開心牌家用燃氣灶維修(家家樂燃氣灶售后維修電話)

前沿拓展：

開心牌家用燃氣灶維修

，燃氣灶不打火先看家里燃氣，閥門，再注意電池。一般電池需要換的比較多。燃氣灶有“滴滴”聲但點不著火或點火困難1)燃氣閥門未打開或未全部打開；2)火蓋未安裝到位；3)點火瓷針頂部臟或潮濕；4)點火瓷針受潮或溢上水；5)連接管壓扁或折彎；6)連接管壓扁或折彎；7)電池電量不足，放電頻率慢；8)燃氣出氣壓力不穩定，過高或過低

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夏季進入家電維修高發季節，而各種“李鬼”出沒也是讓消費者防不勝防。

近日，李小姐家中的夏普液晶電視壞了，謹慎的她為防止被坑，按照產品說明書上提供的維修網點打電話過去，結果被收了800多元后，電視沒修好人也不見了。八成是遇到“李鬼”了！

但這讓李小姐想不通啊，明明是按照說明書找的“官方”維修點，為啥還是被坑？可怕的是，像她這般遭遇的，還不是一例兩例。

周到君經過詳細調查后，發現一個驚天秘密，原來：家電業所謂的“特約維修網點”并非是固定的，而是處于變動之中，也就是說，今天還是官方的，明天就變成黑店了！這讓消費者如何分辨？

按照官方說明書操作找來一“李鬼”

家住浦東的李小姐2015年購買了一臺夏普液晶彩電，上個月出了故障需要維修。于是李小姐翻出了當年購買電視時的產品說明書和保修卡，查找維修電話。

“很多人都說家電維修要小心被一些不良商家坑害，我就想著按照他們說明書上的找，總歸是正宗的吧。”李小姐在說明書上找到了夏普提供的一個官方維修網點。確認身份后，對方派了個師傅上門維修。結果檢查了一下，說是電視主板壞了，需要更換幾個配件，一共是800多元維修費。

然而，到了當天晚上，李小姐開電視時，才看了一會又壞了，打電話給這個維修師傅，對方已經不接電話了。又打給維修網點，對方也把她拉黑了。李小姐這才意識到，自己很可能遇到“李鬼”了。

夏普：該網點去年已被取消資格

對于李小姐的遭遇，夏普廠家回應稱：他們對這些授權的維修網點，每年都會根據他們的業績、投訴等情況進行綜合考核，不達標的就會被取消資格，不在授權，所以名單一直在變化。而李小姐找的這家維修網點，在去年就被取消了資格，已經不再是他們的授權維修點。

李小姐對此說法無法接受：“既然是通過你廠家的說明書撥打的電話，結果被騙，廠家就應該承擔責任。”而在消保委介入后，雙方進行了幾番溝通，始終無法達成調解協議。

既然連說明書都做不了準，消費者該從何渠道獲知正規的維修網點呢？周到君向夏普問出了這個疑問。對方表示，如果維修的話，可以撥打400服務熱線，或者上夏普官網查詢。然而，周到君登陸夏普官網后，點開其“服務網點”查詢，卻搜不到上海各區的網點信息。對此，客服人員承認，在官網確實查不到網點信息，如果需要查詢某個區的網點地址和電話，可以撥打客服熱線幫忙查詢。

?家電業維修點變動是行業潛規則

明明說明書上白紙黑字寫的維修電話，為何企業轉眼就不認賬了呢？記者調查發現，目前家電業對維修點普遍采取的都是授權模式，授權均有期限，并非是一成不變，這在家電業內是一個潛規則。

家電業內人士向記者透露，絕大多數的家電廠家，出于成本考慮，都不會自己去開那么多的直營維修點。而是在每個城市尋找合適的網點，簽署合作協議，將這些線下維修點作為自己品牌的“特約維修點”，這些“維修點”的名錄一般都會附在產品說明書里。

不過，這些“特約維修點”并非是永久性的。一方面站點本身會因為自己的經營狀況或者是客觀條件發生變化而變動，比如遷址或者關門；另一方面企業也有一套考核體系，對不達標的站點進行解約，不再授權。所以很多家電品牌的“特約維修點”每隔幾年甚至每隔一年就會發生變化，更新的比較快。這也導致同樣品牌的家電，如果購買的時間不一樣，里面產品說明書里的“特約維修點”也會不一樣。

被棄電話成“李鬼”作案工具

家電業不斷變動的維修信息，則給“李鬼”們留下了可乘之機，尤其是那些“官方”維修電話，成了騙子們坑蒙拐騙的工具。

浦東的繆先生也被維修電話坑了。他反映，十年前自己購買了開心廚具生產的燃氣灶，近期發現有點火故障。于是就按照產品保修單上的電話撥打過去，有位師傅上門，換了兩個小零件，一共收取了330元的費用，當場也沒有出具相關價目表也沒有開具發票。心存疑慮的繆先生向廠家反映后，發現自己遇到了“李鬼”。

開心廚具廠家負責人向記者表示，繆先生撥打的這個電話是他們最開始的維修電話，后來由于廠家搬遷，就把這個號碼注銷了，而且已經注銷好幾年了。該負責人稱，當時他們還在報紙上刊登過注銷聲明。沒想到這個號碼后來又被騙子又注冊了，然后冒充廠家維修部。“我們也經常接到消費者投訴，說是打了這個電話找維修，結果被坑了。”

浦東消保委投訴部工作人員接受記者采訪時表示，“李鬼”們利用正規廠家的過期維修電話行騙，已經越來越純熟，而且隱蔽性強，也很難被抓到。根據他們的統計，每年夏季都是家電投訴的高發期，投訴量要在3成以上，其中很多都是以假亂真。“行騙的關鍵就在于這個維修電話，消費者根本不知道這個電話已經變更過了。他們打過去，以為找的是正規維修點，其實是找上了黑維修。”消保委曾經也去查過這些黑維修，但除了一個電話，其他的地址、身份之類，都是假的。“你問他維修點的地址，他給你一個假地址，或者留個廠家的真地址，你找過去，根本就找不到他的人。”

消保委：企業信息變動應及時、有效告知消費者

通過產品保修卡、說明書找來了“李鬼”維修，遭受了經濟損失，難道企業就能以“信息已變更”撇清責任？

有企業向記者表示，特約服務單位變更后，目前業內通行的辦法是在當地晚報或發行量比較大的報紙上刊登電話、服務地址變更公告，以告知消費者。但即便如此，也仍然有相當多的消費者看不到公告。

對此，浦東消保委認為，企業告知應該及時，但更重要的是有效，必須采取恰當的方式讓消費者真正了解相關的變更信息。

從合同角度來看，消費者購買了企業的產品，就同企業產生了消費合約關系。按照《合同法》規定，售后服務電話和地址作為合約的一部分，在更改時，必須及時有效地告知對方，否則就應該承擔相應的違約責任以及因違約導致的另一方當事人的財產損失。

如果因為沒有有效地將服務電話、地址的更換情況告知消費者，企業即使發布了公告，在消費者遇到“黑維修”侵害、利益受損時，企業也不能免責，應該承擔相應的未告知責任。消費者可以據此在向“黑維修”追償的同時，也可向相關企業法律追償。

同時，浦東消保委建議，企業更換了售后服務或維修電話，完全可以通過群發短信等形式通知，如果擔心有人會冒用企業名義通知，還可以附上官網地址便于消費者查詢。雖然這樣做會讓企業產生一些經濟成本，但這也是企業應盡的義務。鑒于家電業售后服務網點存在時時更新的特點，企業也應該在相關產品說明書上特別注明，提醒消費者注意。

拓展知識：

開心牌家用燃氣灶維修

情況一：松手就熄火

手摁著旋鈕可以正常打著火，可是只要一松手火就滅，這種情況你需要做以下檢查：

1、你的操作是否正確。現在的電子打火燃氣灶都有熄火保護裝置的，打火時需按5－10秒，待感應針起作用后才能松手。

2、檢查燃氣灶的分火器是否擺放好。如果分火器和分火器座有卡口，必須將卡口對準。如果卡扣移位，不僅松手熄火，還會導致分火器燃燒變形，時間久了分火器就報廢了，如若這樣，就可能需要更換新的了。

3、排查熱電偶。可能熱電偶吃不到火焰，需把燃氣灶下面的風門調一下讓火大一點這樣讓熱電偶吃到火焰接受熱量再傳送熱量。如果調節后還打不著火，就可能是熱電偶壞了，感應不到溫度，自動切斷燃氣進行保護！出現這種情況買一個新的換上即可，只需要不到20元錢可以搞定。

4、如果以上問題都排除了，那就需要打開灶具，檢查一下內部是否會有因回火造成熄火保護針與電磁閥之間的連接線斷裂，或者是風門調節器的噴嘴堵住了，需要注意的是，這項檢查需要拆機，建議請專業的維修人員上門操作。

情況二：點火時而正常，時而不正常

一般產生這種情況主要是因為脈沖點火微動開關接觸不良，只要調整脈沖點火微動開關即可解決。

情況三：啪啪啪狂響就是點不著火

打火時火花聲啪啪啪的響，清脆有力，但就是點不著火，這時需要進行以下排查：

1、點火針或熄火保護針有污染。平時做飯后很有可能清理不到位，時間久了點火針或者熄火保護針上油垢積累過多，就會影響正常點火，如果是這種情況，只需要用干毛巾將點火針和熄火保護針擦拭干凈即可。

如果點火針有點生銹，可疑用金屬鐵片在點火針上輕輕的蹭蹭，把鐵銹蹭掉，露出金屬表面即可，但一定要注意力度，別用力過猛把點火針蹭歪了。

2、燃氣通路是否暢通。首先檢查出氣閥，如果能聞到煤氣味有可能就是堵塞了，對燃氣管道進行疏通就好；如果管道暢通，那很有可能是使用過程中把爐頭里面的噴嘴堵塞住了，取下分火蓋用細鐵線通下噴嘴孔，之后放回分火蓋重新點火即可。

3、微開關損壞。使用久了，可能有磨損、破裂或者接觸不良，更換一個新的就好。微開關的價格大概在5－10元，但不建議自己動手更換，因為在開關內部很小的地方，是一個精細、專業的活，建議請專業人士來維修。

4、高壓線老化。如果以上情況都沒發生，可就是打不著火，很有可能是高壓線老化了。高壓線就是連著點火針的黑線，使用久了線會老化，這個最直接的影響就是打不著火。需要加裝耐高壓保護，這個必須請專業人員來維修，幾十元就能搞定。

開心牌家用燃氣灶維修

燃氣灶打不著活怎么辦?其實，灶具因各種原因導致打不著火的情況時有發生，是一種常見故障，只要順著灶具結構逐一排除故障原因，灶具就能恢復正常使用了。下面教大家解決燃氣灶打不著火的問題。
燃氣灶打不著火怎么辦燃氣灶是利用點火裝置將混合好的燃氣、空氣點燃，產生火焰以及熱量將食物煮熟的一種工具。灶具主要由面板、小火蓋、大火蓋、旋鈕、鍋支架、分火器、底殼和盛液盤等組成，可劃分為點火裝置、燃燒器、灶具火蓋以及熄火保護裝置四部分。
燃氣灶點火方式圖 點火裝置分為壓電陶瓷點火器和脈沖電子點火器兩種，前者扭一次按鈕只能噴射一次電火花，因此點燃的成功率比較低;而后者只需扭動一次，就能連續不斷地噴射出電火花，直到點燃為止，點火迅速。壓電陶瓷點火器正被脈沖電子點火器所取代。
燃氣灶燃燒器 燃燒器頭部的作用是將燃氣、空氣的混合氣體均勻地分配到各個火孔上，使其進行穩定的完全燃燒。為此，要求頭部各點混合氣體的壓力幾乎相等，二次空氣能均勻地供應到每個火孔上。在設計燃燒器頭部時，要充分考慮火孔的形式、大小、孔數以及排列方式等因素。
燃氣灶火蓋 火蓋是燃氣灶的核心部件之一，火蓋的材質、火孔設計非常重要。火蓋的火孔設計比較多。但主要有圓孔型、梯形、矩形、條形等。
燃氣灶熄火保護裝置 熄火保護裝置是在燃氣灶由于意外熄火時(比如煮飯時開水溢出將火打滅之類)，燃氣灶自動關閉氣源，保證你安全的裝置，主要分為熱電式和離子感應式兩種(后者更好)。現在國家已經強制性要求燃氣灶帶熄火保護了，所以沒有熄火保護裝置的，千萬不能買。
燃氣灶打不著火怎么辦 沒有燃氣，一般人們對這個都會心里有底，但是有些人可能比較馬虎，或者工作比較忙，而經常忘記，所以在碰到灶具打不著火時，首先要查看是否還有燃氣。 解決方法：瓶裝煤氣沒有氣了，就要加氣;如果是管道煤氣的話，確保氣閥開關打開。 電路接觸不良，這是一個很容易忽略的問題，但是在許多老用戶中經常見，主要是檢查電池盒正負極有無生銹，線路有無接觸不良。 解決方法：如果燃氣灶電路接觸不良，需把鐵銹清除，將線路準確連接。
燃氣灶打不著火怎么辦 過壓保護，很多燃氣灶有過壓保護功能，一旦過壓是不會啟動的。 解決方法：燃氣灶如果過壓保護，這時就要換一個減壓閥試一下。 管道堵塞，這是一個很常見的問題，一旦管道堵塞，這是就要檢查出氣閥，一般來說能聞到煤氣味而灶具打不著火就很可能是煤氣堵塞。 解決方法：燃氣灶管道堵塞，那么就要疏通管道或者更換。
燃氣灶打不著火怎么辦 微動開關損壞，這時燃氣灶里一個很小的地方，但是它卻比平常的故障都難以維修，一般來說，是不建議業主自己對其進行維修的。 解決方法：燃氣灶的微動開關損壞，這個一個精細、專業活，最好要請專門人士來解決。 點火針臟，廚房是一個很容易臟的地方，特別是容易沾染油污等，灶具放置時間太長，點火針就很容易被油污弄臟。 解決方法：這時就需要清潔點火針的油垢，然后再嘗試點火。
燃氣灶點火針位置不當 燃氣灶點火針位置不當，燃氣灶點火針位置不當，要想點著火，則燃氣灶對點火針與火蓋的距離是有一定的要求的，一旦偏離距離過多就會造成灶具打不著火。 解決方法：通常來說點火針與火蓋的距離是4-6mm，并且要對準火孔。 燃氣灶高壓線老化，灶具有一根高壓線與其接頭，一旦高壓線出現了老化，也容易造灶具打不著火。 解決方法：這時只需要加套耐高壓保護，這個在平時的生活中要多留意觀察。
灶嘴灶架清潔技巧 燃氣灶灶嘴灶架清潔技巧： 在清理灶嘴灶架的時候，應先將灶嘴灶架卸下，以軟毛金屬刷輕輕擦拭后，再以家用紙巾包覆住，并噴上一些清潔劑，等五、六分鐘即可清洗。
燃氣灶湯汁清潔技巧 燃氣灶湯汁清潔技巧： 爐上的殘余湯汁應隨手擦拭，若是爐子正熱，可以用筷子夾著餐巾紙，伸進爐框下擦拭，不但方便，而且不怕燙手，隨時都可以讓爐子保持在干凈的狀態下;沾染在爐架上的污垢若是少量的話，可先用棕刷蘸水刷洗。洗好擦干水分后，再抹上一層薄薄的沙拉油，就可防止生銹，萬無一失。
注意檢查燃氣灶老化現象 注意檢查燃氣灶老化現象： 經常用肥皂水檢查供氣管道的接口處是否泄漏，橡膠軟管是否完好，是否老化出現裂紋，一旦發現應及時更換。 燃氣灶定時除污：使用燃氣灶的用戶，要定期清理火蓋上的火孔，防止堵塞并應經常清理爐頭內的灰塵、蛛網等雜物。 本回答被提問者和網友采納

開心牌家用燃氣灶維修

　　以前人們都采用生火做飯的方式，現如今人們已經開始使用一些天然氣或者是煤氣，利用燃氣灶進行做飯，基本上每天做飯都要用到燃氣灶，經常的使用再加上油煙的污漬很容易使燃氣灶出現一些情況，那么我們就需要定期的進行維修和保養。燃氣灶最容易出現的情況就是打不著火，打不著火的燃氣灶就沒有任何用處了。這就為大家介紹一下燃氣灶的維修以及打不著火的原因。

　　燃氣灶的工作原理

　　燃氣灶當按旋鈕，小火點燃時，熱電偶受其火焰加熱，產生熱電勢。熱電勢通過導線導入電磁線圈，產生磁場使電磁閥吸 合，燃氣閥開啟，燃燒通路打開，維持其正常燃燒，一旦遇到大風或湯水等溢出，撲滅火焰，熱電偶的熱電勢很快下降到零，線圈失電，電磁閥失效，在彈簧作用下 迅速復位，閥門關閉燃氣通路，終止供氣，保證安全。

　　燃氣灶打不著火的原因

　　1、有沒有氣

　　一般人們對這個都會心里有底，但是有些人可能比較馬虎，或者工作比較忙，而經常忘記，所以在碰到煤氣灶打不著火時，首先要查看是否還有氣。

　　解決方法：煤氣灶沒有氣，就要加氣。

　　2、電池有沒有電

　　這是平時最容易碰見的問題，也是人們普遍較為關注的問題，發現點不著火時，便要檢查電池是否有電。

　　解決方法：如果煤氣灶電池沒有或者用完，只需要換普通的一號電池就可以了。

　　3、電路接觸不良

　　這是一個很容易忽略的問題，但是在許多老用戶中經常碰見，主要是檢查電池盒正負極有無生銹，線路有無接觸不良。

　　解決方法：如果煤氣灶電路接觸不良，需把鐵銹清除，將線路準確連接。

　　燃氣灶的維修

　　1、燃氣灶回火

　　原因1、火孔堵。由于燃氣不同程度的會有一些雜質(例如硫化物)，火蓋的火孔中便會有臟東西析出，長時間使用會使火孔變小，如果陣風或溢水壓迫，造成火焰往后退，進而出現回火，為避免這種情況，使用一段時間要及時清理火孔。

　　原因2、燃燒器未蓋嚴或風門處進風量較大時，也容易出現回火。因此，當出現回火時，正確的處理程序是：

　　①察火孔是否被堵;②檢查火蓋放置是否到位;③調節風門。

　　2、燃氣灶脫火

　　脫火的原因是燃氣壓力過高或進風量過大，造成火焰飄離火蓋燃燒情況。

　　正確的處理措施：應先指導用戶正確地將風門處調風量調小;再檢修用戶家的減壓閥，若是天然氣或是人工氣，則是管道。

　　燃氣灶打不著火的原因有很多，我們需要一一對應，看到底是哪種情況，只有找到了真正的原因才能進行維修。燃氣灶的維修方法也是非常多的，基本上每一種情況都對應了多種的維修方法。燃氣灶在購買的時候都配有維修服務，特別是品牌的燃氣灶，售后服務都會非常到位，其中就帶有維修，遇到我們無法解決的問題，就要及時的找售后進行維修。

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