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志愿者上門服務，為年近八旬的伊婆婆維修燃氣灶和熱水器

維修水電氣、一鍵報警一鍵救護、便民咨詢，只需在手機上輕輕一點，各個專業領域的志愿者就會為你服務。“在社區·愛成都”2018成都社區志愿服務周活動已經拉開序幕，本周末，智慧社區O2O綜合便民互助公益服務項目走進電子科大社區，醫療、法律、保險、電力、燃氣等專業志愿者為社區居民送服務上門，同時推廣“仙姐在線”便民服務平臺，以后居民們有困難就可以在手機上直接下單。

志愿者上門維修

手把手教婆婆網上下單

家住電子科大東二院的伊婆婆家的熱水器一直漏水，老年人怕麻煩沒找人修，平時就用盆子接著。周末兒子回家看望她，在樓下看到了志愿服務活動便上前咨詢。成都燃氣公司的志愿者楊曉明立即上門幫忙。“里面都銹完了，管子和角閥都要換。”楊曉明檢查了熱水器，指出了問題所在，隨后讓其他志愿者送材料上來。

趁著等角閥的時間，楊曉明又到廚房轉了轉，細心的他發現爐灶只有一邊火在用。伊婆婆說另外一邊的火打不燃，但是不礙事，她買了一個點火器，點一下就燃了。“以前我用打火機點，后來覺得還是有點危險，就買了個點火器，你看，多好用的。”大家都被伊婆婆逗樂了，楊曉明把灶拆開，用工具撥弄了幾下，轉動開關，火苗立即躥起來。“哎呀，專業的就是不一樣，我之前喊住樓下的老水電師傅來修了下，沒修好，你才弄了幾分鐘就好了。”伊婆婆非常開心。

不到半小時，熱水器和灶都修好了，伊婆婆再也不用將就著用了。楊曉明給婆婆推薦了“仙姐在線”平臺，告訴她以后家里東西壞了可以直接在網上下單，志愿者上門給她修。不僅如此，平臺還可以一鍵救助一鍵報警，自動顯示求助人的位置，非常方便。解釋了一陣，楊曉明突然意識到婆婆都快80歲了，搞不懂，轉而告訴婆婆的兒子，可以幫忙注冊下單。伊婆婆馬上搶過手機，說她要自己來。“我媽以前是教計算機的，手機耍得溜。”伊婆婆的兒子告訴記者。

線下活動推廣“仙姐在線”

手機下單就可呼叫志愿者

東西修好了，伊婆婆想給志愿者好評，但這次服務是兒子直接在樓下請的志愿者，沒有下單，無法提交評價。伊婆婆堅持，必須補一個單，她要把小楊修灶的照片發上去，要寫好評。隨后，伊婆婆關注了“仙姐在線”，并且實名注冊了自己的個人信息。“要不是你們今天在樓底下擺攤攤，我根本不敢喊你們上來。而且說實話，如果我兒今天不回來，我一個人在屋頭，我也不敢讓你們進門。現在好了，你們這個平臺是正規的，我在這兒上面找人就放心了。”伊婆婆表示。

“其實伊婆婆的顧慮具有普遍性，這次活動的目的之一就是消除疑慮，推廣‘仙姐在線’。”據悉，好心人公益的創始人李婷華就是“仙姐”本人，她主導開發了這個平臺，希望利用這個平臺幫助有需要的人。

關注“好心人公益”微信公眾號，進入頁面之后點“仙姐在線”，實名注冊之后就可以提交申請，對口的志愿者看到申請之后就會提供服務。當然，求助者也可以注冊成為志愿者，發揮自己的特長幫助其他人。平臺運行以來已經給不少人提供了幫助，但目前平臺的知曉率還比較有限，陌生人也會存有戒心。所以好心人團隊正通過線下活動的方式推廣平臺，據了解，今后該項服務還會走進更多社區。

本報記者 杜文婷 文/圖

(責編：高紅霞、羅昱)

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