前沿拓展：

蘇州網友在姑蘇網網上發帖稱：

2017年雙11，在天貓能率官方旗艦店，購買了個能率16升燃氣熱水器，送貨也挺快。家里裝修差不多是1月份快裝好了，這不打淘寶客服給的官方售后安裝電話去預約。然后就是一連串惡心的事情要發生。

1月8號，打了官方客服預約，讓我等三天，到了1月11日給我打電話的是A男子，問我是不是預約了安裝，但是位置能率搞錯了，A表示不歸他，他幫忙聯系我房子這個地區的人，第二天B男子打來電話，約好了1月13日安裝，安裝收了700，當時我不在場，讓裝修工人給的錢（大意啊）。到了1月14日，能率官方的人才打電話過來，問我什么時候能安裝（我直接懵逼了），我說我已經裝好了啊，電話那頭說，嘿嘿，你被騙了，你被冒裝了！！！

然后我開始維權，可是，能找誰呢？

天貓：安裝的人不是我們的人，我們不負責

能率官方售后：同上

能率投訴電話：同上

能率蘇州安裝點：沒事，我們幫你拆了重新裝，不過要收200元上門費，300元拆除費，還有重新安裝的材料費用，也就你買的熱水器一半錢。

這種事情估計報警也沒用吧。。。

天貓買熱水器，一定要小心了。。。安裝點的師傅告訴我，蘇州最亂，一大半是冒裝，材料都是劣質的。。。有安全隱患，而且材料時間長了有毒！

拓展知識：