熱搜第一！紙巾價格誤設(shè)成10元6箱，虧損超千萬！知名國貨品牌：將全部發(fā)貨

9月20日，國貨品牌“潔柔直播間輸錯價格虧損千萬”引發(fā)關(guān)注，相關(guān)話題#潔柔直播間輸錯價格虧損千萬#沖上熱搜第一。

據(jù)上游新聞，9月17日，潔柔官方直播間因員工操作失誤，將原價56.9元1箱的紙巾誤設(shè)置為了10元6箱，引發(fā)大量用戶下單搶購，最終成交訂單數(shù)超過4萬單，損失金額超千萬元。

9月19日，潔柔官方微博對此事發(fā)布聲明，稱“超低價訂單將全部發(fā)貨，國貨自強。”

詳情如下:

2023年9月17日，由于我們自己的失誤，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)平臺上某一個產(chǎn)品的訂單價格遠遠低于成本價，由此在短時間內(nèi)產(chǎn)生大量訂單，造成公司損失預(yù)計達千萬元。

此事件發(fā)生后，公司緊急召開會議，我們一致認為雖然公司損失巨大，但誠信和用戶是潔柔的根本。因此，我們向所有拍下此商品鏈接的用戶承諾: 所有訂單，將正常發(fā)貨。

對于購買多件產(chǎn)品不方便儲存、且愿意與我們溝通協(xié)商其他處理方案的用戶，您也可以和我們客服人員協(xié)商其他處理方案。如果您不愿意協(xié)商其他處理方案我們就會正常發(fā)貨。

中順潔柔作為在廣東省中山市起家的一個國貨品牌1979年僅靠500元創(chuàng)業(yè)。45年來，潔柔紙巾在日常生活中的每個角落默默地陪伴著大家，見證著大家的生活變得越來越美好。一路走來，正是有每一個潔柔用戶的支持，才有潔柔的今天。

不少網(wǎng)友對此發(fā)表了自己的看法。有網(wǎng)友心疼：也不能這樣吧，設(shè)置錯誤也不能被逮著薅羊毛……

“暈啊，真的虧很多，10元6箱真的超級多啊！”

部分網(wǎng)友則表示：該退貨就退一下，別人虧得也太嚴重了。

有網(wǎng)友提出看法：明顯的價格不對，該退就退，與誠信無關(guān)。

另據(jù)瀟湘晨報消息，記者詢問潔柔官方客服此次事件對公司接下來運營是否有影響，對方表示，“紙巾會照發(fā)，畢竟是公司自己出了錯，承擔錯誤也是應(yīng)該的。至于運營方面無須擔心，公司會妥善處理的。”

來源：每日經(jīng)濟新聞綜合自上游新聞、瀟湘晨報、潔柔官微