前沿拓展：

晚上8點，李賓熟練地打開快手直播，架起手機和麥克風，戴上耳機，跟直播間的老鐵們熱情的打了個招呼后，就開始了今天的家電小常識互動游戲。作為遼寧凌源市京東家電專賣店的店主，李賓已經養成了每晚直播2個多小時的習慣，并通過直播和在微信群組織小家電秒殺會，成功實現了流量變現。

“疫情限制了我們的出行，我們想在不接觸的情況下為顧客提供他們急需的產品咨詢和購買服務，微信和直播是非常有效直接的方式。”3月還未過完，李賓的店鋪銷量已經達到2月全月的兩倍?！?

遼寧凌源市京東家電專賣店店主每天定時直播　　

剛剛在廣西賀州黃田鎮開店的店主劉燕，也并沒有預料到今年會遭遇疫情的突襲。在響應號召閉店后，劉燕迅速在當地抱團其他行業領袖和商家老板組建新客戶開發群，并通過定期發布自制內容，以及一元秒殺、搶紅包特價、以舊換新等活動刺激開發客戶，轉化進老客戶服務。作為一家新運營的店鋪，劉燕的銷售額月環比不斷逆勢提升，3月份至今銷售額環比1-2月增長了68%?！?

　　隨著疫情形勢逐漸轉好，專注于下沉市場的全國1.2萬個京東家電專賣店已有九成恢復營業。不過，在疫情依然持續的期間，店主們都像李賓和劉燕這樣，在京東的支持下轉型線上線下融合的營銷模式，掌握了電子名片、電話、微信、老用戶、直播、異業等多種線上拉新引流方式，其中超過一半以上的店主開通了直播?！?

京東家電專賣店店主在社群共享直播帶貨　

　　作為國內領先的家電零售渠道，京東也與多個主流家電品牌聯動，組織了一系列面向京東家電專賣店這個下沉市場群體的品牌日、superday和驚雷行動等直播大促活動。京東家電的品牌直播現場負責講解產品，店主在群內同步推送直播內容和優惠活動，客戶則通過京享家電小程序選購或直接微信聯系店主下單，由店主或京東物流提供配送。

河北張家口河西子京東家電專賣店每天每人撥打20個老客戶回訪電話

　　通過這種直播轉社群的方式，店主們實現了線上業務的大幅拓展，以及銷量的逆勢顯著提升。位于河北張家口河子西鄉的一家京東家電專賣店參與了海爾和美的品牌日大促活動，活動期間新建了3個微信群，引入超過1300個客戶進群，僅這2場活動便實現了58萬的銷售額。位于河南濮陽市城關鎮的店主逯文會在京東攜手六大家電品牌舉辦的38女神節超級秒殺夜上，帶動了489個顧客參與，轉化率高達80%，單日銷售同比增長了150% 。

　　通過線上拉新引流、線下服務鞏固的創新營銷模式，京東家電專賣店店主們將原本被疫情打斷的線下生意，成功轉型為線上“云購物”服務模式，極大緩解了農村消費者疫情期間的購物不便，實現了店鋪經營的逆勢增長，以帶貨自救的同時，也幫助家電企業盡快走回了正常經營的軌道。

拓展知識：