黃章有極致的產(chǎn)品思維，重視用戶體驗，信奉喬布斯的產(chǎn)品哲學(xué)。

喬布斯哲學(xué)的核心是：“用戶根本不知道自己到底想要什么，直到你拿出來給他們看。他們才會們猛然發(fā)覺這就是我想要的?！?/p>

這種產(chǎn)品哲學(xué)，以極致的產(chǎn)品創(chuàng)新力和創(chuàng)造者的自信為根基。

但手機(jī)行業(yè)的多年發(fā)展證明了一件事：如若沒有蘋果的極致創(chuàng)新力。別瞎亂用什么產(chǎn)品思維表現(xiàn)自己的產(chǎn)品力。

手機(jī)圈人人都喊著當(dāng)喬布斯，但這么多年“神”只有一位。

所以手機(jī)的“用戶思維”始終應(yīng)該站在“產(chǎn)品”思維的前方。

產(chǎn)品思維以產(chǎn)品為中心思考問題，探究產(chǎn)品到底有什么優(yōu)勢。但對于一個產(chǎn)品來說，用戶的需求是產(chǎn)品存在的唯一價值，其他的價值只是在滿足用戶需求的時候產(chǎn)生的附加值罷了。

產(chǎn)品思維一般出現(xiàn)在“用戶鎖定某一類產(chǎn)品了，我要增加產(chǎn)品的優(yōu)勢，以及我的產(chǎn)品真的是從未有過的創(chuàng)新”。

而用戶思維常用在“讓用戶發(fā)現(xiàn)自己的需求”的時候。

黃章和羅永浩這兩個標(biāo)榜為手機(jī)工匠的人，都沒有弄清產(chǎn)品和用戶的優(yōu)先級，在尚沒有滿足用戶核心需求的情況下，進(jìn)行諸如手感、尺寸、邊框的癢點優(yōu)化，根本沒有覆蓋用戶的核心需求。

反觀雷軍就看得通透，俗就俗了，被罵就被罵了，但是價格、配置、流暢性、黑科技，樣樣堆給用戶，看得見，摸得著，用戶只能喊著“真香”。

只不過黃章對魅族產(chǎn)品力的自信不是憑空而來的，是經(jīng)過驗證的，魅族在MP3時代和智能手機(jī)初期，就是中國3C產(chǎn)品力的代名詞。

1992年是許多故事的開端，這年16歲的黃章高一，因為不學(xué)習(xí)被學(xué)校開除。

回到家，老爸氣不打一處來，罵了句：你給我滾！

于是黃章背著行囊，揣了不到100塊錢，跑去剛成立的深圳特區(qū)打工。

這年22歲的雷軍剛畢業(yè)一年，在求伯君的邀請下，離開北京去珠海，成為金山第6號員工。

兩人隔海相望，一個前途熠熠，一個小心翼翼。

底層人物的掙扎大抵相似，沒有經(jīng)驗的黃章什么活都干過。

十年后，26歲的黃章迎來自己人生的第一個高峰，出任了新加坡合資公司愛琴的總經(jīng)理。

當(dāng)時愛琴主要生產(chǎn)VCD產(chǎn)品，VCD在當(dāng)時其實已經(jīng)不行了，火的是MP3。

黃章便帶著愛琴做音響、功放和MP3市場。愛琴MP3靠著超長播放時間、128MB內(nèi)存、免驅(qū)動連接電腦等創(chuàng)新點在市場上大火。

新加坡的大股東想加大投入，進(jìn)行廣告轟炸，并且要求黃章頻繁出鏡宣傳，樹立品牌形象。

黃章反感，他從來不喜拋頭露面，只喜歡在背后打磨產(chǎn)品，日后創(chuàng)建魅族這也是他一慣予人的形象。

結(jié)果是黃章走了，2002年底，黃章拉來了電子科技大學(xué)畢業(yè)的MP3工程師白永祥，一起創(chuàng)辦了魅族。

魅族的成名作是E2隨身聽，背光有999種色彩，是第一款可由用戶自己更換各色金屬外殼的MP3，也第一個加入了txt電子書功能。

E2推出后，許多中小學(xué)生發(fā)現(xiàn)這個MP3聽歌之余，在課堂上用來看txt電子書是極不容易被老師發(fā)現(xiàn)的。

于是在當(dāng)年中小學(xué)的課堂，你能發(fā)現(xiàn)不少或躺在手心里，或藏在課本后的E2，上面一行行小字滾動的是《壞蛋是怎樣煉成的》《誅仙》《光之子》......

后來魅族E3和可與iPod媲美的產(chǎn)品miniPlayer相繼面市，魅族一躍成為國產(chǎn)MP3的老大，2006年，魅族年銷售額超過10億元。

但MP3革了VCD的命，手機(jī)也要革MP3的命。

2005年第三季度，新上市手機(jī)產(chǎn)品中，音樂手機(jī)比例已超出50%。

2006年，以塞班系統(tǒng)為主的智能手機(jī)銷量突破1000萬部，比2005年增長2倍多。

智能手機(jī)像一片積聚已久的汪洋，等待著一個時機(jī)和缺口，便會呼嘯著沖擊而來。

2007年6月，時機(jī)來了，喬布斯向全世界展示了iPhone。

所有人驀然驚醒：手機(jī)還可以這么做？這正是我需要的產(chǎn)品！

這同樣震撼了黃章，iPhone為他指明了方向，他在2008年決定全部停產(chǎn)MP3，專門做手機(jī)。

那時候的中國智能手機(jī)是山寨的代名詞，手機(jī)廠商們通常是把聯(lián)發(fā)科的廉價芯片搭上粗糙和仿制的手機(jī)外殼直接銷售。

黃章在一開始就沒有打算這么干，精品化是魅族手機(jī)的初始定位。魅族是當(dāng)時中國極少數(shù)把設(shè)計、生產(chǎn)、銷售全鏈條集于一身的智能手機(jī)廠商。

2009年2月18日，搭載微軟WinCE系統(tǒng)的中國國內(nèi)第一款大屏幕全觸屏智能機(jī)——魅族M8上市。

推出僅僅兩個月，M8銷量就已達(dá)10萬部。當(dāng)時媒體報道：法國電信一次性訂購了5萬臺，沙特王子都成了魅族的粉絲。

那個智能手機(jī)蠻荒的，新王和舊王交替的年代，魅族在中國散發(fā)著最明亮的光。

有人拿黃章和喬布斯比較，說他具備喬布斯式的極客氣質(zhì)。

黃章回道，“不做中國的蘋果，要做世界的魅族！”

M8大獲成功沒多久，黃章出人意料的選擇了“隱退”，搬出魅族大廈，住進(jìn)了海灣半山腰里的別墅，把日常工作全扔給了白永祥。

與管理公司比起來，黃章更想做一個匠人，專心打磨手機(jī)。

白永祥形容他：“一個月才出家門一天，還是為了理發(fā)。了解用戶的渠道就是魅族論壇?！?/p>

2011年，黃章潛心打磨兩年的魅族M9推出，各地掀起了排隊搶購潮，M9一躍成為當(dāng)年的安卓機(jī)皇。

魅族迎來了最高點。

2011年另一個走上巔峰的廠商是臺灣的HTC，靠著機(jī)海戰(zhàn)術(shù)，當(dāng)年HTC出貨1270萬臺，2011年第三季度排名第四，僅次于三星，蘋果和諾基亞。

同年，王雪紅與丈夫陳文琦榮登“臺灣首富”，實現(xiàn)了對父親王永慶的超越，一時間，“生女當(dāng)如王雪紅”的說法遍傳臺灣。

后來兩家都奉行精品化戰(zhàn)略，固執(zhí)地進(jìn)行癢點創(chuàng)新，卻也幾乎在相同的歲月里沒落。

智能手機(jī)的戰(zhàn)場太復(fù)雜，戰(zhàn)線太長了，魅族最開始便躍上的頂點，一定程度上成為了其日后放手一搏的桎梏。

雷軍是魅族M8的粉絲，和黃章一樣，在看完喬布斯發(fā)布的蘋果手機(jī)后便被極大地震撼。

雷軍覺得大屏智能手機(jī)未來會有巨大的商業(yè)機(jī)會，但從零開始創(chuàng)業(yè)難度太大，想退而求其次，對已有的手機(jī)公司進(jìn)行投資，但放眼全中國，只有魅族最合適。

有一回雷軍和人吃飯時，掏出了一部魅族M8手機(jī)說，“魅族的手機(jī)很好用，未接來電能夠顯示響鈴時長，這樣就能辨別那種只響一聲的騷擾電話?！?/p>

2009年，雷軍通過珠海當(dāng)?shù)卣榻B找到黃章，希望和其他投資人一起出價幾千萬美元，購買魅族30%的股份，成為董事長。

但黃章不肯，他不懂什么資本套路，他要對魅族有掌控權(quán)，只愿讓渡一個CEO頭銜給雷軍。

雷軍自然也不能接受，他想要的遠(yuǎn)不止一個CEO，自此另起爐灶的念頭便已經(jīng)在雷軍心里扎了根。

但二人還是經(jīng)常在一起探討手機(jī)，黃章后來總是忿忿不平的聲稱：“雷軍以前總是隔三差五的來我的辦公室喝冰可樂。”

兩人在2010年交往頗密，在與黃章交流手機(jī)的過程中，雷軍確實在默默謀劃小米。

后來小米成立，推出操作系統(tǒng)MIUI，黃章得知消息后在魅族論壇上公開表達(dá)不滿：“我并不怕他，只是惡心他。曾經(jīng)以天使投資人身份利用高新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系接觸我套取魅族的商業(yè)秘密。從整體理念到手機(jī)如何做為何這樣做，開發(fā)流程到供應(yīng)商選擇，生產(chǎn)和銷售，公司狀況和計劃到核心人員介紹和接觸及財務(wù)報表。在他一次次的誠意和領(lǐng)導(dǎo)好心敦促下我完全被進(jìn)了圈套。所以請不要在此談?wù)撍麄?，還我清靜?！?/p>

雷軍沒回應(yīng)，2010年7月創(chuàng)下小米后，雷軍在微博上總結(jié)了五點體會，“人欲即天理，更現(xiàn)實的人生觀；順勢而為，不要做逆天的事情；顛覆創(chuàng)新，用互聯(lián)網(wǎng)的精神思考；廣結(jié)善緣，中國是人情社會；專注，少就是多?！?/p>

這成了后來小米的核心綱領(lǐng)。

黃章不信什么人欲和天理，他只對自己自信，堅信自己能夠給用戶想要的東西，他默默打磨著。

2013年9月，白永祥在發(fā)布魅族mx3的時候介紹到，“為了尋找MX3最佳的手握弧度，黃章親自打磨了31個木制手板，又為了0.07mm的樣機(jī)誤差，耗資百萬重做模具?！?/p>

網(wǎng)上后來流傳著一個段子：打磨一年的黃章剛從作坊里出來，抖了抖灰塵，聽見人聲嘈雜，感覺陽光有些刺眼，定了定神，向周圍問了一句：什么叫全面屏？

與魅族不同，小米的商業(yè)模式清晰高效到讓人驚嘆，一邊用軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)培養(yǎng)第一批粉絲，而后用電商渠道賣手機(jī)砍掉中間商的差價，用極致的性價比，抓住用戶心理。堅守“專注、極致、口碑、快”七字訣，保持產(chǎn)品的性能體驗、感知體驗和價格體驗。

這種互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)模式，此前所有的手機(jī)廠商聞所未聞。他們一邊鄙視小米，一邊膽戰(zhàn)心驚的看著小米奇跡。

2012年小米出貨719萬臺，魅族出貨100萬臺左右；2013年魅族終于超200萬臺，小米向2000萬臺的目標(biāo)狂奔。

徒弟跑的越來越快，師傅卻在原地迷失。

黃章看起來依舊不急，他給魅族定下了“小而美”的戰(zhàn)略定位，但現(xiàn)在來看，“小而美”不過是鴕鳥式的自我安慰。

在國產(chǎn)手機(jī)剛起步的年代，市場規(guī)則并不清晰，各色小而美的公司都能吸引到一定的用戶購買，像魅族這樣有一定積淀，專注小而美的公司，甚至活得有聲有色。

但后來手機(jī)市場規(guī)則明晰，頭部效應(yīng)積聚，外形開始同質(zhì)化，各廠家的觀感和手感都進(jìn)步到了一定的水準(zhǔn)，手機(jī)行業(yè)開始進(jìn)入廝殺激烈的存量戰(zhàn)場。

能夠刺激用戶的只剩下一項項屏幕、攝像頭、處理器等硬核技術(shù)革新。

再沒有一款手機(jī)能夠靠著外形和手感，或者自吹自擂的系統(tǒng)人性化，打動變得更聰明的用戶。

小代表著對于上游供應(yīng)商沒有話語權(quán)，新量產(chǎn)的技術(shù)無法率先拿到，只能在頭部手機(jī)公司使用完畢，上游廠商量產(chǎn)成熟，市場的第一波熱度已過的時候用到。但彼時下一波新技術(shù)已經(jīng)出現(xiàn)，用戶的興奮點也已經(jīng)轉(zhuǎn)移。

而趨于同質(zhì)化的手機(jī)外形，“美”可能只是一條及格線?？蠢狭_的錘子就知道了，無論做的多美也沒能俘獲更多用戶的心。

留給手機(jī)匠黃章的空間變得極窄，要么拿出金光閃閃的產(chǎn)品，要么就是學(xué)學(xué)“徒弟”小米的性價比玩法。

像鋼鐵俠一樣一個人在實驗室里打造出完整的驚世之作，大抵只能存在于電影中。

黃章在魅族內(nèi)部像是一個矛盾體，他一邊表現(xiàn)成任性的甩手掌柜，只做自己喜歡的事情。但他又決然舍不得公司的股權(quán)，其必須是魅族的絕對中心。

在魅族前12大股東中排名第一的黃章?lián)碛?9.08%的股份，而其余11位都是機(jī)構(gòu)投資者。早期跟隨他的核心高管白永祥、楊麟和楊顏等幾乎不持股。

黃章的興趣點永遠(yuǎn)都集中在產(chǎn)品上。

2009年，以KKK為筆名的李楠在愛范兒上發(fā)表了一篇探討 iPhone 軟件交互的文章：《iPhone 可有設(shè)計哲學(xué)？》。

黃章看后十分贊賞，在魅族論壇回復(fù)道：“作者對可用性研究很深入，很有見解。如果可以，我想邀請作者加入魅族，參與交互和用戶體驗方面的工作。如果不能加入魅族，我也樂意交個朋友?！?/p>

那篇文章的評論區(qū)至今保留著：“KKK，魅族 J.W 想邀請你加入魅族?！?/p>

后來李楠真的進(jìn)入魅族，升至魅族副總裁，成為魅族的核心高管之一。

2014年，在各個廠家瘋狂鋪貨搶用戶的時候，魅族的出貨量困境像是一根火苗，連帶著點燃了因為黃章一言堂式管理而積聚的人事弊病。

魅族爆發(fā)了有史以來最大的人事危機(jī)，2014年春節(jié)前的一天，魅族原副總裁、UI設(shè)計總監(jiān)馬麟帶著部分總監(jiān)和高級經(jīng)理跳槽樂視，僅UI部門就有10多名骨干離職，“軟件部門一個星期左右人就走光了?！?/p>

白永祥、李楠和楊顏三人坐不住了，一起跑到黃章家里攤牌。一條條的向黃章說著魅族的內(nèi)憂外患。

黃章聽完，輕輕吐出了句：“如果接下來能做一款好產(chǎn)品，目前的所有問題就都可以緩解?！?/p>

三人聽了，面面相覷，很明顯，這場對話，雙方根本不在一個頻道。

那個春節(jié)，楊顏和白永祥在珠海忙的焦頭爛額。楊顏直接對黃章喊道：“天都變了，早就不是你熟悉和能掌控的世界了?！?/strong>

黃章雖然固執(zhí)，但并不傻，當(dāng)魅族的壞消息一條條的傳進(jìn)他的耳朵時，黃章還是感受到了令人窒息的內(nèi)憂外患。

2014年大年初九，魅族新年開工的第三天。在魅族大廈的5層會議室，黃章坐主位，底下齊刷刷地坐著200多名員工，很多這兩年剛?cè)肼毜膯T工這是第一次見到黃章。

這場持續(xù)兩個小時的會議，通過了三項決議：擴(kuò)大產(chǎn)品線、引入外部投資、拿出20%個人股份啟動公司員工持股計劃。

后來資本進(jìn)入，有了錢的魅族開始后知后覺的進(jìn)行機(jī)海戰(zhàn)術(shù)，努力搶占市場份額。開拓了“入門級魅藍(lán)、中端MX、高端Pro”并列的三條產(chǎn)品線。

但這并沒有讓魅族逐步走上復(fù)蘇，反而是全面混亂的開端。

05

西方有句諺語：“天使來訪我們，但我們在他們走后才知道?！?/strong>

魅族的天使存在于2014年以前，此后魅族所遇盡是魔鬼。

智能手機(jī)堪稱過去十年以來競爭最激烈行業(yè)，市場的風(fēng)口變動恨不得以秒計算。在魅族幡然醒悟要砸錢搶市場的時候，智能機(jī)的普及紅利已然消失，下一步是消費升級。

各品牌高溢價的旗艦手機(jī)研發(fā)投入成為了重中之重。

HTC只剩下了M系列，三星也把主要精力放在了中高檔的S、C系列上，華為縮減了低端機(jī)型分拆到子品牌榮耀里。小米正代手機(jī)每一款都要裝上最新的科技，走量的任務(wù)交給了紅米。

魅族多元化的步子不偏不倚的踩在了手機(jī)消費升級的節(jié)奏上。

魅族的盤子本來就不大，專注于擴(kuò)張之后，高端和低端之間便難以兼顧。再加上和高通的矛盾讓魅族遲遲用不上最受用戶認(rèn)可的驍龍?zhí)幚砥鳌?/strong>

2016年魅族一年發(fā)布了14款產(chǎn)品，請了十幾位歌手鎮(zhèn)場，但沒有一個爆款。

魅族品牌變得極為混亂。

壓死魅族的最后一根稻草是Pro7。

提到魅族Pro7不得不說魅族前CMO楊柘。

2017年 5 月，楊柘空降珠海魅族，任副總裁，主管營銷。

楊柘是華為前高管，此前操刀了三星和華為的商務(wù)機(jī)型系列。

在三星，楊柘塑造了“心系天下-W”系列，就是那個售價超過萬元的翻蓋商務(wù)機(jī)。

在華為，楊柘任職期間華為穩(wěn)固了在高端機(jī)市場的商務(wù)定位，讓Mate系列和P系列站穩(wěn)了腳跟。

楊柘堪稱 Slogan大師，華為P7的“君子如蘭”，P8的“似水流年”，Mate 7的“爵士人生”，各個深入人心，楊柘自此得外號“楊大師”。

后來去了TCL，楊大師給TCL提出了“宛如生活”品牌理念，但沒成想TCL產(chǎn)品力太差，不是一個Slogan能盤活的，最終TCL中國手機(jī)業(yè)務(wù)不理想，楊柘也被李東生免職。

黃章在面試楊柘時，問了個問題：“老楊，你信佛嗎？”

楊柘回復(fù)：“我在儀軌上沒有尊崇，但在理念上有這個信仰。”

黃章肯定道：“我也是這樣看待每個產(chǎn)品的。我認(rèn)為每個產(chǎn)品都有一個佛性。在我離開魅族的這段時間，有些產(chǎn)品拿在消費者手中，讓我感受到的不是驕傲，不是自豪，我要發(fā)誓改變這種現(xiàn)象?！?/p>

后來有網(wǎng)友評論：“當(dāng)一個公司的老板開始談?wù)摲鸢。腊〉臅r候，說明這家公司開始病急亂投醫(yī)了?！?/strong>

楊柘去魅族之后提出的第一個Slogan是“惟精惟一”。

這句話出自《尚書·大禹謨》：“人心惟危，道心惟微，惟精惟一，允執(zhí)厥中?！?/p>

代表著追求極致的智慧。

黃章看到這個Slogan并且知其意后大喜，說：“我喜歡，這個屌。”

不知道文化底蘊(yùn)深厚的楊大師聽到這個評價作何感想。

而自篤信佛的黃章不知道《尚書》其實是儒家思想，跟佛法的關(guān)系其實不大。

后來“惟精惟一”成了魅族2018年的品牌調(diào)性，掛在了珠海魅族大廈外側(cè)。楊大師又從《大學(xué)》里面整了個“茍日新，日日新，又日新”的補(bǔ)充，同樣掛在魅族大廈外側(cè)。

那時候不了解魅族的人走在公司外側(cè)，都有一種進(jìn)了國學(xué)院的錯覺。

Pro7由白永祥主導(dǎo)，楊柘做營銷推動，在規(guī)劃Pro7時，白永祥提出在手機(jī)背面做一個方形的畫屏。黃章和李楠剛開始都反對，但架不住白永祥的堅持，白堅稱“不試試怎么知道呢？”

只是即便有楊大師“雙瞳如小窗，佳景觀歷歷”的Slogan加持，也擋不住手機(jī)背后的畫屏不過是一個偽需求的事實。

Pro7遭受慘敗，當(dāng)時畫屏定制的成本是1600萬美元，魅族本來下了百萬臺的訂單，卻積壓了幾十萬臺，元氣和士氣都受到重創(chuàng)。

兩個月后，頂不住壓力的魅族開始大降價，Pro7淪為千元機(jī)。

對于楊柘的質(zhì)疑也開始紛至沓來。

有網(wǎng)友評價魅族畫風(fēng)突變的營銷定位稱：最怕的就是真沒文化的硬要裝的有文化，有內(nèi)涵，但是還裝錯了的。自身的企業(yè)基因企業(yè)文化丟的一干二凈。

魅族此前定位小清新，子品牌魅藍(lán)定位“青年良品”，觀感上都與楊大師的國學(xué)風(fēng)格格不入。

隨后這種不滿情緒上升到魅族內(nèi)部，楊大師在魅族爆發(fā)的一系列人事爭斗中逐漸被架空，甚至因為內(nèi)斗還上了微博熱搜。

2018年7月初楊柘確認(rèn)從魅族離職，此后楊大師去向成謎，音信全無。

而此時用戶早已遠(yuǎn)離內(nèi)憂外患的魅族許久，整個2018年魅族的出貨量不足千萬臺，是小米十分之一。

任憑黃章再大聲呼喊魅族15、魅族16是如何的夢想機(jī)，用戶再也沒有興趣回頭了。

在珠海，知名企業(yè)除了格力便是魅族，所以關(guān)鍵時候珠海國資委拉黃章一把，并不足為奇。

但手機(jī)市場的壁壘現(xiàn)在變得極高，早已不是單一的資金或資源能夠盤活。

你很難將魅族的落寞歸咎于某一單一的因素：戰(zhàn)略、競爭對手、產(chǎn)品定位、黃章的偏執(zhí)，這些都在不同的時期錘擊過魅族。

這些困厄都有一個源頭。

有一次，魅族發(fā)新品，有網(wǎng)友問黃章是否主持新品發(fā)布會，黃章回：“我只是個手機(jī)匠，不會表演也不善于吹牛，登臺有何用？”

雷軍則毫不掩飾自己的野心：“我是一個成就驅(qū)動型的人，這樣的人，他能夠忍受各種痛苦，然后前行。有人采訪我說，是不是因為你沒有干成一個像馬化騰那樣的公司，你憋屈？我當(dāng)時說是，但后來想了一下，其實不是。我就是想做一件偉大的事情，享受驕傲自豪的感覺。”

作為兩個正面交鋒的掌舵者，高下立判。

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