櫻花牌熱水器出現(xiàn)風(fēng)壓故障(櫻花牌熱水器風(fēng)機故障怎么處理)

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10月22日，上海市市場監(jiān)管局發(fā)布公告表示，近期上海市市場監(jiān)管局對1家超市、2家商場、8家建材市場銷售的49批次家用燃氣灶、家用燃氣熱水器進行了市場檢查和質(zhì)量抽檢。其中，一款櫻花衛(wèi)廚(中國)股份有限公司生產(chǎn)的熱水器因無法點火而被通報。

經(jīng)檢測，此次抽檢有23批次不合格（其中2批次為三無產(chǎn)品），不合格檢出率為47%，較去年上升了37個百分點。其中，抽檢燃氣灶28批次，有21批次不合格；抽檢燃氣熱水器21批次，有2批次不合格。不合格項目涉及煙氣中一氧化碳濃度（煙氣中一氧化碳含量）、熱負荷、熄火保護裝置、風(fēng)壓過大安全裝置等國家強制性指標(biāo)。

抽檢不合格情況表（圖據(jù)上海市市場監(jiān)管局官網(wǎng)）

公告指出，上海國美電器有限公司上南店銷售的標(biāo)稱由櫻花衛(wèi)廚（中國）股份有限公司生產(chǎn)（或供貨）的“SAKURA”牌熱水器（型號：JSQ24-L(SCH-12E68A) ，生產(chǎn)日期或批號：2019年6月5日），多次點火失敗，喪失使用功能。

隨后記者聯(lián)系了櫻花衛(wèi)廚(中國)股份有限公司，客服人員對記者表示確實有一款型號為JSQ24-L(SCH-12E68A)的熱水器產(chǎn)品。

同時對方對記者介紹，因為每個用戶家里的氣壓和水壓都可能不太一樣，甚至還有可能因為管子年限不一樣，比如說燃氣管時間長了導(dǎo)致氣壓流動性差或者自來水管老化導(dǎo)致水流不暢等，受這些因素影響，也可能會導(dǎo)致機器點不著火。一般情況下用戶購買新機安裝之后都要經(jīng)過調(diào)試，具體情況需要安裝師傅上門進行檢查。如果經(jīng)過多次上門調(diào)試之后還是沒有解決，那么這臺機器可能確實是有問題的。“本身燃氣熱水器和燃氣類器具都是要調(diào)試的，并且我們有一項服務(wù)就是對燃氣類器具提供免費安裝和免費調(diào)試。”如果是在銷售店鋪內(nèi)抽檢新機的話，是無法一次就定性機器有質(zhì)量問題，這是不合理的。

對方還向記者表示，將會把相關(guān)情況反饋到公司，如果確實有質(zhì)量問題會聯(lián)系相關(guān)部門做進一步處理。

此外記者注意到，公告中提到，上海市奉賢區(qū)南橋鎮(zhèn)富旺廚衛(wèi)電器商店在杭州灣建材市場銷售的標(biāo)稱由老板電器集團（中國）有限公司生產(chǎn)（或供貨）的“老板電器”牌家用燃氣灶（型號：JZT.2-QA01G，未見生產(chǎn)日期或批號），實測左火0.407%、右火0.391%（標(biāo)準(zhǔn)值應(yīng)≤0.05%），超出標(biāo)準(zhǔn)要求。

乍一看，似乎是“老板電器”的一款燃氣灶產(chǎn)品也因為質(zhì)量問題而上榜了。但是據(jù)了解，市場上廣為人知的“老板電器”企業(yè)全稱為“杭州老板電器股份有限公司”，而非“老板電器集團（中國）有限公司”。而記者在企查查上也未查到符合相關(guān)條件的同名公司。

唯一一家同名公司為香港企業(yè)，已告解散（圖據(jù)企查查）

記者隨即聯(lián)系了杭州老板電器股份有限公司，客服人員對記者表示，經(jīng)查，“老板電器”并沒有生產(chǎn)型號為JZT.2-QA01G的燃氣灶產(chǎn)品。可能是冒用老板電器品牌生產(chǎn)的假冒產(chǎn)品。

公告還表示，根據(jù)抽檢結(jié)果，市場監(jiān)管部門已責(zé)令相關(guān)經(jīng)營者立即停止銷售不合格商品，對庫存商品、在售商品進行全面清理，督促公示的不合格商品經(jīng)營者按照相關(guān)法律法規(guī)要求主動采取措施，保護消費者合法權(quán)益，并依法對銷售不合格商品經(jīng)營者調(diào)查處理。

紅星新聞記者 陳應(yīng)鵬 李偉銘

編輯 彭疆

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