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格力空調異響怎么回事

格力空調有異響，證明空調出現了異常的情況了。一般如果發現格力空調有異響，應該就是因為氣流組織的不恒定，互相撞擊造成的或者是因為固定電機壓蓋的螺釘松動造成的。解決的方法也很容易：定時清洗過濾網（應每半個月清洗一次),如過濾網過臟,進風受阻不但會使內機噪音大,有振動,風聲低沉,風速提不上去，而且在室外環境溫度不太低時，會使室內機蒸發器過熱保護而出現頻繁的待機，一般間隔10分鐘左右。

來源：舟山日報-舟山網

近日，家住新城的韓先生在定海凱虹廣場購買了一套一拖五的格力空調，安裝完成調試時，韓先生發現空調外機的噪聲很大，隔墻一直傳進臥室，無法安睡。為此韓先生與空調銷售方溝通，協商不成向市市場監督管理局定海分局投訴。

市場監管調解人員到韓先生家中查看后，發現該空調外機發出的噪聲確實比較大。韓先生說，他先與商家溝通后，商家做了拆除百葉、放置減震墊的補救措施，但安裝人員選擇放置空調外機的位置不理想，導致散熱、噪聲存在問題，補救效果不明顯。韓先生擔心，散熱不理想會影響機器使用壽命，噪聲大也會影響鄰居睡眠，引起鄰里糾紛。而安裝人員認為，韓先生家中的設備平臺只有一個且空間小，并不是安裝和機器本身有問題。

調解人員聽取雙方觀點后認為，韓先生的空調外機過大，而設備平臺面積較小，在狹小相對密閉的空間中容易使噪聲擴大。這起糾紛的發生，起因是空調購買過程中消費者和銷售人員之間沒有進行良好的溝通，導致消費者購買的空調外機體量過大，銷售人員沒有告知消費者空調外機的具體尺寸，沒有提醒消費者功率大的空調產生的噪聲會相對較大。根據《消費者權益保護法》第八條“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利”的規定，消費者享有知曉商品性能的權利。同時，根據該法第二十五條第三款“經營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務，消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵，發生爭議的，由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任”的規定，空調銷售方不能舉證空調噪聲較大不是機器質量存在瑕疵，應當承擔補救措施的費用。

最后經調解，銷售方表示愿意承擔在空調外機百葉窗位置安裝隔音板的費用500元，對此韓先生表示接受。

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