海爾洗衣機售后維修電話400-155-8638

 

海爾洗衣機售后服務電話400-155-8638

 

 

海爾?本著誠信第—、信譽至上、用戶就是上帝的服務宗旨,以專業的技術、優質的服務服務廣大客戶，為了做得更好只要您撥打一個電話；我們就會全力以赴；如您有需要，請直接與我們聯系。24小時服務在線，歡迎來電!線

 

【統一的收費標準，杜絕亂收費，售后報修】

 

〔1〕4001-558-638〔2〕400-155-8638

 

海爾-為了保障您的權益，建議聯系全國售后服務中心或服務網點。24小時服務熱線： 400-155-8638

 

 

 

【服務流程】

 

1、撥打電話：我們的服務遍及全市，這對客戶來說是個極大的方便。所以，當您的電器出現了故障，請不要為此煩惱。只需要一個電話，我們隨時為你提供專業、快捷的優質服務。

 

2、登記預約 ：您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現象，以及您的聯系方式和地址，我們將能更快更方便的提供上門服務。

 

3、準時上門 ：我們會按照預約的上門服務時間，準時的到達地點。

 

4、檢查故障：在方便開機的情況下，我們會先實驗一下電器的故障，以便對癥排除故障。維修技師經過測試和排查，檢查出電器的大體故障原因。

 

5、確定費用 ：在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費用，以便讓您做到心中有數。同時，您也可以因為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修，我們工作人員只收取40～100元上門空跑費。

 

6、排除故障：如果客戶同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。

 

在故障排除之后，客戶開機檢查， 我們盡量做到完美如初。

 

 

【報修服務范圍】：

全國各市區

 

維修【服務承諾】：

 

1)對客戶發布咱們的電話，期待客戶及有關部門咱們的效勞作業，修理中心具有頒布的專業級施工證書,中電協會團體會員修理專業服務商。

 

2)嚴厲按照修理程序及操作規程修理，保證修理。

 

3)嚴把配件關，根絕偽劣配件以及廢舊配件的運用。

 

4)效勞24小時有人值勤，24小時內做出回應，修理車間及前臺接待節假日不歇息，保證用戶隨到隨修;樹立修理準則;及時成立搶修小組，可隨時抵達現場搶修。

 

5)嚴格執行市和我公司修理規范，不夸張毛病，根絕亂收費。

 

6)外地顧客長途毛病判別、技術毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理，外地客戶自行送修的咱們會**為您的機器排除毛病，力求當天完結修理。

 

7)經我中心(修理部)修理的機器一概實施保修，保修期為3/6/12個月，在保修期內如因維修或更換配件出現問題，我中心擔任返修。

 

8)客戶在我中心修理過機器，可憑單據及保修單在我公司再次修理此機器時，享用修理費半價待遇。

 

9)樹立回訪準則：定時對我公司修理過的機器運用情況以及我公司的效勞情況，各市區維修服務網點。

 

【?溫馨提示！】：以下情況之一的不屬于包修范圍，特約服務網點可按本手冊有關規定實行收費維修：