誰來負責？至今沒有說法，我只能求助孫書記給我們老百姓做主！ 謝謝！

市供熱辦回復：感謝您留言。經了解，藍岸森林49號樓已由供熱站接管。此房為您今年購買的商品房，3月份開始裝修，之后便無人居住。10月29日供熱站打壓試水，由于您家中暖氣片無堵，導致漏水。對此，供熱站表示，供熱單位在打壓試水前已張貼告示，通知居民家中留人。住宅用熱戶的戶內供熱設施由用熱戶管理，您家裝修期間，未發現暖氣片無堵，漏水是否與裝修有關，現無法界定。綜合以上原因，供熱單位無法與您就責任問題達成一致，我辦建議走法律程序解決此事。

孫書記您好，我家住在大港區中塘鎮興安花園14號樓5單元502，從去年開始暖氣一直不熱，(2013)供暖部門說：我們家暖氣堵了，去年沒換暖氣，也就沒找供暖部門。今年(2014)11.15供暖后，換完暖氣室溫一直還是不達標，根本和暖氣無關。現在，室溫白天16度，晚上15度，供暖公司測溫后答應退費，可去供暖公司領錢他們說要供暖結束才給，希望您能早日解決。

濱海新區回復：感謝您留言。經查，您家供暖溫度不達標是因為室內供暖管路問題所致。根據《天津市供熱用熱條例》規定，室內管路不屬于供暖公司負責范圍。經協調，提出兩種解決方案，一是由您自己購買管件，供暖公司負責更換，達到供暖標準。二是室內管路不進行改造，按《天津市供熱采暖費退還管理規定》相關辦法執行。您提出退費，并與供暖公司就退費金額達成一致。供暖公司承諾供暖結束后按約定金額退費。如您對答復仍不滿意，建議通過法律渠道解決。

和平區甘肅路尚府云臺 房本8年不給，我們2006年買的房子，2008年收房，房本至今不給，也沒有一個說法，請相關領導調查。

和平區回復：感謝您留言。經核查，尚府云臺花園小區建設項目自1998年啟動，2008年基本完工。在實際施工過程中，因建設單位天思置業與施工單位中建六局之間存在諸多矛盾糾紛，導致工程進度緩慢，各項收尾工作一拖再拖。為確保還遷戶及購房者如期入住，區政府多次召開協調會，2007年還成立了現場協調組，進行跟蹤服務，督促建設單位、施工單位摒棄分歧、履行職責、按期竣工。2008年雖基本具備入住條件，但竣工手續至今仍未齊備，故無法辦理房產證。且建設單位與施工單位彼此將對方告至法院，2014年9月3日中院判決天思置業勝訴，中建六局敗訴。中建六局不服，現在上訴到高院，目前等待判決。下一階段，我區將責成相關部門繼續督促建設單位和施工單位履行職責，盡快依法完備竣工手續。雙方糾紛尊重法院判決，按照判決結果予以實施。

尊敬的孫書記，靜海縣對于今年2月份市教委發出的減負令變成了一紙空文，最近的這段時間我們都被迫補課，周六日大小晚，每天6點30上學晚上9點放學，學生們的作息時間嚴重不足，周六日還補課，學生們的壓力無法得到緩解，1個月才放2天假，學生們嚴重吃不消，現在補課的學校有靜海四中，靜海大邱莊中學，瀛海中學，第六中學，為什么最嚴減負令得不到實施呢，我們只停止了短暫的幾個月就又開始補課了，但是周六日最起碼讓學生們休息吧，周一到周四晚上可以補，周六日可以讓學生們補補覺吧。請孫書記明察這件事。

靜海縣回復：感謝您留言。經調查，靜海第四中學、第六中學、瀛海中學、大邱莊中學等四所學校嚴格執行市教委《關于減輕普通高中學生課業負擔的規定》有關要求，上學期間走讀生5:30前離校，住校生晚自習時間嚴格控制到晚上21 :30。但因部分走讀學生學習熱情較高，學生本人及家長都強烈要求參加集體晚自習，各學校本著自愿和穩定的原則，同意走讀學生到校參加集中晚自習，并由學校進行統一管理。同時，靜海第四中學等四所學校嚴格按照市教委要求，未安排高一、高二學生周六、周日補課，但考慮到高三年級住校生離家遠、往返不方便的實際情況，在高三年級學生補課時間上進行了調整，每隔一周補課兩天，符合市教委“高三畢業班周六可適當安排補習一天”的要求。

薊縣尤古莊鎮張店子村村干部收取3萬元費用辦理房基地是否和法？而且只要繳納3萬元就可以隨意批準建設，但村委會時刻廣播在建設期間如有政府部門領導下村查看就立刻停工，每次都是提前通知建設方。這樣的建筑也就是違章建筑為什么沒用相關部門查看？那村委會收取的費用如何支配？去鎮政府咨詢總是推辭無人處理。希望孫書記在百忙之中查看情況能給百姓個結果。

薊縣回復：感謝您留言。經查，2014年4月28日，尤古莊鎮張店子村召開兩委會研究村民宅基地問題，會議決定將66戶村民宅基地分別安排在村北57戶、村南3戶、村西2戶、村東1戶（有3戶未安排地塊），每戶建房占地費2萬元和建房押金1萬元。5月5日，張店子村委會收取了59戶村民建房占地費116萬元（有2戶各交1萬元），收取58戶居民建房押金費57.5萬元（有1戶交五千元），共計收取173.5萬元，現村內已支出66.5萬元，鎮農經站存有該村現金102萬元（鎮黨委、政府已凍結使用）。2014年9月，村委會要求以上66戶村民簽訂土地承包協議，將之前的建房占地費和建房押金費收據換成土地承包費收據，但有16戶未簽訂土地承包協議和換取收據。經現場勘查并查閱土地利用總體規劃和地籍現狀圖，除村北8戶村民占用林地外（目前未開通建設），其他居民所占土地均為村莊建設用地。2014年9月開始，有24戶村民動工建筑，現有9戶完工，15戶建至地基，每戶建筑面積東西14米、南北10米。經初步審查，已動工的24戶村民中符合宅基地審批條件的17戶；不符合宅基地審批條件的7戶（老宅基地面積超出標準）。未動工建筑的42戶中符合宅基地審批條件的22戶；不符合宅基地審批條件的20戶，其中9戶老宅基地面積超出標準，8戶宅基地規劃在林地上，3戶未安排地塊。目前，所有建筑均已停工，正在調查處理。 針對尤古莊鎮張店子村兩委會收取費用違法批準宅基地問題，縣政府提出了三項處理措施：一是責成尤古莊鎮成立工作組，進駐張店子村，及時化解矛盾；二是對尤古莊鎮張店子村兩委會擅自將本村村莊建設用地和林地批給村民建住宅，占用林地的責成縣國土分局依法查處，占用村莊建設用地的責成尤古莊鎮人民政府依法查處；三是待尤古莊鎮妥善化解張店子村矛盾后，由國土分局按照宅基地審批流程、辦法和有關法律、法規的規定，對符合條件的村民審批宅基地。

春蘭書記：您好 2014年7月蘇寧電器就進駐大港勝利街578號，好心人提醒大樓有一層消防被人破壞正在查找責任人。應該重視消防問題排除消防隱患后開業！而蘇寧電器不予理睬，9月19日在沒有取得任何消防合格手續情況下就強行開業了！他們完全不顧社會穩定及顧客人身安全，藐視法律。黨中央強調法制建設，依法治國，特別是關系安全問題。我們呼吁：一、應該責令立即停業整改。二、確定相關部門趕緊查清具體破壞公共消防設施的責任人，依法追究責任。 祝您工作順利！身體健康！祝福天津法制建設更完善、更美好！

市消防局回復：感謝您留言。經查，大港勝利街578號的“大港四區商場”建筑面積共4000余平米，地上三層、地下一層，由濱海商業總公司和大港人防辦共同投資建造，2002年該建筑整體消防驗收合格。產權單位有兩家，其中地上三層產權單位為濱海商業總公司，地下一層產權單位為大港人防辦。現地上三層由天津蘇寧云商有限公司使用，使用性質為商場。地下一層由人防辦租賃給您使用，一直處于停用狀態。天津蘇寧云商有限公司于2014年9月4日申報了內裝修消防設計審核備案，經特勤支隊對設計圖紙的審核，于2014年9月24日送達了《建設工程消防設計備案檢查不合格通知書》（大公消設查字〔2014〕第0004號）。2014年9月19日，蘇寧云商有限公司濱海新區勝利街店強行開業，特勤支隊于該單位開業當天進行檢查，依法責令停業、并處人民幣 3 萬元罰款的消防行政處罰。對于商廈內蘇寧電器商鋪在沒有辦理任何消防審批手續的情況下擅自開業的問題，我局責成特勤消防支隊及時進行了現場核查，發現該單位仍在營業中。由于同一案在一年內不能處以兩次罰款的消防行政處罰，故特勤支隊責令該單位在檢查當日貼出停業公告，停業整改，待消防安全檢查合格后方能開業。 針對大港區勝利街578號商廈消防設施被破壞的問題，經現場核查，該建筑地上三層設有自動噴淋滅火系統、自動報警系統和防排煙系統，經過現場測試消防設施處于良好狀態。已要求蘇寧云商有限公司進一步加強對地上三層消防設施維護保養，確保隨時可以啟用；地下一層設有自動噴淋滅火系統、自動報警系統和防排煙系統，現處于停用狀態，因地下一層一直未投入使用，特勤消防支隊要求其承租方在投入使用時必須保證消防設施完好有效。特勤消防支隊已于12月24日，就留言反映問題的查處情況向您進行了當面回復。

孫書記您好： 耽誤您的寶貴時間，我是靜海縣陳官屯鎮譚村村民，一個不起眼的小黨員，關于農村的城建問題不知道能不能給我們解答一下，不允許村里蓋房，不允許有新的宅基地，本身一個很小的村子人口就很少，很多青年面臨結婚生子，到了結婚的年齡也沒有地方去蓋房，我們都是農村人，即使干一輩子也買不起一棟樓房啊！到底是拆遷？還是有規劃？我們村民已經2-3年沒有一個正確的答復。沒有房就沒辦法結婚，即使結婚有了孩子去哪里住？希望您能理解我們農民的苦處，給我們一個安心的答復，謝謝！

靜海縣回復：感謝您留言。經調查，陳官屯鎮譚村現有村民170戶、566人，房屋222處，其中適婚青年43人。近年來，隨著譚村人口不斷增長，結婚適齡青年也隨之增加，而村內建房用宅基地基本用盡，且村莊周邊土地多為農用耕地，無法作為宅基地發放給村民建設住宅。因此，造成部分群眾用房緊張。自2009年以來該村已無宅基地向村民發放。 針對譚村部分群眾用房緊張問題，陳官屯鎮黨委、政府及時召開會議進行專題研究，擬定了兩項解決措施，一是將村內閑置廠房和廢棄坑塘改造為宅基地，以緩解村內無宅基地可放的現狀；二是陳官屯鎮黨委、政府配合村“兩委”指導需要宅基地的村民按照農村宅基地申請流程分級遞交申請，并積極與縣國土分局溝通協調，妥善解決村民宅基地需求。

尊敬的孫書記： 您好，我是外地來津打工人員，2012年在武清區陳咀鎮陳石公路南側盛景花園全款購買了一套住房，這比錢，一部分是父母辛苦大半輩子積累的，還有一部分是親戚朋友給借的，自12年購房至今開發商雍大地產遲遲未給住戶辦理房產證，理由是公司盲目擴張導致資金鏈斷了，目前沒法辦理房產證，期間以各種理由搪塞住戶，據我了解雍大地產公司違規操作，挪用資金欠了好多錢，還把房子抵押給典當公司，對于此無良開發商，我等老百姓無處伸冤。事情發展到去年，武清陳咀鎮政府出面說要解決此事，但解決的只是去鬧的住戶房產證，對于我們沒有鬧的住戶還是沒有辦理，期間打電話都是各種推卸和搪塞。后來政府表示要把雍大地產擁有的一塊地給拍賣了來解決房產證事宜，但事實是現在地是沒了，但房產證還是沒有任何進展，一塊地能賣多少錢這個誰都清楚，但賣地的錢卻沒有用來辦房產證，請問錢去哪了？政府就是這么為老百姓辦事的嗎？對于那些去政府鬧，上訪的人可以辦，對于我們這些守規矩的老百姓就不給辦嗎？ 我是個上班族，沒有時間去鬧，我也不想鬧，我一直認為政府會為我們這些住戶辦事的，但事實是只有鬧的住戶才給辦。我不得不懷疑這里面是否有官商勾結？孫書記，您能理解一個家庭把所有積蓄都壓在一套房子上還有外債的心情嗎？您能理解我們心中的憤怒嗎？ 希望孫書記能夠理解我的心情，督促相關部門把房產證給辦了。盛景花園房子質量問題及其他方面問題我已無力反饋了，只求把房產證給辦了。 尊敬的孫書記，希望您能重視我反饋的事宜，盛景花園幾百戶都沒有房產證。以上是我反饋事宜，感謝孫書記及相關接件人的辛苦閱讀，祝工作順利、生活愉快

武清區回復：感謝您留言。經調查，您反映的開發商遲遲未給住戶辦理房產證問題確實存在。由于雍大公司盲目擴張，內部管理混亂，且缺少資金實力，造成資金斷裂，致使業主無法辦理房產證。針對上述情況，陳咀鎮政府一是穩定群眾情緒，使事態向有利于問題解決的方向發展；二是督促開發商協調解決藍印戶和特困戶；三是積極引導購房戶通過法律途經維護自身權益。經協調，目前已解決部分問題，六十余戶繳納房款的業主已拿到鑰匙，十多戶要求退款的業主已獲得退款，140多戶網簽業主已取得房產證，同時協調100余戶業主向市、區法院提起訴訟。針對您反映的問題，我區已責成陳咀鎮政府加大協調解決力度，力爭早日解決房產證問題。

孫書記您好：我是一個比較貧窮的農村的孩子，和朋友在西青區經過振國勞務進廠上班的。 干了四個離職了，可到發工資時 勞務卻直接扣我們工資不給我們 一直在拖，我們是在南開高新區日拓線束上的班。前段時間朋友回家了他爺爺得了腦血拴要回家照顧他爺爺 他讓我幫他的工資一起要回來，昨天打電話說他爺爺要做手術，我要了好久他們都不理我，還要打我 可能看我是農村的也快過年了 實在沒辦法了求求孫書記幫幫忙吧！等那錢救命呢！我給你們磕頭了。

市人力社保局回復：感謝您留言。經查，振國勞務為民營勞務派遣企業，已按規定取得了勞動派遣經營許可證，曾在2014年3月至7月間與日拓線束存在合作關系，后因意見分岐雙方解除合作。該派遣單位先后共為日拓線束派遣勞動者58人，至合作關系解除時，所派遣人員已全部流失。通過檢查，在被投訴單位人員信息中未發現有您的相關信息。請您留下具體聯系方式，以便我們進一步調查核實。

尊敬的天津市市委書記孫春蘭同志您好。天津市武清區楊村鎮黑出租普遍見多，最近也在進行整理，但是未見效果，沒有正式的計價器，張口要高價，老百姓也受不了呀。也無法投訴。

市交通運輸委回復：感謝您留言。接到您的留言后，市客管辦立即組織稽查執法人員趕赴楊村鎮，開展專項稽查。通過明查暗訪掌握現場情況后，執法人員在東方之珠武清店及武清區人民醫院附近現場查扣無證經營黑出租3部，私設運營設施車輛 6 部。同時，市客管辦責成武清區客運管理部門繼續加大執法力度，嚴查“黑出租”無證經營行為，特別是加大對楊村鎮周邊地區的市場巡視監管力度。市民群眾在掌握準確的案件線索后，可撥打電話29346218向武清區客運管理部門進行舉報，也可通過市客管辦投訴熱線23549000及官網投訴欄目進行投訴，市客管辦將針對投訴情況不定期開展專項整治行動。

尊敬的天津市委孫書記 您好： 我是塘沽區曉鎮家園小區（歐美五期）的業主，2013年10月正式辦理入住手續，但截止2014年9月開發商（天津鴻正集團有限公司）都沒有為業主頒發“房地產權證”。 經查詢得知：1、“濱海國規局”因開發商沒有建設規劃中的小學、幼兒園、幼托等公共建筑不予辦理“產權初始登記”。2、規劃的公共建筑沒有建設，并且有取消的可能。 2014年12月2日“濱海國規局”明確該小區“房地產權證”將在180天內頒發，但是沒有明確配套的小學、幼兒園等公共建筑建設與否的確切信息。 我購買該房產的目的：1、孩子就近上學；2、居住（特意買的三室一廳）；3、房產保值增值。而“濱海國規局”規劃的公共建筑既可以滿足孩子就學問題，也可以逐步調整小區自住業主比例，從而改善小區環境，達到居住環境適宜以及房產保值增值的目的。 曉鎮家園小區的總體規劃較好，但目前卻是收費高、臟亂差、公共實施嚴重不配套，其表現如下： 1、物業費是1.6元/㎡（建筑面積），車位費是360元/月。 2、業主自住率大約在35%左右，而且還在逐步降低。 3、公共場所（如：樓道、電梯間等）成為小廣告的宣傳欄。 4、失火、失盜等安全事故時有發生。 5、歐美小鎮（1-5期）約2萬戶居民（曉鎮家園約5000戶），占地面積約4平方公里，但是沒有一個成規模的小學、幼兒園、幼托等配套設施。上學（含入托）難，上學遠目前在所難免。 如上事實致使：住，既鬧心，又不安全；賣吧，180天內沒有產權證，賣不了，再說了就這環境也不好賣；租吧，三室一廳租金相對較低；等吧，沒有希望。 總之，如果不建設規劃中的小學、幼兒園等公共建筑，我購房的目的全部達不到，所以我只有退房。而退房前提是要知道責任主體，否則我單純依據合同關系起訴，可能敗訴。而目前開發商與“濱海國規局”就該公共建筑一事各執一詞，作為普通居民，根本無法查核、判定責任主體。 所以懇請孫書記對此事給予關注和協調，委托相關部門查核、明確該小區配套設施建設與否的確切信息。 如該小區可以在3年內完成“國規局”的規劃，那我繼續等。如取消該規劃，請盡快明確責任主體，以便于我在法律時效內辦理退房事宜。 特此懇請，協調處理為盼！

濱海新區回復：感謝您留言。經查，歐美小鎮五期項目名稱為曉鎮家園，共23棟樓房。由于開發商超規模建設且一直未履行補繳土地出讓金等相關手續，新區規國局未受理其初始登記，導致小區業主無法辦理房地產權證，規劃中的教育用地也無法正常使用。2014年12月2日，經新區規國局、開發商、業主代表三方協商，開發商同意補繳土地出讓金等費用，規國局承諾抓緊為小區業主辦理房地產權證，預計2015年5月之前可辦理完畢。小區教育預留地可按規劃使用，且教育用地選址等工作已列入明年計劃。下一步，我們將加大工作力度，督促該小學早日開工建設。

尊敬的孫書記，您好，在網上看到您給網友的回復，知道您是一個關心百姓生活的好領導，所以我也想反應點情況，最近上班從河東區靖江路地鐵口坐地鐵發現，地鐵口莫名其妙的多了個白色的小亭子，上下班高峰期每天好多人買東西堵塞了交通，而且地面到處都臟兮兮的，跟之前比環境差了好多，聽周邊居民說這個亭子是違建的，一夜之間建立起來的，他們都很不滿，河東區好多這樣的違章建筑沒有人管理特別的亂，希望書記您能調查一下，這些違建的亭子為什么可以肆無忌憚的賣東西呢？ 他們是跟城管或者哪個大的領導有關系還是怎么的？我只是希望我們的家園天津能夠有秩序的，真的成為美麗的天津，就像北京那樣，地鐵口的那些違建的賣東西的小亭子全都被拆除了，只有統一規劃的公司性質的營業。期盼您的調查和解決！

河東區回復：感謝您留言。經查，您反映的違章建筑為一座郵政報刊亭，是天津市報刊零售公司經市公安交通管理局許可后設置的。

孫書記，您好！ 快速路至和苑小區的南嶺道是這里上萬居民進出的主要通道，可是不知道為什么一直沒有安裝路燈，現在 每天都要摸黑回家，請書記督促一下，盡快給這里安上路燈，方便這里的廣大居民！

市建委回復：感謝您留言。經核實，南嶺道及附屬路燈設施多年前由西青區當地村鎮建設。道路管網公司結合和苑地區整體規劃擬建設的規劃南嶺道，待拆遷工作結束后才能進場實施。

孫書記您好： 河東區衛國道長征路上近期有人明目張膽私搭亂建，原有違章沒有拆除，新的為違章又在增加，將原本不寬的馬路擠得更加狹窄；在這條馬路上有河東區實驗小學和長蘆鹽業兩個單位以及附近的居民，在上下學期間，道路經常堵塞，影響了正常的教學秩序和附近居民正常的生活秩序；長蘆鹽業因道路違章問題，運輸車輛時常進不來出不去，給滿足市場食鹽供應造成很大影響，如果任此現象持續，長征路將失去其原本功能，成為違法人群牟利的場所，我們的城市管理者也將失去公信力，希望您能關注此事，相關部門真正發揮作用，還道路其功能，還居民與企業正常的秩序。

河東區回復：感謝您留言。經區綜合執法局三大隊執法人員現場察看，您反映的情況屬實。該地區住宅歷史久遠，絕大多數為遠年違章。執法人員已對違章相對人進行走訪并登記造冊，杜絕出現新的違章。

敬愛的孫書記，向您反應問題，河東區45中學高三學生從2014年12月8日起恢復了三晚自習，放學時間為9點15分。雖是自愿參加，但作為家長的我們不愿意孩子太累，可是又擔心孩子不上學校組織的自習，功課會落下。減負令是要求高三學生最晚7點離校啊。這個問題我們已經向市教委和區教委反應過了，可是至今無人理睬。既然頒布了減負令 所有學校都應該共同遵守，還孩子充足的睡眠和健康的身體。請求您管一管，不然減負令又成為了一紙空文。

河東區回復：感謝您留言。經查，天津市第四十五中學為解決本校新疆班住校學生放學后的管理問題，安排新疆班學生課后上自習，并有值班老師管理。一些高三年級的學生家長認為自己的孩子也可以利用學校的資源與安靜的環境進行自習。在家長委員會強烈要求下，決定高三年級組為學生提供寫作業的場地，并由年級組安排老師值班，維持自習秩序，同時不收取任何費用。接到您的留言后，學校已于12月29日停止本校高三學生的自習，并向學生家長做好解釋工作。

尊敬的孫書記您好，很抱歉打攪您的正常工作，本人是天津市國企建筑單位員工，因工作需要參加全國注冊造價工程師考試。從報名到出成績這段時間，總能收到匿名電話和短信，提供考試答案和改分通過考試的信息。 本人是自己努力學習，通過與否都不覺得遺憾。但是有人花錢，不學無術就能得到造價工程師本，讓我們這些努力學習的人覺得學習是否真的有用產生了懷疑。 因為本人怕受到打擊報分，不敢留下真名和聯系方式。

市人力社保局回復：感謝您留言。目前的全國注冊造價工程師考試報名工作已采用全國統一報名平臺，由人社部考試中心統一管理，考生須在報名期間登陸全國專業技術人員資格考試報名服務平臺填寫個人的聯系電話及相關報名信息。人社部考試中心將考生相關報名信息在報名結束后下發我市，由我中心對數據進行加密管理。經對接觸報名信息的工作人員調查了解，不存在泄露考生報名信息的情況。此外，我中心嘗試與您取得聯系，了解您收到匿名電話、短信的時間、具體內容等詳細信息，截至目前您未給予回復。

前不久我給書記反映自白廟到津京公路的高架橋未開通問題，最近我欣喜地發現，已經開通了。可是，自天穆到勤儉道的高架路還是沒有開通為什么 請問什么時候能開通呢 盼回復！

市建委回復：感謝您留言。經查，您反映的未通車路段屬于快速路系統西縱勤儉道跨線橋工程的一部分，該工程自2006年由紅橋區啟動拆遷工作以來，已完成了西縱大部分路段拆遷工作，剩余南北大街平房片未完成拆遷任務，影響約1.2公里路段無法施工。目前，我委正積極會同紅橋區政府、城投集團、濱海市政公司等單位研究解決方案，計劃于2015年上半年重新啟動該地區拆遷工作，待拆遷工作完成后，利用5個月左右的時間完善剩余工程。

我們是薊縣公益一家人學雷鋒志愿者，2000多人的隊伍，我們是老百姓自己的隊伍，傻傻的做公益好多年了，現在想成立自己的志愿者組織，現在這樣盲目做別說做好公益，公益根本做不下去了。活動的吃飯車費，演出的費用，家人不理解，外人還譏諷，不說了，您要是給我們公益一家人一個名份，老百姓感激您，國家的復興這是最根本的出路。

市民政局回復：感謝您留言。您提出想成立的社會組織，屬公益性組織，在直接登記的范圍。目前看應該是民辦非企業單位，只要名稱、業務范圍等要件符合要求，就可以登記。城鄉社區服務類社會組織，根據直接登記的規定，屬區縣民政部門登記范圍，建議您與薊縣民政部門聯系登記（聯系電話：29038397），我局將予以積極配合和協調幫助。

孫書記您好我是武清區曹子里后街村，村民。我要反映我們村村長強占集體土地建造無證無手續2000多平米廠房，私自謀利。村民審批宅基地卻沒有一寸土地。請孫書記給以調查，還百姓土地和公道。

武清區回復：感謝您留言。經調查，王某于 2012年7月當選為后街村村主任。2004年，他與妻子利用自己的宅基地開辦了一家民辦幼兒園（天津市二類園）。2010 年由于鎮辦幼兒園改建，部分兒童轉入王某開辦的幼兒園，由于招收兒童越來越多，老園不能達到區教委對幼兒園環境及院舍的要求。因此，王某在2010年10月申請租賃村內空閑地擴建幼兒園，經村兩委班子聯席會和村民代表會議研究討論，會議表決同意將位于王某家宅基地西側的廢棄坑塘（面積約1970平方米），租賃給當事人用于幼兒園擴建，所需土方及費用由當事人負擔，并要求當事人修建排水管道，不能影響村內排水。在幼兒園建設過程中，被國土監察部門發現部分用地（約800平方米）未在村莊建設用地范圍內。后經村委會申請，區國土資源分局審批辦理了農用地轉用手續，需用的一切稅費均由王某承擔，現該地塊全部為村莊建設用地，符合村莊規劃，且該地塊仍歸村集體所有，由當事人租賃。針對您反映的問題，我區已責成曹子里鎮政府耐心細致做好疑問群眾的答疑解惑工作，爭取群眾的理解。

孫書記，您好！我是海天馨苑小區（北區）的業主，向您反映這個小區環境污染問題。2005年入住時這里環境還可以，自2006年后，小區內商業街除了1家副食店和水店、移動通信外，其余都是飯店，周圍還蓋起了許多小木房子也做小吃，還有小燒烤，周圍環境受到影響，飯店及燒烤、燒菜排出的油煙非常嗆人，夏天不敢開窗，地溝臟水經常外溢，臭味難聞。請書記在百忙中過問此事，研究辦法給予解決，使雙林地鐵站周邊環境好起來，謝謝！

津南區回復：感謝您留言。經查，海天馨園小區商業街共有30家飯館，其中大部分為臨時搭建或違規搭建，針對此情況，區綜合執法局將逐戶調查取證，對違章搭建情況進行調查并依法處理。下一步區綜合執法局和環保局將加大巡查力度，對違章經營商販進行說服教育，爭取盡早解決問題。

武清區梅廠鎮無證幼兒園沒人管，請問一下領導同志們如何看待這事，還是無證的幼兒園市區的人員關系網比孩子的教育更重要呢？都說您是一位好領導，希望你能看待這事，我也是抱著試試看的態度，希望能看到您的回復和調查，本人說的都是事實。如欣旺幼兒園，英杰幼兒園等。

武清區回復：感謝您留言。經調查，2013年底梅廠鎮按照區政府要求，對轄區內民辦幼兒園進行規范化管理，對可以提升改造的民辦幼兒園進行提升，并辦理辦園許可證，對不能提升的堅決予以取締。您反映的兩所民辦幼兒園正在進行提升，但由于手續及保證金問題，辦園許可證未完成辦理。針對您反映問題，我區已責成梅廠鎮政府加大監督監管力度，確保幼兒園提升到位。目前，辦園許可證相關手續正在辦理中，預計近期即可辦理完畢。

孫書記，您好，和市委市政府近在咫尺的友誼路西園西里社區，在舊樓區改造后環境大有改善，可是老百姓開始怨聲載道，盛泰物業雇傭的一些從業人員素質參差不齊，經常和居民發生糾紛，平時就罵罵咧咧的，騎著帶有警燈的電動車橫沖直撞，損害了警燈的嚴肅性，駐小區民警竟然不聞不問。西園西里17門樓下的非機動車存車處本來是為居民服務的，里面存放著大量的易燃雜物，成為私人的雜物堆放點。存在著嚴重的火災隱患，據經營者講，這里也是聯華的范圍，存車費要一次繳納半年的，沒有任何票據。這些老百姓身邊的黑暗什么時候可以解決。政府為百姓辦實事不要讓百姓傷心。

河西區回復：感謝您留言。經查，西園西里居委會已將居民對部分物業人員素質不滿的投訴告知該物業公司，物業公司表示會加強管理，制定懲戒措施，進一步規范物業從業人員行為，制定更為科學有效的物業招聘辦法；因西園西里社區范圍較大，為保證社區平安，作為巡視人員配騎電動車巡邏社區屬履行正常工作，且自巡視之日至今未發生事故。友誼路街已提醒西園西里物業管理人員，在巡邏中控制車速，保障自身和社區居民的安全；經西園西里居委會實地走訪，西園西里17門非機動車存車處確實存有小部分私人用品，居委會已與存車處管理人員協商，對方表示會盡快清理；關于非機動車存車費繳納周期問題，經走訪核實，不存在“要一次繳納半年”之事，繳納時間由居民自主選擇。據了解，我市大部分社區非機動車存車處因收取金額有限且時限不同，一般不提供票據。

尊敬的孫書記：您好！ 我是東麗區東麗湖萬科城賞湖苑8號樓的住戶，按時繳納了全年的供熱費，物業費。采暖期開始以來，被暖氣供水不熱的問題一直困擾著，多次找到相關部門至今沒有解決。我的住房是去年交工的新房，供熱公司表示沒有接收，由地產商的售后負責，找到萬科城賞湖苑售后服務，派維修工人來看了一下，說管道沒問題，是熱源問題，又反復和供熱公司溝通，公司也派人來看，工人師傅非常好，給洗理一下入戶的過濾網，仍沒解決問題。供熱公司工作人員從儀表看到給賞湖苑的供水溫度44度，回水溫度38度，但從樓門供水管道測水溫只有36.7度。供熱公司說他們和售后服務沒有隸屬關系，只有讓我們自己協商。售后服務一直強調沒有問題。我想找東麗湖物業服務中心給協調一下。答復是供熱問題找供熱公司。現在這個問題在以上三方推來推去，我實屬無奈，懇請書記在百忙中過問此事。謝謝！

市供熱辦回復：感謝您留言。經查，該小區今年仍在保修期內，根據《天津市供熱用熱條例》第四章第三十條規定“建設單位對新建房屋的供熱設施，應當承擔兩個采暖季的保修責任。”《天津市集中供熱設施管理辦法》第四條規定“新建居民住宅供熱設施的保修期為兩個供熱期。在保修期內，供熱設施的維修、系統運行調試由開發建設單位負責”。因此，您反映的情況應由開發建設單位負責并解決。出于對用戶負責的態度，供熱站還是派維修師傅上門排查及測溫，現您家流量及供回水溫度正常，室內溫度達標。

孫書記，您好，我是天津市河西區臺灣路小學四三班，眾多家長中的一位，四年前千挑萬選的選擇了臺小，而令我始料不及的是臺小個別老師的教育方式和師徳產生諸多質疑。班主任掌握不好課上時間，無顧占用其它課程，最多一天上四節語文，托堂，經常因為罰學生寫作業留校學生，作業每天寫到晚上將近十點。時不時請很多家長，在家長面前用刺激的話語傷害孩子，貶低孩子，不允許孩子犯錯，只要發現就糾著不放，孩子是純真無邪的，是需要鼓勵的，就算批評也要是從正面的，哪有從不犯錯的孩子，做為老師做為專業人員，更應該正確引導愛護學生，不能一味的指責學生，侮辱學生，貶低學生人格，使學生喪失自尊，失去學習動力。更有甚者，她公然在全班同學面前，指責個別學生“魚找魚，蝦找蝦”，嚴重傷害了孩子的心靈，使孩子產生了巨大的精神壓力，甚至產生了厭學心理，使家長和學生的身心都受到了影響。班里的學生見了該老師都大氣不敢出，小心翼翼的，就算有不公平的或老師判題出錯的也不敢和老師提出，因為就算提出來老師也不予承認反而倒把一耙，可憐的學生們天天在學校里被壓抑著。但也有特殊的存在：班里有一位學生家長在河西區教育局小教任職且專管臺小，班主任不僅在任何方面對該名學生照顧有佳，而且四年所有榮譽稱號全部授予其生，這位特殊生罵街、打人、專橫，學生們都告狀，班主任老師不動聲色，繼續照顧有佳，而該名家長也投桃報里，幫助班主任擺平不少學校的事。至今也成為家長們的專注話題。她的這種不健康的教育方式，利用人脈搞特殊，已經給我們眾多家長留下陰影。做為同是家長的她，良心何在？師德何存？另外，我已經向學校反映了這些情況，但學校一直未能有答復,而且這兩天孩子精神不佳，明顯有很大的壓力，晚上睡眠不佳，需要握著家長的手才能入睡。希望領導能幫幫無助的學生和家長，還學生一個公平安全的學習環境。 臺小四三班

河西區回復：感謝您留言。經核查，該校四年三班班主任年度考核多次被評為優秀，2013年9月被評為區教育系統人民滿意教師，受到家長和學生的好評，四年三班今年還被評為區三好班集體和文明班集體。關于您提到的“有一位學生家長在區教育局小教科任職且專管臺小”，經核查，該班沒有任何一位在小教科及教育局其他任何科室工作的家長。臺小學生的評優、評比、推薦等涉及學生個人權益的工作均有嚴格的評優程序、監督環節，是公開、公平、公正的。關于您提到的“一天上四節語文課”，情況是前一階段病毒感冒致使缺勤學生較多，缺勤時間較長，12月19日，老師征得校長同意，占用了一節課為孩子們補課，不存在教師無故占用其他課程的問題。學校、教師十分關注減負工作，每周由專人了解學生一周作業量，發現問題及時與教師溝通，督促改進。學校領導班子十分重視師德建設，會認真聽取家長意見，不斷提高教師思想認識，用素質教育的理念規范教師教育言行。近期，班主任教師已經與來校反映情況的學生家長采用電話和面談的形式進行了溝通，相約繼續就孩子的教育工作進行面談，學校有責任、有能力解決好教育中的各種問題，讓孩子們健康快樂成長。

孫春蘭書記您好： 我是河西區小海地博林園的業主，本小區現在物業比較混亂，小區治安問題比較多，小區私搭亂蓋嚴重，車位緊張，以前小區的監控攝像頭已經損壞，紅外線報警器也都失效，小區圍欄損壞嚴重，現有物業也管理不了，我們反映給街道 但是我們這邊的街道還沒成立，無人牽頭管理，物業力度也不夠，我們希望政府能夠出面聯系解決我們的實際問題，把我們的小區治安、環境治理好，并督促現有物業加強管理與維修，希望政府能盡快答復和解決。

河西區回復：感謝您留言。經查，2014年以前，該區域屬津南區管轄。關于私搭亂蓋問題。自2014年2月，儒林園居委會籌備組成立，我區東海街正式接管博林園、儒林園、怡林園、棋林園的社區事務管理工作，下一步將聯合綜合執法部門就該問題進行處理。 關于治安問題。自接管之日起，街社管科積極聯合東海派出所共同治理。一方面由儒林園居委會籌備組工作人員在社區內廣泛開展治安宣傳，同時招募平安志愿者佩戴袖標進行日

拓展知識：