前沿拓展：

華商報與威能品牌舉辦的“2021溫暖社區行活動”近日啟動以來，已經為許多市民家庭進行了壁掛爐檢修，解決他們的采暖問題。

壁掛爐檢修要找正規售后

避免財產損失

10月26日上午，華商報記者跟隨德國威能售后服務技師楊勝軍來到位于電子二路馮女士的家中，入戶后的第一件事，我們就主動出示了我們的健康碼，這樣更能讓業主放心。

馮女士介紹，她家的壁掛爐已經有十幾年了，去年冬季取暖的時候就發現溫度不高，由于沒有正規售后的聯系電話，馮女士就在附近找了家維修壁掛爐的上門檢修，最后花了上千元只更換了一個燃氣閥。然而，家里暖氣溫度不高的問題還是沒有解決。

楊勝軍告訴馮女士，壁掛爐檢修一定要找正規的品牌售后，有些人打著維修壁掛爐的名義，上門隨便更換個配件都要收取上千元，該解決的問題卻沒有解決，既費錢又耽誤事。而且不同品牌的配件不一定通用。

隨后，楊勝軍檢查了壁掛爐所更換的配件。他發現更換過燃氣閥的壁掛爐只有大火，沒有小火，這樣的壁掛爐使用起來有安全隱患。經過檢修之后，楊勝軍解決了這個壁掛爐只有大火沒有小火的問題。

最后，楊勝軍還給馮女士家里的壁掛爐做了全面的清潔保養，同時教會了馮女士如何處理壁掛爐的一些簡單的問題。

臨走前，馮女士和她的愛人一起向華商報及威能表示了謝意，對華商報的這項公益活動表示認可，最后還給我們豎起了大拇指。

小品牌售后服務不規范

壁掛爐購買建議選擇大品牌

26日下午，華商報記者跟隨德國威能售后服務技師蘇文一行，前往位于東關南街胡女士的家中進行上門檢修。

胡女士告訴記者，她是在小區附近一家店里購買的壁掛爐，安裝之后前幾年還可以使用，從去年開始突然就不能使用了，經常漏水或者無故停機。剛開始保修時，該店的售后還正常上門，但是修了幾次沒修好之后，售后服務就再也叫不上門了。今年馬上就要供暖了，壁掛爐的問題可讓胡女士多了煩惱。

隨后，蘇文檢查了壁掛爐，經過約一小時的檢修，終于讓胡女士家里的壁掛爐可以正常使用了，胡女士一家人今年可以過一個溫暖的冬天了。

蘇文提醒消費者，購買壁掛爐時一定要選擇大品牌，因為大品牌除了安全性高、產品有保障之外，還有配套的售后服務，不會像小品牌一樣修不好就不管了。

華商報讀者購買威能指定型號壁掛爐，享受500元補貼

本次報名中有不少市民家里的壁掛爐多年未保養且廠家聯系不上，有更換壁掛爐的需求。這次華商報聯合威能免費公益活動中，威能也給市民在選購壁掛爐上帶來了不小的福利。

威能作為專業領域的領導者早在1894年發明了閉合系統燃氣熱水器。隨著時代發展，威能不斷研制出高性能的壁掛爐、熱水器、新風等舒適家居產品，滿足了千萬個家庭對舒適生活的需求。

針對華商報讀者，威能此次推出了兩款機型，turboMAX壁掛爐以及進口機型turboTECpro。華商報讀者憑華商報或華商新媒體相關報道，到威能正規門店或銷售點購買上面兩款指定型號壁掛爐，可在最低售價基礎上再享受500元補貼。 華商報記者 郭全良

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