海爾液晶遙控器反應(yīng)遲鈍怎么了(海爾遙控器反應(yīng)慢怎么回事)

前沿拓展：

海爾液晶遙控器反應(yīng)遲鈍怎么了

遙控?zé)魰?huì)亮說(shuō)明遙控器電路板基本沒(méi)有問(wèn)題，檢測(cè)下紅外發(fā)射管就可以了，如果發(fā)射管沒(méi)有壞就是你的電視出問(wèn)題了，另外遙控的燈應(yīng)該是閃爍狀態(tài)，如果按下按鍵常亮說(shuō)明遙控器電路板壞了，最常見(jiàn)就是晶振損壞。不過(guò)現(xiàn)在配個(gè)遙控器不比修貴，直接買個(gè)遙控器吧。有可能的話借個(gè)同型號(hào)遙控試驗(yàn)下就知道了

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撰文/ 《財(cái)經(jīng)天下》周刊作者 劉冬雪

編輯/ 陳芳

不懂年輕人？

想買一個(gè)電飯煲的高寧，打開蘇泊爾旗艦店，點(diǎn)開一個(gè)熱銷電飯煲的銷售鏈接，進(jìn)去看了兩眼，很是失望，就關(guān)閉了頁(yè)面。接著，她又點(diǎn)開下一個(gè)，見(jiàn)到“4L”幾個(gè)字直接退了出來(lái)，接下來(lái)的商品介紹，她已經(jīng)不關(guān)心了，“這對(duì)我來(lái)說(shuō)太大了。”

高寧1995年出生，去年2月由于室友出國(guó)留學(xué)，她離開住了將近4年的北京西二旗，用同樣的價(jià)格在南三環(huán)租了個(gè)一居室，告別了與人合租的日子，開啟了自己的獨(dú)居生活。電飯煲是她購(gòu)入的第一件小家電，經(jīng)過(guò)幾日的精挑細(xì)選之后，高寧鎖定了兩個(gè)商品，一個(gè)是飛利浦牌的，容量2L；另一個(gè)容量更小，0.54L，是虎牌的。最后權(quán)衡利弊后，她入手了虎牌。

說(shuō)起原因，高寧告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊，是因?yàn)榛⑴迫萘縿倓偤茫m合1到2個(gè)人食用，很懂年輕人的生活。與之相比，蘇泊爾太不懂年輕人了，他家的電飯煲賣點(diǎn)是容量大，適合幾口之家，壓根沒(méi)考慮單身獨(dú)居消費(fèi)者的市場(chǎng)需求。而全國(guó)像高寧一樣的單身人口有2.4億，其中有接近一半是獨(dú)自一個(gè)人生活。

收到花了一千多元的電飯煲后，高寧迫不及待地用了起來(lái)，放入大米淘洗好，等了一會(huì)香噴噴的米飯出鍋了，正好夠她一個(gè)人吃。

高寧是學(xué)機(jī)械設(shè)計(jì)專業(yè)的，畢業(yè)后成為一名專利代理人，在挑選產(chǎn)品時(shí)很有自己的原則，首先是需求，在符合需求的品類中挑選產(chǎn)品。其次是工業(yè)設(shè)計(jì)和創(chuàng)新性，“我不接受平替（平價(jià)替代品）。”她并不在乎價(jià)格，只要產(chǎn)品有獨(dú)特或者創(chuàng)新的設(shè)計(jì)理念，她都愿意為它們買單。

自己一個(gè)人生活后，高寧陸陸續(xù)續(xù)添置了很多小家電，廚房窗臺(tái)邊的小型洗碗機(jī)、洗碗池右手邊刀具菜板消毒機(jī)、操作臺(tái)上的酸奶機(jī)；客廳茶幾上微波蒸烤一體機(jī)、餐桌上的即熱飲水機(jī)；臥室中的空氣凈化器、小型暖風(fēng)機(jī)……這些電器來(lái)自世界各地，英國(guó)的戴森、日本的東芝和虎牌，還有中國(guó)的美的……就是沒(méi)有蘇泊爾。

圖/視覺(jué)中國(guó)

像高寧這樣的消費(fèi)者不在少數(shù)，1994年出生的姜丙顏，自從上次春節(jié)回家后，就被空氣炸鍋種草了。她沒(méi)想過(guò)買蘇泊爾，對(duì)產(chǎn)品顏值比較在意的她，覺(jué)得蘇泊爾空氣炸鍋有點(diǎn)土，是父母一輩用的小家電。

“最后我在閑魚淘的，選了一個(gè)韓國(guó)進(jìn)口的，顏值和性能都符合我的需求，原價(jià)一千多，八、九成新只要200多。”姜丙顏告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊表示，她的廚房里還有其他小家電，但無(wú)一例外都沒(méi)有蘇泊爾，養(yǎng)生壺是小熊電器，“好看又便宜”。

在年輕人聚集的B站、小紅書等平臺(tái)，標(biāo)題含有“高顏值小家電推薦”字樣的視頻和圖文，很容易引起大家的圍觀，評(píng)論區(qū)“有鏈接么”“馬住這個(gè)”等等，你一言我一語(yǔ)，一輪種草就完成了。不過(guò)這些視頻和圖文的下方，也鮮少見(jiàn)到蘇泊爾的身影，穿梭在此間的是摩飛、北鼎、Bruno、小熊等品牌。

即便是特意搜索蘇泊爾，在小紅書上，出現(xiàn)的產(chǎn)品數(shù)量和筆記數(shù)量也遠(yuǎn)不及摩飛和小熊，只有2萬(wàn)多篇筆記，200多件商品，而摩飛和小熊的筆記數(shù)量分別是5萬(wàn)多和184萬(wàn)篇。

曾經(jīng)的小家電之王蘇泊爾，現(xiàn)如今在年輕人心中，已經(jīng)成為過(guò)去式了。

市值沒(méi)了上百億

在終端渠道上，大中電器一位銷售告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊，來(lái)購(gòu)買蘇泊爾產(chǎn)品的消費(fèi)者很少有年輕人，大多是中老年人，他們買的也多是電飯煲、電壓力鍋和明火鍋具等產(chǎn)品。

《財(cái)經(jīng)天下》周刊走訪發(fā)現(xiàn)，在蘇泊爾線下門店，傳統(tǒng)品類的電飯煲、電壓力鍋、炊具等占據(jù)了大部分位置，產(chǎn)品色系以棕、黑、白為主，外形與幾年前差異不大。這在其他品牌的包圍中，顯得有些格格不入，戴森的外形和配色很有辨識(shí)度，摩飛的設(shè)計(jì)是貼近年輕人喜好的北歐風(fēng)、極簡(jiǎn)風(fēng)。

圖/視覺(jué)中國(guó)

在小家電銷售主流渠道電商平臺(tái)上，蘇泊爾也遇冷了。在京東平臺(tái)上搜索小家電，銷量排在前兩位的是小熊電火鍋和摩飛多功能料理鍋。頁(yè)面向下滑動(dòng)，銷量靠前的品牌還有九陽(yáng)、北鼎、美的、大宇、松下等，蘇泊爾所占席位寥寥無(wú)幾。去年雙十一天貓小家電品牌排行榜顯示，蘇泊爾位列第五，排在它前面的除了榜首的美的，其余三家科沃斯、添可、戴森，都是近年熱起來(lái)的品牌。

市場(chǎng)的表現(xiàn)最終體現(xiàn)在財(cái)報(bào)上，就是蘇泊爾業(yè)績(jī)出現(xiàn)隱憂。

蘇泊爾公布的財(cái)報(bào)顯示，2021年前三個(gè)季度，公司營(yíng)收分別為51.36億元、53.07億元和52.31億元，凈利潤(rùn)分別為5.05億元、3.61億元和3.75億元。營(yíng)收同比增幅從一季度的43.42%滑落至三季度的2.22%，凈利潤(rùn)的同比增幅同樣坐上滑梯，在第三季度更是出現(xiàn)同比負(fù)增長(zhǎng)-9.4%。要知道，2013年至2018年，蘇泊爾連續(xù)七年凈利增速超10%，且大多在20%以上。

在資本市場(chǎng)上，蘇泊爾股價(jià)1月28日每股報(bào)收51.7元，下跌4.08%，總市值為418億元。短短一個(gè)多月，這家一直在小家電領(lǐng)域深耕的老牌企業(yè)，總市值共蒸發(fā)137.5億元。如果與2020年7月每股87.27元的最高點(diǎn)相比，則縮水了40.76%，總市值跌掉287.8億元。

成立于1994年的蘇泊爾，曾經(jīng)很風(fēng)光，早在2004年就已登錄資本市場(chǎng)，成為“中國(guó)炊具行業(yè)上市第一股”。沒(méi)想到剛上市第三年，創(chuàng)始人蘇增福、蘇顯澤父子就把股份賣給了法國(guó)炊具巨頭SEB，自此以后蘇泊爾的市場(chǎng)反應(yīng)速度就慢了半拍，沒(méi)能抓住電商崛起的風(fēng)口，也沒(méi)有趕上2020年小家電大熱的風(fēng)口。

從2007年開始，蘇泊爾被SEB集團(tuán)控股，董事會(huì)基本被SEB集團(tuán)高層掌控。資深產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)觀察家梁振鵬告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊，換了股東后，蘇泊爾原來(lái)比較優(yōu)秀的本土高管逐漸流失，而外籍股東對(duì)中國(guó)家電市場(chǎng)的本土運(yùn)作情況又不熟悉，沒(méi)有及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，最終導(dǎo)致蘇泊爾向電商化和網(wǎng)絡(luò)化的變革進(jìn)度比較緩慢。

前有狼，后有虎

曾經(jīng)的小家電之王蘇泊爾，目前已經(jīng)將位置拱手相讓，坐在這把交椅上的是家電巨無(wú)霸美的，這家從大家電市場(chǎng)降維打擊過(guò)來(lái)的企業(yè)，2021年上半年在小家電線上市場(chǎng)占據(jù)著24.3%的份額，在線下也拿下了38.7%的份額，是線上線下妥妥的老大。

一方面面臨美的、海爾等大型家電企業(yè)的蠶食，另一方面面臨新銳品牌的窮追猛打，蘇泊爾正在遭遇前后夾擊的局面。

新銳品牌并沒(méi)有在小家電集中度高的線下渠道集中火力，這無(wú)異于以卵擊石，通過(guò)借助被蘇泊爾們忽視的線上渠道，實(shí)現(xiàn)了彎道超車。

2018年，小家電市場(chǎng)出現(xiàn)了一個(gè)“網(wǎng)紅”品牌——摩飛電器，它的“出名”離不開新寶電器，這是一家曾做代工生產(chǎn)的出口企業(yè)，被譽(yù)為“小家電代工之王”，但最近幾年開始向自主研發(fā)進(jìn)行轉(zhuǎn)型，推出了自主品牌東菱，還代理了海外品牌摩飛。

為了打開摩飛在中國(guó)的市場(chǎng)知名度，在社交平臺(tái)已有一定受眾基礎(chǔ)的新寶電器，將摩飛的目標(biāo)受眾對(duì)準(zhǔn)家庭人群，所以早期摩飛第一個(gè)爆款榨汁機(jī)推出的時(shí)候，主要是在媽媽網(wǎng)、下廚房這些垂直平臺(tái)上發(fā)布內(nèi)容。

家庭人群之外，想抓住年輕消費(fèi)群體的摩飛，還登陸小紅書平臺(tái)，之后又陸續(xù)投放了微博知名美食博主、母嬰博主、手賬博主等，只要是與其目標(biāo)受眾相關(guān)，摩飛都“無(wú)孔不入”。一位業(yè)內(nèi)人士曾透露，摩飛的厲害之處在于品牌和經(jīng)銷商一起做營(yíng)銷，“一個(gè)品牌爆紅，我們能看到的只是表象的繁華，在這背后，品牌能聯(lián)動(dòng)所有經(jīng)銷商一起投放、傳播，才是真的厲害。”

另一個(gè)后期之秀是小熊電器。通過(guò)借助淘寶，小熊電器在線上站穩(wěn)了腳跟。2007年，小熊電器全年?duì)I收只有2000萬(wàn)元，之后多年?duì)I收翻倍增長(zhǎng)。到2018年，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入為20.41億元，線上銷售已突破18億元。同期，小家電線上銷售占比已超過(guò)40%。這一年蘇泊爾廚衛(wèi)電器線上銷售額只有5億元左右，在總營(yíng)收中占比只有3%。

圖/視覺(jué)中國(guó)

突然而至的疫情，讓小家電踏上了飛速發(fā)展階段。家電行業(yè)分析師劉步塵告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊：“疫情期間很多人開始居家辦公，出于健康安全考慮，大家不敢外出就餐，但飯還得吃，這時(shí)候小家電的優(yōu)勢(shì)就凸顯出來(lái)了：?jiǎn)蝺r(jià)低、體積小、免安裝。”

一向嗅覺(jué)靈敏的新品牌就趕上了這波紅利。2020年，小熊電器的營(yíng)收和凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)36.16%和59.7%；北鼎股份為27.22%和51.52%；新寶股份為44.56%和62.74%；九陽(yáng)為20.03%和14.08%。而同期蘇泊爾兩個(gè)數(shù)據(jù)分別跌-6.33%和-3.85%。

“除了海爾、美的、格力、格蘭仕、海信、TCL等，還有小米這樣的互聯(lián)網(wǎng)品牌企業(yè)也在進(jìn)軍小家電市場(chǎng)，蘇泊爾面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越多，市場(chǎng)份額有進(jìn)一步被蠶食的風(fēng)險(xiǎn)。”梁振鵬分析說(shuō)。

從領(lǐng)導(dǎo)者變成跟風(fēng)者

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的同時(shí)，更為致命的是整個(gè)小家電的市場(chǎng)規(guī)模還趨于飽和，總量出現(xiàn)了下滑。據(jù)奧維云網(wǎng)全渠道推總數(shù)據(jù)顯示，2021上半年，小家電零售額共計(jì)250.8億元，同比下降8.6%；零售量1.19億臺(tái)，同比下降8.2%。

小家電突然降溫，劉步塵認(rèn)為，原因是多方面的，“小家電的爆火具有一定的偶然性，疫情之下，公眾的健康意識(shí)迅速覺(jué)醒，刺激了小家電的爆發(fā)式增長(zhǎng)。但疫情穩(wěn)定后，消費(fèi)回歸理性，小家電又不具備剛需屬性，自然難以維持增長(zhǎng)。”

在需求萎縮之下，小家電已然步入存量競(jìng)爭(zhēng)階段，技術(shù)門檻低的特性讓行業(yè)打起了價(jià)格戰(zhàn)，59元的養(yǎng)生壺、79元的榨汁機(jī)比比皆是。“這些低端品牌把整個(gè)行業(yè)都做壞了，導(dǎo)致大家都不掙錢，不掙錢的行業(yè)何談發(fā)展？”劉步塵無(wú)奈地說(shuō)。

蘇泊爾董秘葉繼德也曾表示過(guò)擔(dān)憂，“有些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一直在走爆款、低價(jià)的策略，這個(gè)就陷入了非常不好的狀態(tài)。”

作為曾經(jīng)的小家電之王，蘇泊爾認(rèn)為是惡性競(jìng)爭(zhēng)搞壞了市場(chǎng)。卻不想，越是存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，企業(yè)想要獲得用戶青睞，越需要不斷創(chuàng)新推出滿足用戶需求的產(chǎn)品。可惜的是，近幾年小家電爆款產(chǎn)品如空氣炸鍋等均不是出自蘇泊爾之手，蘇泊爾從領(lǐng)導(dǎo)者逐漸變成了跟風(fēng)者。

圖/視覺(jué)中國(guó)

核心原因是，蘇泊爾這些年在研發(fā)上的投入嚴(yán)重不足。東方證券研報(bào)顯示，2020年蘇泊爾的研發(fā)費(fèi)用率為2.38%，不僅低于小熊電器的2.88%、新寶股份的2.99%和美的的3.56%，更顯著低于3.02%的行業(yè)平均水平。

2021年前三季度蘇泊爾在研發(fā)上花的錢只有3.06億元，同比微增3.38%。與之相比，花在銷售上的費(fèi)用高達(dá)18.64億元，同比大增17.2%，比同期營(yíng)收的增速高得多。過(guò)去四年，蘇泊爾的年均研發(fā)費(fèi)用均在4億左右，遠(yuǎn)低于在銷售上所花的錢，后者是前者的四到七倍。

相比較來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷能起到立竿見(jiàn)影的效果，研發(fā)投入起效慢，雖說(shuō)花了錢不一定有效果，但投入低效果一定不會(huì)好。世界上知名的公司華為、阿里巴巴、騰訊、蘋果、特斯拉等，無(wú)一不是在研發(fā)上舍得砸重金，2020年華為研發(fā)投入高達(dá)1418.93億元，位列全球第二。

在研發(fā)上投入不足的蘇泊爾，最近幾年一直沒(méi)有推出能帶領(lǐng)其品牌沖破“老化”印象的拳頭產(chǎn)品。根據(jù)蘇泊爾2021年半年報(bào)顯示，公司上半年，在小家電品類中推出了多款行業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品，涉及的品類是電飯煲、電壓力鍋、料理機(jī)、炒鍋，依然圍繞的是傳統(tǒng)品類，只是在功能上進(jìn)行修修補(bǔ)補(bǔ)。

與之相比，同行們?nèi)缒︼w通過(guò)多功能料理鍋、氣泡原汁機(jī)滲透進(jìn)目標(biāo)人群，戴森用網(wǎng)紅單品電吹風(fēng)打進(jìn)中產(chǎn)階級(jí)；科沃斯憑借掃地機(jī)器人實(shí)現(xiàn)單品銷量過(guò)億，小熊電器以“萌物”定位闖入顏值經(jīng)濟(jì)……

蘇泊爾是時(shí)候要考慮清楚下一步該如何走了。

（文中高寧、姜丙顏為化名。）

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