海信電視故障.(海信電視故障排除法)

前沿拓展：

海信電視故障.

尊敬的海信用戶，您好！ 首先對您遇到的問題表示歉意，給您帶來不便，請見諒。

從您描述的現象來看，可能電視遙控器問題，建議您將電視遙控器電池拿下，如問題依舊為電視故障（如不出現您所描述的現象證明為遙控器故障)。請您致電海信全國服務熱線，我們會安排技術人員為您服務。希望能幫到您，祝您生活愉快。

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“消費者：海信冰箱存在嚴重質量問題要求退貨；海信電器售后：三包期已過不允許退貨 ，正在協商維修?！?/p>

臨近春節，家家戶戶都在備年貨，這個時候如果家里的冰箱出了問題，那可真是讓人干著急沒辦法。家住甘肅白銀的楊女士就遇到了這樣的問題，而且不是第一次了。

視頻加載中...

近日，甘肅省白銀市的楊女士向消費保投訴平臺反映，2020年7月，她在當地的海信電器經銷商白銀區蘭海偉業電器商行花費5500元購買了一臺海信冰箱。剛剛使用了半年，冰箱異響特別嚴重，而且在2021年4月出現了不制冷的情況，導致冰箱內存放的很多食物出現了腐壞變質。之后楊女士的兒子張先生反復與海信電器的售后進行協商，經過五、六次維修人員上門維修后，最終更換了主板才把問題解決。

楊女士的兒子張先生告訴特搜記者，今年的1月21日，眼看臨近春節，冰箱不制冷的問題再次出現，冰箱內放置的很多食物又發生了不同程度的損壞，而這些損失也只能自己承擔。張先生再次打電話給海信售后，要求立刻上門進行維修，然而四天過去了，問題一直沒有得到解決。偏偏趕在春節前冰箱出現問題，而且是兩年內第二次出現相同的故障，這一切讓張先生無法接受。雖然購買的冰箱已經過了國家法定的三包日期，但是張先生還是向海信電器的售后服務方提出退貨的要求。

針對張先生提出退貨的訴求，海信電器的售后人員表示無法做到。特搜記者也就張先生的問題與海信電器的售后人員取得了聯系，對方表示楊女士購買的冰箱已經過了7天包退、15天包換、1年包修的三包規定，因此無法退貨，目前正在與客戶協商維修事宜。當特搜記者問到維修時長時，對方回復說如果是冰箱系統或者壓縮機的問題，維修的時間會長一點，大概一周左右，其他故障是三到五天。

眼看就要過年了，楊女士的冰箱問題遲遲得不到解決。這種情況下，消費者該如何維護自身的權益呢？楊女士的兒子張先生提出退貨的要求又是否合理呢？記者也咨詢了北京京師（深圳）律師事務所的林冰律師。

林冰律師認為，雖然已經過了三包期，但是冰箱出現了兩次相同的故障，這就可能是產品本身質量存在問題。而如果產品本身質量有問題，根據《產品質量法》的規定，是可以要求退貨的。當然這需要滿足以下三個條件之一：(一)不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的；(二)不符合在產品或者其包裝上注明采用的產品標準的；(三)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。楊女士的冰箱是否滿足法定條件，還需要進一步的檢測鑒定。因為臨近過年這樣特殊的日子，而維修又需要較長時間，楊女士可以考慮跟海信方協商能否臨時提供一臺備用冰箱使用直到修好為止，如果協商不成，可以考慮將情況反映到消費者協會以求盡快解決問題，注意要保留相關證據，證明冰箱確實出現了相同故障，如果沒有證據，維權會較為困難。

（注：本報道截止日期為2022年1月25日，因審稿流程會適當遲延發布。）

拓展知識：

海信電視故障.

看電視可以說是很多人用來娛樂消遣的方式，很多人都有看電視的習慣。但是電視用久了，有時候就會碰到這樣的問題，比如看著看著就黑屏了。那么如果發生這樣的情況該怎么辦呢？

1、首先我們應該檢查一下供電電源是否正常，觀察電視指示燈是否亮著，用遙控器按下開關試試行不。

2、檢查電源后，還要檢查看下有沒有不小心按錯遙控器開關，關閉了電視機的屏幕使電視機處于待機狀態，可再按一下電源鍵試試能不能打開電視。

3、也可能是機內二次保護電路起作用導致電視黑屏。引起二次保護的故障原因是：因為電源電路輸出電壓過高或行輸出電壓過高，導致保護電路工作，切斷后級電路，導致無圖無聲。

4、檢查電視的保險管是否熔斷。如果是這種情況的話更換保險管就可以了，需要注意的是要更換為原規格的保險管。

5、以上排除后若都沒有問題，電視開機面板鍵、指示燈正常時，可能是電視顯示器背光電路故障，可以在主機上連接檢測顯示器。如果有秘密圖像，驅動顯示器就是沒有問題的，剩下的可能就是高壓面板上的保險絲燒斷，導致黑屏，需要換保險。 本回答被網友采納

海信電視故障.

是因為高壓蓋由于高空氣濕度而泄漏，連接鋼結構因氧化而斷裂。
解決方法：
找技術人員操作并更換高壓蓋，因為兩萬多伏的高壓電具有沉積的性質，相當危險，外行不能隨便換。擴展資料：

電視機常見故障檢修：
1、故障及原因：電視機整機沒有電，主要是由于電視機的機內電源和機外電源兩種情況造成。一般機外電源故障率會高一些。
處理方案：電源部分引起的故障通常更換了零部件之后就能解決；如是驅動板故障，則要檢查電源相關是否正常，驅動板故障導致兩組電源沒有輸出電壓，電壓如果有問題則一定是驅動板出現故障。
2、故障及原因：顯示屏黑屏，無背光，電源燈綠燈常亮。
處理方案：顯示屏有顯示圖像，多屬于高壓板供電電路出現故障，重點檢查12V供電和開關電壓是否正常。
3、故障及原因：有聲音沒圖像，首先有可能是因為高頻頭出了問題，還有可能是色彩制式沒有調整對。
處理方案：高頻頭損壞后沒有圖像輸入的，所以先檢查高頻頭相關參數是否正常再進行更換。然后調整電視機的色彩制式，通常出現這種情況比較少。在關電視的一瞬間可以看到電視機的光亮，且有一點放電聲音，那么可以斷定電視機顯像管正常。

海信電視故障.

您好，我想問一下我開電視時還好好的，很久之后，就藍屏，上面寫著電視...

答：按電源開關沒反映，就是啟動電路或者電源出問題了，需要保修

 回答者: zhacb 6個回答 5

電視機突然黑屏沒聲音沒圖像是怎么回事?

答：電視從上世紀走進普通家庭中，不僅豐富了家庭休閑生活，也讓人們獲取更多的時事新聞。但是電視在時間過長后，就會出現這樣那樣的問題，非常影響觀看體驗。電視黑屏就是一個非常常見的問題，雖然不影響觀看，但是長此以往，會給電視造成不可逆的...

 回答者: 啄木鳥家居維修 4個回答 19

海信電視出現黑屏有聲音沒圖像怎么辦?

答：出現此故障有多種因素: 首先檢查下供電電源是否正常,觀察電視指示等是否量,用要控制按下開關試試行不行。 檢查保險管是否熔斷。是的話更換保險管,不過要更換為原規格的保險管。 或許機內二次保護電路起作用的表現。引起二次保護的故障原因是:因...

 回答者: amr0701 1個回答

海信電視突然黑屏沒圖像沒聲音

問：您好，我想問一下 我開電視時還好好的，很久之后，就藍屏，上面寫著電視...

答：海信電視突然黑屏沒圖像沒聲音的檢修 如果電源指示燈亮，先按一下機殼面板上的頻道+按鈕或遙控器的電源按鍵，再不啟動工作，進行如下步驟檢修： 1，測試+B及開關變壓器次級的其它幾組供電的電壓，依據電壓情況分析故障點； 2，各組供電電壓無異...

 回答者: 馮店聯想 4個回答 16

液晶電視黑屏，沒聲音沒圖像

問：家里的海信液晶電視不知道是不是被雷打了，哪出問題了，沒聲音沒圖像，...

07:07

回答: 阿兵維修日記 

時間: 2021年01月22日

獲贊: 2次

液晶電視有聲音沒圖像黑屏，大部分燈條壞得多，老師傅教你詳細更換步驟

我家的海信電視突然黑屏了,有聲音沒圖像,再次打開...

答：海信的電視本身的質量就不是很好的，出現這樣的問題很正常。懷疑是電壓不夠穩定造成的。如果持續出現這種問題的話，那么很有可能是電壓不穩定造成的。

 回答者: 東海龍王4 2個回答 3

海信電視黑屏有聲音沒圖像如何解決

答：您好 1.首先檢查下供電電源是否正常，觀察電視指示燈是否亮，按下開關試試行不行。 2. 檢查保險管是否熔斷。 是的話更換保險管，不過要更換為原規格的保險管。 3. 或許機內二次保護電路起作用的表現。 引起二次保護的故障原因是： 因為電源電路...

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