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號外！ 號外！TCL空調數字分銷首秀創佳績，10月22日推出面向全國合作伙伴的數字分銷狂歡趴活動，以數字新零售錯峰抄底，單日銷售業績突破2300萬，引發業界側目。

當下互聯網時代就應該有互聯網思維，就是要利用互聯網+、大數據、云計算等科技不斷發展的背景下，對市場、用戶、產品、企業價值鏈甚至整個商業生態進行重新審視和思考。在很多企業還沒有真正理解互聯網思維的時候，TCL空調卻已經在悄悄的適應時代發展、找到了新的增長點，走在了行業的前端建立新的數字分銷體系。

TCL空調數字終端首日銷售突破2300萬

近年來，業內人士和消費者驚訝于TCL空調在質量、性能、外觀等方面的大幅改進，這種產品力層面的明顯進步得益于經營能力的提升、管理質量的優化，以及其回歸產品本質，追求以質量升級品質。這些軟性指標的改善之于TCL空調，重要性不亞于規模上的狂飆突進。

2018年1-5月份，TCL空調同比增長37.13%，排名行業第二，5月份單月行業增速第一。截止7月初，線上線下產品均價同比提升分別達到9.8%、10.1%，排名均列行業前兩位。TCL空調在年產銷量邁上1000萬套新臺階后交出的首份成績單令人信服。正因為如此，在2019冷年智能新品發布會上，TCL空調透露將打造第二增長曲線才會令很多人意外——一艘乘風破浪的戰艦突然收緊油門，轉舵駛入另一片海域。

“管理哲學之父”英國人查爾斯·漢迪這樣闡述他的“第二曲線”理論，必須在第一個曲線到達峰值之前就開始，否則當你知道該走向何處，機會卻已經失去。TCL空調所要避免的就是落入如此窘境。

過去十年是家電業依賴資源和成本優勢競爭被終結的時期，TCL空調能劃出完美的第一條增長曲線，取得規模上質的突破，沖擊行業多年固化的品牌格局，在于實現了向效益、產品力和技術領先的階梯式升級。而電商為其打開了又一扇窗，2017年TCL空調取得了了京東第四，天貓和蘇寧第五的銷售業績。

今天的TCL空調處于新的發展節點，行業形勢正在經歷一次深刻轉變，過分依賴規模的增長難以為繼，需要尋找新的商業路徑適應中國經濟的新常態。與此同時，互聯網人口紅利開始消失，線上電商零售規模逐漸接近瓶頸，消費者變得更加注重體驗。特別是風起云涌的新零售，要求企業變革經營模式，擯棄流量思維，建立以消費者為中心的理念。

TCL空調希望在第一條增長曲線經過拐點之前，形成另一條新的增長曲線。這條新的增長曲線可以概括為：用數字零售的方式，依托數字終端，打造精品零售，創造用戶價值。在TCL空調看來，面對新零售的崛起，必須用一切手段全方位無死角地提高效率，讓用戶“想要就要，馬上就要”，這樣企業才能創造并留住客戶。

基于此，除了繼續推進線上與京東、天貓、蘇寧的戰略合作，TCL空調將打造客戶分層管理體系，扶持專賣店、專營店成長。匹配對應的產品策略，落實精品零售進一步推進。以精品滿足客戶利潤要求、以爆品推動客戶周轉、以無界協同雙線利益。

簡言之，一方面，TCL空調會建立一種持續互動的“制造商——用戶”的關系，借助數字化的手段，將滿足消費者需求作為全部商業活動的價值起點。另一方面，走進合作伙伴的價值鏈，為其提供服務和幫助，成為產業鏈活動的組織者與服務者。

對于這種以新零售為支撐的線上線下融合的商業體系，有以下幾重意義，一是能夠對客戶進行精準的營銷和管理，確保TCL空調的營銷管理動作標準化和高效率，實現渠道扁平化，進而高效地應對市場變化。二是，通過數字零售體系和大數據分析，構建用戶運營能力，實現企業與用戶的良好交互。三是，所有數字終端都將是B2B交易平臺，這會給TCL空調的業務能力提升提供很大幫助。

不難發現，在TCL空調的發展藍圖里，所搭建的組合渠道網絡上的每一個結點，都將成為感知用戶需求變化的觸點，可以隨時了解用戶需求，從而做出快速及時的市場反應，以領先于競爭對手。有別于傳統模式，這種實踐打破了線上與線下的界限，對產業鏈要素進行重構，不僅降低了經濟組織的成本，還促成了制造商和零售商的信息資源共享，制造商可以根據零售商提供的消費數據分析實現精準生產，不僅如此，對于制造企業、實體店、電商，乃至零售行業亦有重要的探索意義。

需要注意的是，TCL空調構建的第二增長曲線并非建立于沙地之上的空中樓閣，首先產能和銷售規模的不斷突破為其業績增長提供了堅實的基礎，在馬太效應顯著的空調行業，沒有千萬套級規模做支撐，很容易被甩下戰車。

基于TCL空調“千萬級”產銷的支持，其數字分銷初見成效，繼10月22日數字分銷單日突破2300萬后，面對更多合作伙伴對數字新零售的需求和期待。為此，10月29日，TCL空調繼續發力，舉辦“巔瘋時刻”大型鉅惠活動，持續推動數字終端營銷變革。

數字分銷大數據助力TCL空調攫住了消費升級趨勢，堅持調結構促增長為自己打造了品牌力和產品力“雙引擎”，將2018-2020年規劃為塑造品牌形象的3年的同時，TCL空調將核心用戶群定位為憧憬智慧生活的新銳家庭。被畫像為“愿意追求好產品、為理想奮斗、注重品質消費”的這部分用戶，不僅喜歡率先消費，也在定義消費的潮流，并且與TCL空調品牌升級的方向高度契合。掌握了這群消費者，也就意味著吸引了最具市場價值的細分人群。

對于TCL空調，基于新零售培育出第二增長曲線，是一次適應互聯網時代市場環境變化的深度轉型。更早的例子有海爾重生似的組織變革，美的“刮骨療傷”般的內部大調整。如今，TCL空調期待能夠闖出一條適合自身發展、實現業績持續增長的新路子，又一次為行業發展樹立了標桿。

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