最近

微短劇消費大熱

也引發(fā)不少爭議

尤其是沉溺其中的老年消費者

成百上千的消費賬單也令人驚訝

對此

江蘇省消費者權(quán)益保護委員會

呼吁尊重消費者的選擇權(quán)

看一部2小時的微短劇

竟收費上百元

微短劇一般在多平臺發(fā)布推廣，曝光引流，部分平臺上的博主、UP主會在自己的賬號推廣幾集微短劇。以前期幾集免費的形式吸引觀看，獲得點擊量，找尋目標用戶，然后或是利用平臺直接進行劇集投放，或是跳轉(zhuǎn)到微信小程序進行觀看，并收取費用。

五花八門的短劇。資料圖片

江蘇省消保委工作人員點開四部微短劇，便打開了四個不一樣的微信小程序：

付費模式

一般是單劇付費，即充值相應(yīng)的“K幣”“看點”等虛擬貨幣，然后逐集解鎖。

也有充值月度、年度會員的選擇。看完一部劇大概需要百元左右，而總時長算下來一部劇大概也就2-3小時。

總體而言，與商家低廉的制作成本相比，消費者觀看微短劇的成本可謂是“不菲”。

低價噱頭

涉嫌虛假宣傳

2022年4月，國家廣電總局便針對網(wǎng)絡(luò)微短劇如何加強管理進行部署，今年11月以來，更是多措并舉，持續(xù)開展微短劇治理工作，整治色情低俗、血腥暴力、格調(diào)低下、審美惡俗等行業(yè)歪風(fēng)。

江蘇省消保委認為，微短劇是視頻行業(yè)的創(chuàng)新體現(xiàn)，由于其有低成本制作快速回籠資金，快節(jié)奏劇情奪人眼球等特點，迅速打開了新的市場，吸引一批消費用戶。但風(fēng)口之處，也泥沙俱下：

一方面，大部分微短劇內(nèi)容同質(zhì)化，劇情去邏輯化，宣傳導(dǎo)向低俗化，僅靠一些情節(jié)沖突吸引人觀看充值，作為“消費產(chǎn)品”實際上是不合格的。

另一方面，微短劇在付費方面，以0.9元解鎖一集、9.9元解鎖本劇全集等低價噱頭吸引目標用戶，而消費者實際觀看成本可能達到上百元，涉嫌虛假宣傳。

此外，在小程序的付款頁面會穿插著福利充值廣告，沒有清楚詳細的使用規(guī)則、用戶須知或是類似于會員協(xié)議等內(nèi)容，且付款頁面不可截圖。有的充值界面還會默認勾選“自動續(xù)費”，尤其是老年消費者用戶，在不熟悉操作的情況下便糊里糊涂續(xù)了費。

消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)很難得到保證。

微短劇經(jīng)營者

應(yīng)尊重消費者各項權(quán)利

江蘇省消保委呼吁，微短劇目前處于行業(yè)的風(fēng)口，更應(yīng)該珍惜自身的發(fā)展土壤。實踐證明微短劇也可以小而精、小而美，經(jīng)營者應(yīng)：

樹立正確的價值觀，向消費者輸出正面積極的視頻產(chǎn)品;

尊重消費者各項權(quán)利，摒棄竭澤而漁、急功近利的盈利模式。

無論是哪個年齡段的消費者，都可以有屬于自己的“多巴胺”消費品，老年人也不例外。在尊重老年人消費意愿的基礎(chǔ)上，除了經(jīng)營者自覺履行義務(wù)，還需要法律監(jiān)管，社會監(jiān)督、子女陪伴等各方努力，為老年人“網(wǎng)上沖浪”營造一個安全舒心的環(huán)境。

（來源：中國消費者報微信公眾號）

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