珠海維修空氣能一體機熱水器公司(珠海市熱水器維修)

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珠海維修空氣能一體機熱水器公司

一天看你多少人用吧，像一般家庭3口用，按150升水算，水溫需要由10度提升到50（假設），需要的熱量大概就150L*1kg/L*4.2KJ/kg℃*40℃=25200KJ,1度電=1kwh=1KJ/S*3600S=3600KJ 25200kj/3600kj=7度電，但由于現在的空氣能的能效系數應該都在3或者更高（環境溫度越高，而水溫越低能效系數越高，...

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南都訊 近日，珠海海泉灣時光序22名業主聯名向南都記者反映，他們購買的海泉灣時光序精裝房，廚房燃氣管道裸露在外，距離開關距離最近的僅有20多厘米。且整個廚房僅有一個插座。除此之外，多名業主還反映，收樓時發現房屋有滲水痕跡，海泉灣景區的業主權益難以兌現，以及維修整改期間仍收物業費等多方面問題。

據悉，通知收樓以來，有業主第一時間將問題反饋給開發商，開發商也組織了相關人員分批次對業主提出的整改要求進行了施工整改。截至目前，投訴業主對整改的效果和進度仍不滿意。

南都記者就業主投訴的問題集中向該小區開發商港中旅(珠海)海泉灣有限公司反映，開發商通過書面回復，對部分業主提出的問題進行了解釋，并表示將對存在的問題進行整改，其中插座的電路管道預計3月完成整改。

剛收樓的精裝房多處出現滲水痕跡。

焦點1：廚房燃氣管道外露，插座數量不足

在1棟業主劉女士（化名）家的廚房，在正對廚房門口的右側角落，豎著2根約1.5米長的燃氣管道。按照規劃，管道上方是安裝燃氣表，下方通過打孔穿過操作臺面，從臺面下方連接至灶臺。

燃氣管道外露，且與插座距離不足10cm，在操作臺上打孔，容易漏水。

劉女士說，“燃氣管道和開關位置僅隔10余厘米，非常不安全。另外從燃氣管道從臺面穿孔過去，不僅不美觀，而且操作時生活用水會從順著小孔浸濕管道，導致管道容易老化。”

還有另外的業主，直言這樣無序的燃氣管道鋪設像是“盤絲洞”，還可以晾毛巾。

更讓劉女士大呼“罕見”的是，開通燃氣時發現廚房插座不合規，要封閉插座才能開通燃氣。她說，“封閉之后，整個廚房僅剩下一個插座，無法滿足熱水器、消毒柜、電飯鍋等插電需求。”

南都記者走訪海泉灣時光序樓盤，走訪了1棟、16棟以及26棟多個戶型新房。在一居一室、兩居一室和三居一室的戶型廚房中，均發現廚房燃氣管道外露且鋪設無序的問題。

回應：將定制相關的遮蔽蓋進行遮蔽

港中旅（珠海）海泉灣有限公司在書面回復南都記者的采訪時表示，“燃氣管道為明管滿足燃氣管道公司對于燃氣管道的施工要求以及相關規定，公司燃氣管道已完成相關部門驗收，并獲得驗收證明。”

回復中提到，公司前期已收到業主的相關反饋，針對相關情況，公司已著手安排櫥柜公司制作符合燃氣公司規范要求的燃氣表柜，計劃在3月底完成現場樣板施工，后期征集業主的意見，采用業主自愿的原則，由公司免費安裝。

業主認為外露的燃氣管道不美觀，且不安全。

圍繞多名業主表示燃氣管道“打孔很丑”的情況，回復中提到，“燃氣管道打孔是燃氣管道安裝的必要工序，公司已安排定制相關的遮蔽蓋進行遮蔽，計劃3月底完成。”

對于業主提到的插座與燃氣管道距離，開發商在回復中表示，“符合相關規范，并完成驗收”。此外，回復中還提到，公司已針對廚房內的電路進行了改造升級，以此滿足業主對插座的數量要求。不過，該改造工程需要針對廚房的精裝修進行破壞性的拆改，目前已完成部分的改造，計劃改造將在1個月內完成，如有業主著急使用，可與客服人員聯系，由客服人員督辦施工單位優先處理。

焦點2：精裝房內出現滲水痕跡

作為首批收房業主，劉女士在拿到新房鑰匙，第一次打開門時驚呆了。尤其是房間的位置，地板多處出現開裂，地腳線上也有明顯的滲水痕跡。

開發商鏟掉地腳線上的水浸痕跡。

在22名業主聯名的投訴材料中，有業主提到，經過前段時間的大雨，多名業主發現關于樓房的不同位置有不同程度的滲水，包括房子外墻、樓頂、室內天花、室內墻面、公共區域樓道等區域。22名業主聯名提到，希望開發商請專業機構全面查明原因，并公布原因。然后制定詳細、全面、完整的整改方案，并公開整改流程、整改工藝和材料。

回應：3月底前處理完

房屋內的滲水痕跡，是哪里來的水？港中旅在回復南都記者的采訪時提到，“前期由于施工后的精清工作，個別清潔人員直接用水沖洗客廳、房間等并未做防水的區域，造成水沿著踢腳線進入墻角，出現墻面掉灰現象。”

針對該類問題，港中旅表示，已經安排施工人員鏟掉該區域墻皮，晾干后重新刮膩子，上墻面漆。目前該項工作基本已處理完成。

開發商用“小太陽”烘干滲水的痕跡。受訪者供圖。

至于22名業主聯名反映的公共區域滲水的問題，港中旅稱，“會在3月底前處理完。”另外對于業主反饋地板開裂的問題，港中旅表示通過自查以及查看相關業主報修記錄，未發現有以上問題。“如業主家存在該問題，可聯系客服人員，公司會盡快安排處理。”

焦點3：業主權益難以兌現

海泉灣時光序26棟業主周先生告訴記者，自己特別喜歡泡溫泉，當初看中海泉灣的旅游資源，購買房子可享受很多業主權益，因此從北京過來珠海，購買該樓盤的房子。事實上，交樓后，之前提到的優惠、折扣等業主權益也很難享受。

李女士表示，過年期間想帶家人一起泡溫泉，但是到達海泉灣溫泉景區時，工作人員要求要提前1天預約才能享受業主權益，否則只能按照正價消費。

回應：正開發預訂程序或實現當天預訂

“港中旅經營的景區，所有業態以及經營場所，均設置業主價。”港中旅回復稱，“由于部分經營業態基于管理需求，如溫泉、酒店、神秘島樂園、小矮人部落、小馬俱樂部等業態均需要提前一天預訂，已在業主辦理業主權益時在各個微信群進行告知，且項目公開宣傳資料均已備注。”

對于業主反饋的提前預訂機制不夠合理，回復中表示，“公司也充分尊重業主意見，投資開發預訂程序，以滿足業主當天預訂、當天使用的需求。目前程序已在內部測試中。”

焦點4：維修整改期間收取物業費

周先生告訴記者，按照開發商的通知要求，7天內必須完成收樓。如7天內沒有去收樓也將默認為收樓，屆時將按照2.98元/平方米的一級物業標準收取物業費。

周先生認為，“收樓期間發現各種燃氣管道設置、插座數量不足、滲水等情況，需要開發商進行整改，維修期間不應該收取物業費。”

此外，“因配套設施嚴重缺失，與實際物業及服務嚴重不符。另外消防、健身、活動、停車、充電樁、休閑、殘障、滅蚊等配套設施目前均有缺失，設施服務達不到物業水準。”

精裝房出現滲水痕跡。

剛收樓的新裝房就出現滲水痕跡。

回應：已減免一個月的物業管理費

港中旅在采訪回復中提到，公司針對2021年11月30日、12月18日收樓的業主，已給予了減免一個月的物業管理費的優惠政策，并確認大部分維修問題也在該減免期間內完成。

回復中表示，“針對個別業主的維修問題，公司也組織相關的客服人員與業主進行友好協商，一對一處理業主的問題以及需求。”

至于物業費與服務水平不相符的問題，回復中表示，“業主在購房過程中，公司已告知物業服務費的標準，且簽訂了前期物業服務協議等合同文件，文件明確寫明服務費及服務內容。此外公司也增加了部分增值性服務，如安排小區往返景區的專車、業主搬家服務等，不存在服務費與服務水平不符的情況。”

采寫/拍攝：南都記者 李潔瓊

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