前沿拓展：

2014年，中國家電企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。除了年初動(dòng)作極大的智能牌，在接近年底的時(shí)候又打起了服務(wù)牌。繼美的宣布家庭中央空調(diào)產(chǎn)品六年包修之后，多家企業(yè)紛紛跟進(jìn)，無論是游刃有余、還是硬著頭皮隨波逐流，一下子讓整個(gè)家電市場(chǎng)沸騰起來。然而有一個(gè)細(xì)節(jié)值得關(guān)注，美的中央空調(diào)在宣布家庭中央空調(diào)六年包修的同時(shí)，同時(shí)將旗下空氣能熱水器產(chǎn)品同樣也納入了六年包修的范疇。而對(duì)這一點(diǎn)，同樣有空氣能熱水器產(chǎn)品的國內(nèi)眾多企業(yè)，卻視而不見，未有跟進(jìn)，這是何故?

這一切，也許都要?dú)w結(jié)為有“膽”和無“膽”，有“膽”的自然是敢于承諾六年包修的美的空氣能熱水器。

當(dāng)然，這里的“膽”并不僅僅只是膽量的“膽”，而是空氣能熱水器一個(gè)非常重要的部件——水箱內(nèi)膽。

不敢跟進(jìn)六年包修 只因缺乏一副好“膽”

除了燃?xì)鉄崴鳎瑢?duì)電熱水器、太陽能熱水器以及近些年才開始流行的空氣能熱水器來說，水箱內(nèi)膽始終是熱水器的一個(gè)重要組成。作為未來熱水器發(fā)展方向的空氣能熱水器，盡管擁有比電熱水器節(jié)能75%、比燃?xì)鉄崴鞴?jié)能50%，沒有太陽能熱水器受天氣影響等明顯優(yōu)勢(shì)，但是，在這些年的發(fā)展當(dāng)中，始終面臨著一個(gè)令人難堪的問題：內(nèi)膽的壽命問題。

目前除美的之外，幾乎所有的空氣能熱水器生產(chǎn)商所采用的內(nèi)膽均為傳統(tǒng)的不銹鋼內(nèi)膽。不銹鋼內(nèi)膽固然有其優(yōu)點(diǎn)，但是存在不可避免硬性缺陷。首先，不銹鋼材質(zhì)焊接難度大，最大的隱患便是焊縫。在工藝流程中極易產(chǎn)生虛焊現(xiàn)象，且不易被發(fā)現(xiàn)，受熱后膨脹時(shí)間稍長會(huì)導(dǎo)致開裂。其次，即使采用先進(jìn)的焊接工藝保證質(zhì)量，但是焊縫的耐腐蝕性明顯比不銹鋼差太多。第三，不銹鋼的耐結(jié)垢性能并無優(yōu)勢(shì)，使用較長時(shí)間后，結(jié)垢會(huì)影響產(chǎn)品性能與水質(zhì)。這些問題都導(dǎo)致傳統(tǒng)的不銹鋼內(nèi)膽的使用壽命往往只有3~5年，而在水質(zhì)不佳的北方地區(qū)，這個(gè)壽命更是大打折扣。對(duì)于空氣能熱水器而言，內(nèi)膽一旦受損，幾乎沒有修理的價(jià)值，只能選擇更換，水箱成本幾乎占到一臺(tái)空氣能熱水器的二分之一強(qiáng)。如果眾多其它品牌也跟進(jìn)六年包修的服務(wù)政策，其成本將是一個(gè)天文數(shù)字。這也就意味著，因?yàn)槿狈σ粋€(gè)優(yōu)秀的內(nèi)膽，所以無“膽”跟進(jìn)。

15年壽命E+藍(lán)鉆 好“膽”敢于承諾

既然如此，美的空氣能熱水器何以有勇氣在全行業(yè)一枝獨(dú)秀，敢于承諾六年包修?他們的“膽”量來自哪里?

這要追溯到多年前美的提出的精品戰(zhàn)略。戰(zhàn)略提出，美的的技術(shù)與品質(zhì)要與國際一流品牌看齊，某此指標(biāo)要超越外資品牌。2011年11月22日，美的中央空調(diào)在北京隆重發(fā)布“E+藍(lán)鉆”內(nèi)膽技術(shù)，從而開啟了中國空氣能熱水器“E+藍(lán)鉆”內(nèi)膽的新紀(jì)元。美的“E+藍(lán)鉆”空氣能熱水器經(jīng)過兩年的市場(chǎng)檢驗(yàn)，已經(jīng)贏得了市場(chǎng)的一致好評(píng)，成為市場(chǎng)上最熱門的產(chǎn)品。美的中央空調(diào)通過兩年的市場(chǎng)布局之后，于2014年6月10日在合肥發(fā)布空氣能新戰(zhàn)略，宣布旗下空氣能熱水器全系列產(chǎn)品，將全面棄用不銹鋼內(nèi)膽，全面升級(jí)為E+藍(lán)鉆內(nèi)膽，此舉吹響了空氣能行業(yè)變革的號(hào)角。在事隔半年之后，美的中央空調(diào)再次鄭重宣布，美的空氣能熱水器率先推出六年包修服務(wù)，讓千萬消費(fèi)者驚喜連連。

據(jù)了解，“E+藍(lán)鉆”內(nèi)膽集合了國內(nèi)外多種先進(jìn)技術(shù)之大成。在原材料方面，采用寶鋼專供BTC鋼板，鋼板厚度達(dá)2.0mm以上，經(jīng)過高達(dá)20.6kg/cm2的承壓測(cè)試，超過歐洲標(biāo)準(zhǔn)29%，鋼板不易變形，熱脹冷縮與涂層同步，有效防止涂層爆裂;在工藝方面，采用美國FERRO公司頂級(jí)內(nèi)膽涂層與鋼板緊密結(jié)合達(dá)到I級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(最高級(jí))，內(nèi)膽涂層與鋼板緊密結(jié)合，保證內(nèi)膽安全、長期可靠使用;在生產(chǎn)方面，美的投入1.78億元建造合肥生產(chǎn)線，其中花費(fèi)6000多萬引進(jìn)德國原裝EISENMANN生產(chǎn)設(shè)備，采用歐式內(nèi)膽濕搪工藝，經(jīng)850℃高溫烘烤工藝處理，使涂層均勻的與內(nèi)膽鋼板緊密結(jié)合。

與傳統(tǒng)不銹鋼內(nèi)膽熱水器相比，美的E+藍(lán)鉆內(nèi)膽采用國際領(lǐng)先自動(dòng)跟蹤定位機(jī)器人焊接技術(shù)，縮小焊縫寬度，涂層均勻覆蓋，完美隔離水與鋼板，大大提高了耐蝕性。相對(duì)于不銹鋼不足200小時(shí)的耐酸堿測(cè)試成績，E+藍(lán)鉆內(nèi)膽一級(jí)附著涂層，經(jīng)過480小時(shí)耐鹽酸考驗(yàn)，仍完好無損。80萬次耐沖擊實(shí)驗(yàn)，可將使用壽命提高數(shù)倍至15年。

作為空氣能行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，美的以消費(fèi)者為中心，不斷推出讓消費(fèi)者貼心、實(shí)惠的產(chǎn)品與服務(wù)，首家推出空氣能熱水器六年包修是其舉措之一。美的空氣能熱水器敢于承諾如此高端的服務(wù)，底氣就是來自其對(duì)前沿技術(shù)的掌握。

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