日前，為保障航空貨物運輸安全，激發發展活力，交通運輸部發布《民用航空貨物運輸管理規定》（以下簡稱《規定》），自2024年12月1日起施行?！兑幎ā窂娀涍\服務質量要求。結合航空貨物運輸市場實踐，要求面向公眾的承運人制定運輸總條件、設置投訴渠道、及時處理投訴，要求地面服務代理人及時向承運人提供貨物運輸保障信息、承運人及時向托運人或者收貨人提供貨物運輸信息，進一步壓實相關單位貨物運輸服務主體責任。鼓勵支持智慧貨運建設。支持從事民用航空貨物運輸活動的單位和個人根據需要使用電子單證、電子簽章或者電子標識，加強新技術、新設備應用，推動建設安全可靠、智慧先進、優質高效的現代化民用航空貨物運輸服務體系。（中國民航報）