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7月2日以來，受臺風“暹芭”影響，江門連續出現強降雨天氣，對江門市民居住環境、交通出行、農業和企業生產等造成較大影響，中華財險江門中支陸續收到客戶車輛被淹出險報案。

結合報案量暴增情況，中華財險江門中支啟動了應急預案，召開緊急應災會議，摸清所有報案信息，梳理出險區域和拖車目的地，標記重點搶救車輛目錄，逐一落實解決方案后電話回訪客戶。同時，開通綠色通道暢通理賠流程，減少相關單證和審批程序，讓所有水浸車輛能在最快的時間確定維修方案，盡快搶修，保證車輛維修質量和效果。

中華財險江門中支工作人員與維修師傅一起對受災車輛進行檢測。

會后，該公司查勘員小林迅速去到4S店與維修師傅一起對受災車輛進行檢測，確定維修方案并出具定損意見書，確保能最快時間交車，讓客戶恢復正常用車。

“剛才車行給電話我說保險公司已經定好修車方案，今晚加班幫我修車，明天下午就可以直接拿車走了，修車款保險公司也直賠到車行了，沒想到現在理賠和修車那么快。”車主陳先生說。

接下來，中華財險江門中支將持續關注天氣情況，及時向客戶發送災害預警并做好救災服務，為五邑市民保駕護航。

【撰文】梁潔

【作者】 梁潔

【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端

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