電視屏幕出現白色故障問題可能是由多種原因引起的，包括硬件故障、軟件問題、信號源問題等。在解決這個問題之前，我們需要先了解可能的原因，然后才能采取相應的解決措施。

首先，我們需要檢查電視的信號源。如果信號源有問題，那么電視屏幕可能會出現白色或其他顏色的條紋。你可以嘗試更換信號源，或者使用其他設備播放相同的信號，看看問題是否仍然存在。

如果信號源沒有問題，那么接下來我們需要檢查連接線。有時候，連接線的問題也會導致電視屏幕出現白色故障。你可以嘗試更換連接線，或者使用其他連接線連接電視和信號源，看看問題是否解決。

如果以上兩個步驟都沒有解決問題，那么我們需要檢查電視的設置。有時候，電視的某些設置可能會導致屏幕出現白色故障。你可以嘗試恢復電視的出廠設置，或者調整電視的亮度、對比度等設置，看看問題是否解決。

如果以上三個步驟都沒有解決問題，那么我們需要考慮電視硬件的問題。電視的屏幕、主板、電源等硬件都可能導致屏幕出現白色故障。在這種情況下，你可能需要聯系專業的維修人員進行檢查和維修。

如果以上所有步驟都沒有解決問題，那么你可能需要聯系電視的售后服務。他們可以為你提供更專業的技術支持和維修服務。在聯系售后服務之前，你需要準備好電視的購買憑證和保修卡，以便他們為你提供服務。

電視屏幕出現白色故障問題可能是由多種原因引起的，包括信號源問題、連接線問題、電視設置問題和硬件問題。在解決這個問題時，我們需要一步步地進行檢查和排除。如果以上所有步驟都沒有解決問題，那么你可能需要聯系專業的維修人員或電視的售后服務。