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成都煤氣故障保修

成都天然氣化工總廠，隸屬中國石油天然氣股份有限公司西南油氣田分公司，是四川石油管理局成都六菱化工廠內部重組后新組建的。四川石油管理局成都六菱化工廠，始建于1971年，原名為六○八二工程指揮部、四川石油管理局六○八二化工廠、四川石油管理局威遠天然氣化工廠，是我國唯一從事天然氣提氦的專業氣體生產廠，為國防、軍工配套生產特種氣體。

作為日常生活必需品，燃氣設備、軟管、閥門等，經過長時間使用，難免會發生老化、松動、腐蝕等現象，其檢查和更換應該引起重視。

但近期，成都燃氣962777服務熱線接到居民報險，稱“燃氣公司”工作人員為居民更換的燃氣軟管有漏氣現象。

紅星新聞記者今日（22日）從成都燃氣獲悉，經核實，該戶燃氣軟管并非由成都燃氣工作人員實施更換，而是由某燃氣設備有限公司借上門檢查燃氣安全為由，入戶收取用戶費用，為居民更換了燃氣軟管，并在安裝完成后發生了燃氣泄漏。

“在與居民溝通過程中，該公司工作人員故意含糊其辭，自稱是‘燃氣公司’工作人員上門檢查燃氣安全，使居民產生了誤解，認為是成都燃氣的工作人員，方才為其開門并同意更換燃氣軟管。”上述工作人員透露，該居民家中更換軟管后隨即發生了燃氣泄漏，當該居民馬上聯系換管人員時，對方的答復是：“剛才安的時候是好的，我們不管。”

燃氣設備的安全檢查和定期更換是必需的，對市民而言，如何甄別和選擇上門服務和維修安裝的企業更加關鍵。

面對更換設備、入戶檢查等事項時，廣大居民用戶應積極配合，但也要提前了解并核實工作資質，防患于未然。”成都市經信局相關工作人員告訴紅星新聞，《四川省燃氣管理條例》第30條規定，“燃氣經營企業應當每兩年為燃氣用戶免費提供至少一次入戶安全檢查。”

上述工作人員表示，目前入戶安全檢查由燃氣經營企業統一組織實施，居民在面臨工作人員上門服務時，一定要先核實工作人員身份后再允許其入戶檢查。

作為成都市經營燃氣的專業企業之一，成都燃氣依法每兩年為區域內燃氣用戶提供燃氣設施、設備免費安全檢測。成都燃氣工作人員入戶安檢時統一著裝（背后印有“成都燃氣962777”）、佩戴工作證（印有“成都燃氣集團股份有限公司”或“成都城市燃氣客戶服務有限公司”），如有疑問，可撥打成都燃氣服務熱線：028-962777。

針對居民更換戶內燃氣灶具、熱水器、燃氣軟管，成都市經信局建議市民購買正規廠家的合格產品，選擇合法燃氣企業或其他具備相關資質企業實施安裝更換。同時，應提高防范意識，切勿貪圖便宜購買劣質產品，切勿輕信所謂“上門更換軟管”，以免給家庭帶來燃氣安全隱患。

紅星新聞記者 鄒悅 圖據成都燃氣集團

編輯 譚王雨

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