質量，這一所有家電企業的生命線和防火墻，一旦失守就是玩火自焚，這是扼殺明星家電企業和品牌的致命毒藥，也必然是壓死垂危老牌的最后一根稻草。

周簡||撰稿

近日，日立空調和揚子空調，一家日本老牌和一家國產老牌，近年來早已游走在市場邊緣地帶，最近卻因為陷入一起產品“質量門”而成為一對“難兄難弟”，也引發整個家電產業的高度關注和熱議。

日立和揚子，成空調業難兄難弟

今年以來，日立和揚子兩個空調品牌，在雙雙登上廣東工商局“2017年首批缺陷商品”名單之后，又被生產工廠所在地的安徽質監局全面清查，被督促必須召回在工廠生產的總共304套缺陷產品。

安徽質監局發公告稱，江森自控日立空調(蕪湖)有限公司召回KF-26GW/J(129臺)、 KFR-36GW/L(101臺)，中國揚子集團滁州揚子空調器有限公司召回KFRd-35GW掛機74套，這些產品被查出存在多項指標不合格的情況而被納入“缺陷產品”名錄。

日立空調缺陷問題主要是“對觸及帶電部件的防護”、“接地措施”等指標不合格，如果在帶電情況下進行自主操作時，會對空調的安裝工、維修工會構成較大安全威脅；這在空調銷售旺季，頻頻出現空調安裝工傷亡事件的背景下，引發空調安裝工的關注。

揚子空調缺陷問題主要是信號線拉扭力不足、輸入功率和電流不符合標準的要求，使用過程可能存在耗能與實際標稱不符的情況。也就是說，揚子空調的節能水平與產品實際標稱會出現不相符的情況，節能水平大打折扣。這在國家持續多年推動空調能效升級，推高空調能效水平的背景下，凸顯企業的社會責任意識和用戶利益保護的薄弱。

當然上述一系列問題，也暴露出兩大空調品牌在產品生產制造環節中存在標準把關、質量把關不嚴等問題。其實，這些問題，對于已經參與空調市場幾十年的日立和揚子來說，都不是大問題。但最終還是發生了，其結果必然是對企業和品牌的“蒙羞”，也公開暴露出這兩家企業的品控體系存在漏洞。

日立空調如今在中國空調市場被擠出邊緣地帶，揚子空調自有品牌產品在市場上表現平平，市場不溫不火，主要靠為不少知名空調品牌提供OEM貼牌服務在滾動發展。

質量防火墻倒塌，結果很嚴重

目前日立空調、揚子空調均已采取自行整改，面向商家、用戶進行主動召回部分缺陷產品。盡管如此，兩大具有一定行業知名度的品牌如此多項產品質量指標不合格，還是引起多家媒體深究，“質量門”隨之進入大眾視野并持續發酵、引發圍觀，不論是網友的吐槽，還是用戶的指責，空調業界內外一致朝向他們質量這根軟肋開炮。