前沿拓展：

制冷界少不了這群勤勞的“啄木鳥”部隊(duì)，

無論寒冬、酷暑他們總是奔波在家電維修的一線前沿，

他們就是人類美好生活衛(wèi)士——“制冷家電維修員”。

他們身著樸素，頭帶工帽，肩挎工具包，上得了摩天大樓，打得進(jìn)家電內(nèi)部。但是，無所不能的他們，在查詢不同類型家電“故障代碼”及“故障現(xiàn)象”時(shí)還得翻書、翻手冊，如此繁瑣！！！

據(jù)小編了解，一個(gè)空調(diào)品牌的一個(gè)產(chǎn)品就有近千個(gè)故障代碼，而市面上數(shù)以千計(jì)的空調(diào)品牌及不同產(chǎn)品，那么每當(dāng)維修員記不起代碼時(shí)、或者碰見故障現(xiàn)象想不起原由時(shí)，他的腦袋里估計(jì)就是下圖的樣子（一團(tuán)亂麻）：

那如何幫助他們在工作中，更為便捷的查詢“故障代碼”及“故障現(xiàn)象”呢？

一、智慧查詢

首先打開手機(jī)微信—點(diǎn)擊“發(fā)現(xiàn)”——找到“小程序”——輸入“制冷名錄”并點(diǎn)開——找到“故障代碼”。

點(diǎn)開“故障代碼”后可以看到“故障代碼查詢”與“故障現(xiàn)象查詢”兩個(gè)功能按鈕：

學(xué)會這兩項(xiàng)搜索功能從此跟“故障”say godbye。

二、兩大搜索功能解析

故障代碼：通過將故障設(shè)備返回的代碼輸入至查詢搜索框，點(diǎn)擊下方對應(yīng)的品類并選擇對應(yīng)的品牌（可不選）即可查詢到代碼的含義。

例如：格力空調(diào)出現(xiàn)“E6”故障代碼

則可在搜索框里輸入：E6，并選擇對應(yīng)的空調(diào)品牌。

另外進(jìn)入某項(xiàng)“故障代碼”解析頁面時(shí)，頂部也可根據(jù)實(shí)際需要修改品類及品牌查看對應(yīng)代碼故障原因，此處應(yīng)當(dāng)注意同一品牌會因?yàn)樾吞柌煌还收洗a將對應(yīng)不同的故障原因，請仔細(xì)核對確認(rèn)。

例如：當(dāng)維修員想要查詢美的“E7”故障代碼，搜索故障代碼“E7”發(fā)現(xiàn)并無美的品牌，點(diǎn)擊“查一查”進(jìn)入搜索頁面后，可自行選擇品牌。

故障現(xiàn)象：根據(jù)設(shè)備的現(xiàn)象查詢故障原因，切換故障現(xiàn)象查詢選擇您要查詢的品類（如：空調(diào)、電冰箱、電熱水器......等），并選擇對應(yīng)現(xiàn)象，將得到該現(xiàn)象下的所有原因，您可以根據(jù)實(shí)際情況選擇對應(yīng)的維修方法來解決您的問題。

例如：空調(diào)不制冷故障現(xiàn)象，首先找到“空調(diào)”圖標(biāo)點(diǎn)擊“不制冷”；

隨后會出現(xiàn)具體講解頁面：

（點(diǎn)擊“重新查詢”可查詢新的故障現(xiàn)象，點(diǎn)擊“分享好友”可將查詢結(jié)果分享給好友）

注意：點(diǎn)擊故障代碼頁面右上方“...”三點(diǎn)延展功能按鈕，選擇“我的小程序”，隨后便可直接下拉微信首頁點(diǎn)擊進(jìn)入，快捷又方便！

以上講解您看明白了嗎？這樣是不是很簡便？如果這一項(xiàng)工作效率提高了，漲工資還用愁嗎？趕快動動手操作起來吧！點(diǎn)擊下圖即可進(jìn)入“故障代碼/故障現(xiàn)象”查詢！

如果對我們產(chǎn)品有什么建議，請?jiān)谡南路搅粞浴?/strong>

拓展知識：