前沿拓展：

原標題：顯示屏先出現橫線，后又出現色差，消費者說:

索尼電視年內兩次“鬧病”

顯示屏兩邊出現色差。

最近，家住東風新村的許先生反映，他新買的電視機使用不到一年，顯示屏壞了兩次，商場不給退換，電視廠家只給維修。

去年8月，許先生在北京國美在線商務有限公司，花6099元購買了一臺索尼電視。今年5月，許先生看電視時發現，顯示屏上出現了一條橫線。

“當時我趕緊聯系了國美在線客服中心的工作人員，工作人員聯系了索尼廠家售后，維修人員上門查看后，說顯示屏上確實出現了一條橫線，給更換了液晶屏，并給我開具了一份索尼產品維修單?！痹S先生說，更換顯示屏不到一個月，顯示屏上又出現了色差，兩邊顏色不一樣，售后人員檢查后認為，顯示屏板出現問題，需要更換顯示屏板。

許先生說，1個月時間，顯示屏出現了兩次故障，他給國美在線客服中心打電話要求換貨，遭到拒絕。

針對此事，大慶索尼特約維修站工作人員表示，情況確如消費者所說，而電視整機保一年，顯示屏保3年，顯示屏出現這兩種情況應該屬于機器性能問題，他們將給免費維修，如果許先生要求退換貨，只能找北京國美在線商務有限公司。

對此，國美在線客服中心的工作人員表示，他們規定7天內包退，15天內包換，許先生購買的索尼電視已經超過退換貨期限，如有問題需聯系電視廠家維修，如修理3次問題依舊存在，請廠家開出無法維修單。

據了解，《黑龍江省液晶及等離子電視同機商品消費爭議解決辦法》第13條規定：在三包有效期內，因質量問題經兩次修理仍不能正常使用的，憑銷售者或修理者提供的修理記錄，由銷售者免費為消費者退換貨。

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