9月19日，花西子官博發布聲明稱，“真誠地和大家說聲抱歉，過去一周花西子受到了全網極大的關注，我們誠惶誠恐、手足無措，品牌此前也一直沒有發聲。這段時間里，我們不斷吸收大家的批評、意見和建議。非常抱歉，占用了過多的公共資源。感激大家的鞭策，相關的意見我們已經充分記錄，團隊也在一一比照、修正和提升，秉承初心，為大家帶來更好的產品、提供更好的服務。”

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李佳琦對花西子眉筆的評論成為近日輿論熱點。“花西子回應眉筆貴”、“花西子打工人專屬貨幣單位”、“花西子有多貴”、“花西子眉筆每克980多可買兩克黃金”、“花西子20%以上營收來自李佳琦”、“花西子回應李佳琦網傳高傭金”多個話題登上熱搜。

此前9月10日，在當天直播中，李佳琦介紹79元一支的花西子眉筆時稱，看到有網友留言說越來越貴了，他反問：“哪里貴了？這么多年都是這個價格，不要睜著眼睛亂說，國貨品牌很難的……哪里貴了？”

隨后，李佳琦又說：“有的時候找找自己原因，這么多年了工資漲沒漲，有沒有認真工作？”

9月11日凌晨，李佳琦發布致歉聲明稱，“深知大家的工作都是辛苦和不容易的。我說的話辜負了你們的期望，真的很抱歉。”但致歉并未平息網友不滿，在李佳琦道歉微博發布后，點贊最高的評論說道，“你掙著普通人的錢 到頭來嘲諷普通人貧窮。”

花西子是國產美妝品牌，創立于2017年，以“東方美學”為主打品牌特色，在短短五年內迅速成為國內美妝頭部品牌。

在花西子崛起背后，李佳琦的推動功不可沒。據《中國基金報》報道，2018年，花西子遇到渠道困境的情況下，尋求與李佳琦直播間的商務合作。通過李佳琦直播間推薦，花西子散粉一舉拿下了全網銷量的第一名，創造了2019年雙11爆賣70萬盒的銷售奇跡。

數據顯示，2019年雙十一當天花西子GMV達2.2億元，營收從上年同期4319萬增至11.3億元。天貓數據顯示，雙十一前后，李佳琦直播間的貢獻占花西子總流量的近80%，超64%的成交額來自其直播間。

公開數據顯示，在2022年雙11天貓彩妝TOP10榜單中，花西子獲得第一名的成績，GMV達到3.5億元。

有媒體報道稱，在業內平均返傭比例20%的時候，花西子大手一揮加高比例，部分主播甚至能拿到60%-80%的返傭。對于外界的報道和傳聞，花西子方面向澎湃新聞記者回應稱，網絡上有關花西子對李佳琦的返傭高達60%至80%，甚至是超過100%等信息均是不實謠言，花西子與李佳琦的合作返傭比例屬于行業平均水平。