7月26日，呼和浩特市民樊女士致電本報(bào)新聞熱線反映：“我女兒小安今年高考成績(jī)?yōu)?15分，我們花4500元委托內(nèi)蒙古科苑信息科技有限公司（簡(jiǎn)稱科苑報(bào)考）填報(bào)高考志愿，結(jié)果在提前批被黑龍江省某高校的日語專業(yè)錄取。等到本科一批報(bào)考時(shí)，機(jī)構(gòu)通知我們?nèi)ヌ顖?bào)志愿，孩子發(fā)現(xiàn)她已經(jīng)被本科提前批錄取到不想去的學(xué)校和不想讀的專業(yè)，孩子現(xiàn)場(chǎng)崩潰大哭。”

據(jù)樊女士介紹，7月7日，科苑報(bào)考通知她們?nèi)ヒ患揖W(wǎng)吧給孩子填報(bào)本科提前批志愿，選了半天，沒有合適的學(xué)校和專業(yè)，隨后她們離開。7月15日，她們接到科苑報(bào)考的通知，來到網(wǎng)吧填報(bào)本科一批志愿，輸入密碼發(fā)現(xiàn)，小安已經(jīng)在本科提前批被一個(gè)不在計(jì)劃內(nèi)的學(xué)校錄取了，孩子既不想去這個(gè)學(xué)校，也不想讀這個(gè)專業(yè)，但現(xiàn)在如果不上的話，就只能復(fù)讀。

據(jù)樊女士介紹，負(fù)責(zé)給小安報(bào)志愿的是科苑報(bào)考的王金寶老師，也是內(nèi)蒙古科苑信息科技有限公司的股東之一。樊女士提供的視頻顯示，這名老師在網(wǎng)報(bào)志愿現(xiàn)場(chǎng)回復(fù)樊女士：“院校就是誤報(bào)了，因?yàn)槟翘炷銈兪前胫虚g來，還有其他學(xué)生，搭照學(xué)生，我這塊兒就失誤了，我這塊兒想盡辦法做補(bǔ)償。”然而，樊女士反映，那天以后，這名老師開始反口，不承認(rèn)誤報(bào)，也不愿意按照當(dāng)天商定的補(bǔ)償方案執(zhí)行。

7月27日，記者來到科苑報(bào)考位于金翡麗天璽公館B座17樓的辦公場(chǎng)所，見到了該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)報(bào)考的王金寶。王金寶對(duì)樊女士的說法主要有兩點(diǎn)不同意見，首先是誰實(shí)際操作的志愿填報(bào)，樊女士和小安認(rèn)為是科苑報(bào)考的工作人員操作的，王金寶認(rèn)為是小安操作的；第二是科苑報(bào)考對(duì)此事有無責(zé)任，樊女士和小安認(rèn)為有責(zé)任，王金寶認(rèn)為沒有。

王金寶給記者提供了網(wǎng)報(bào)當(dāng)天的網(wǎng)吧監(jiān)控視頻，視頻顯示，王金寶和小安兩人均對(duì)電腦進(jìn)行了操作。王金寶還給記者提供了一個(gè)表格，表格顯示，錄取小安學(xué)校的日語專業(yè)，2020年和2021年在內(nèi)蒙古的錄取最低分?jǐn)?shù)分別是562分和549分。

王金寶說：“我們填報(bào)志愿一般有兩個(gè)人服務(wù)一名考生，其中鍵盤手負(fù)責(zé)來回刷（點(diǎn)擊）各個(gè)高校志愿，那天因?yàn)槭窃噲?bào)名，鍵盤手沒去，是小安自己點(diǎn)擊的。這個(gè)學(xué)校2020年、2021年的錄取分?jǐn)?shù)也證明，正常小安是進(jìn)不了這個(gè)學(xué)校的，所以肯定不是我們?yōu)樗龍?bào)考的范圍。”

對(duì)于樊女士提供的視頻內(nèi)容，王金寶表示：“完全是以安撫的目的和她談的，網(wǎng)吧現(xiàn)場(chǎng)家長(zhǎng)很多，我選擇的只能是安撫，認(rèn)倒霉。補(bǔ)償她的原因，完全是因?yàn)楫?dāng)時(shí)環(huán)境的因素和出于朋友介紹這兩方面。她要的和協(xié)商的有差距，所以沒談成。”

對(duì)于具體差距是多少，王金寶解釋說：“開始公司愿意出3萬元，但是對(duì)方要5萬元。后來公司一分錢也不愿意出了，我個(gè)人愿意給15000元。現(xiàn)在她向媒體反映，公司和我都一分錢也不愿意給了。”