前沿拓展：

買了才三年多的近萬元的冰箱突然就不制冷了，撥打美的售后要求維修，本以為是某個零件出現了問題，更換一下就可以了，沒想到維修師傅打開冰箱背部的后蓋，立馬呆住了，里面的管子竟爛的一塌糊涂，師傅說人家用了十年的也不至于這樣，管子都破得不成樣子了，滿目的銅銹，現場無法維修需要拉修，需要3到5天的修理時間，因為不在保修期了修理費用居然高達1200元（美的冰箱的保修期居然只有3年，我同年買的小天鵝的洗衣機保修期卻是10年，同是冰洗家電，保修期居然相差那么多年），師傅走時收取了50元的上門費（說是購買一年之后都需要收取,如果決定維修了這個錢可以包含到維修費里）。

當初買這個冰箱的時候銷售人員可是以過硬的質量作為賣點來標榜的，說是一分價錢一分貨，除了貴點沒其他毛病，在未來十年的使用過程中可以讓你省心，放心，現在真是啪啪打臉啊，才三年多就出現了這么嚴重的問題，明明是自身產品質量有問題，卻要消費者來埋單，1200元的維修費都可以買個不錯的小冰箱了，可這么貴買來的冰箱不修又不可能，畢竟才用了三年多，還是很新的，不可能不要了換新的，但維修費實在太高，于是就和美的售后要求減免維修費，至少他們也該承擔一部分，售后客服說去申請，當天可以回復，本想著售后處理的效率還可以，本著信任就沒去催，結果一直等到晚上都沒有回復，第二天再去問，結果回復仍是今天回復，呵呵，今天，永遠是今天，在再三催促下，終于在第三天等來了結果，真的是不敢置信，這么大的一個集團，維修費居然只減免了150元，還不包括那天已經收取的50元，收的時候明明說明了如果維修就充當維修費，現在卻連這50元都要摳著。等了三天就給這么個答復，還只是一個維修點的申請回復，這要放到集團走流程還不是要走半年啊，如此的工作效率和對待消費者的態度，難怪生產出的產品是這么差勁的質量了，對美的的信任可以說是蕩然無存。150元都不夠抵我那些壞掉的食物。

一個冰箱出現質量問題需要維修，花費了4-5天時間冰箱還沒進行維修，現在可是夏天，那么高的溫度，食物沒有冰箱很難保存，只能先把冰箱修好，只減150元我也認了，只希望趕緊修理好，可美的根本不從消費者角度出發，就連來把冰箱拉走這么一件事都能拖上3天，先是說要第二天才能安排人來，明明還是上午卻不安排，我們都已經等了4-5天，應該可以很快安排啊，結果第二天等到了晚上還沒來，一堆的理由，那就第三天，然而到了第三天告訴我沒空，要我繼續等待，我真的已經徹底無語了，連話都不想再多說一句，這就是美的的服務，可真行！！

美的在國內家電行業也算是一個大品牌了，很多消費者都會選擇，因為信賴這個品牌的價值和產品質量，可沒想到現實是質量竟如此之差，家里以前的另一個品牌的冰箱用了10年都沒有任何問題出現，想著支持國產就換個美的試試，誰想到……怪不得美的的保修期只有3年，他們對自己的產品只有3年的信心，3年過后反正不屬于保修了，修理價格高，不從消費者本身考慮，一種你愛修不修的姿態，哇，真的好大牌！

這樣的產品和這樣的服務真不知道品牌價值在哪里？！產品和服務是企業的生命力，不知道美的冰箱這樣的質量和服務還能有多強的生命力，別把消費者的信任肆意揮霍，這些是需要珍惜的！

美的已經列入不可信任的品牌，今后是不會再去選擇，也絕不會推薦給身邊的任何人，也建議大家謹慎選擇！

銹的不成樣子的管子

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拓展知識：