當熱水器出現e1時，很有可能是熱水器點火失敗，控制器的火焰電流信號有問題。我們可以檢查火焰電流信號，如果沒有檢測到火焰，也可能發生熱水器e1故障。

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熱水器出現e1解決方法如下：

如果熱水器開機后一切都正常，但是沒有火焰就說明點火器損壞，這個時候我們需要找專業的人員來更換一下點火器就可以了。

如果熱水器開啟后一切正常，但沒有火焰，就說明是點火器損壞了。這個時候，我們需要聯系售后或者專業維修人員上門來更換點火器。

使用熱水器的注意事項：

1.我們使用熱水器的時候，每年都要清洗內膽一次，主要是清洗加熱管上的水垢。為了防止內部零件損壞，我們最好不要自己清洗，我們可以請專業人員來清洗。

2.熱水器上不宜擱置大量洗浴物品，其他有重量的物品也不能擱置，以防損傷熱水器機體。

3.遇到臨時停電時，一定要拔掉熱水器的插頭，以免受到突然來電的影響，對熱水器造成很大的損壞。

4.接通電源后，我們可以檢查熱水器是否工作。如無工作聲音，應立即關閉電源，請專業人員維修。使用熱水器時，最好擦干手，以防觸電。